期刊导航
期刊开放获取
上海教育软件发展有限公..
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
共找到
3
篇文章
<
1
>
每页显示
20
50
100
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
检索结果
已选文献
显示方式：
文摘
详细
列表
相关度排序
被引量排序
时效性排序
口腔门诊现场管理服务模式的实践探索
被引量：
11
1
作者
廖莹
文学锦
郑玉萍
《护士进修杂志》
2015年第8期685-687,共3页
目的探讨现场管理服务模式在口腔门诊的护理管理中的应用及效果。方法自2013年1月起,口腔专科医院门诊部现场管理小组运用现场管理的理念和方法对环境管理、人员管理、设备管理、服务管理四大方面为患者提供全方位的现场管理精细化服务...
目的探讨现场管理服务模式在口腔门诊的护理管理中的应用及效果。方法自2013年1月起,口腔专科医院门诊部现场管理小组运用现场管理的理念和方法对环境管理、人员管理、设备管理、服务管理四大方面为患者提供全方位的现场管理精细化服务。结果经过1年的临床实践,门诊护理满意度、门诊护理质量考核结果较实施前有明显提升(P<0.05)。结论现场管理服务模式的实践提高了患者的满意度,使护理服务管理水平得到了有效提升,从而为口腔专科医院门诊部护理管理实践提供了新的思路和方法。
展开更多
关键词
口腔门诊
现场管理
满意度
在线阅读
下载PDF
职称材料
口腔保健门诊导入客户关系管理的护理服务实践
被引量：
7
2
作者
廖莹
文学锦
+1 位作者
郑玉萍
黎雪兰
《护理学杂志》
CSCD
2014年第16期66-67,73,共3页
目的探讨口腔专科医院保健门诊导入客户关系管理护理服务的实施效果。方法对口腔保健科门诊导入客户关系管理理论构建护理服务体系,包括建立客户电子健康档案、设立客服专员岗位与客户多渠道沟通、客户细分化管理、分析客户随访服务4个...
目的探讨口腔专科医院保健门诊导入客户关系管理护理服务的实施效果。方法对口腔保健科门诊导入客户关系管理理论构建护理服务体系,包括建立客户电子健康档案、设立客服专员岗位与客户多渠道沟通、客户细分化管理、分析客户随访服务4个步骤,采用自设患者、医生满意度调查表和门诊部护理质量考核检查,比较实施前后的变化。结果导入客户关系管理护理服务后,患者及医生对护理工作满意度、门诊护理质量考核结果较实施前显著提升(均P<0.01)。结论导入客户关系管理的护理服务实践,可为患者提供全新的就医体验,使医生及患者对护理工作满意度得到提升。
展开更多
关键词
口腔
保健门诊
客户关系管理
客户服务
满意度
在线阅读
下载PDF
职称材料
虚拟仿真实训教学模式在口腔专科护士岗前培训中的应用
被引量：
32
3
作者
廖莹
文学锦
+3 位作者
黎晔
黎雪兰
蒋黎
秦兆英
《护理学杂志》
CSCD
2017年第6期81-83,共3页
目的探讨虚拟仿真实训教学模式在口腔专科医院新入职护士岗前培训中的应用及效果。方法对2015年新入职护士(24名)采用口腔虚拟仿真实训教学模式进行教学,并与采用传统模式教学的2014年新入职护士(11名)进行培训效果比较。结果2015年护...
目的探讨虚拟仿真实训教学模式在口腔专科医院新入职护士岗前培训中的应用及效果。方法对2015年新入职护士(24名)采用口腔虚拟仿真实训教学模式进行教学,并与采用传统模式教学的2014年新入职护士(11名)进行培训效果比较。结果2015年护士考核成绩、对教学效果的评价显著高于对照组(均P<0.05),培训导师对2015年培训护士的评价显著高于2014年培训护士(均P<0.05)。结论口腔专科护理技能虚拟仿真实训教学有利于提高新入职护士的口腔临床技术操作配合能力,更快地适应临床工作的需求。
展开更多
关键词
口腔专科
新护士实训
岗前培训
虚拟仿真实训教学
在线阅读
下载PDF
职称材料
题名
口腔门诊现场管理服务模式的实践探索
被引量：
11
1
作者
廖莹
文学锦
郑玉萍
机构
广西医科大学附属口腔医院门诊部
出处
《护士进修杂志》
2015年第8期685-687,共3页
基金
2014广西医药卫生自筹经费计划课题(编号:Z2014095)
文摘
目的探讨现场管理服务模式在口腔门诊的护理管理中的应用及效果。方法自2013年1月起,口腔专科医院门诊部现场管理小组运用现场管理的理念和方法对环境管理、人员管理、设备管理、服务管理四大方面为患者提供全方位的现场管理精细化服务。结果经过1年的临床实践,门诊护理满意度、门诊护理质量考核结果较实施前有明显提升(P<0.05)。结论现场管理服务模式的实践提高了患者的满意度,使护理服务管理水平得到了有效提升,从而为口腔专科医院门诊部护理管理实践提供了新的思路和方法。
关键词
口腔门诊
现场管理
满意度
Keywords
Dental clinic
Site management
Satisfaction
分类号
R473.78 [医药卫生—护理学]
在线阅读
下载PDF
职称材料
题名
口腔保健门诊导入客户关系管理的护理服务实践
被引量：
7
2
作者
廖莹
文学锦
郑玉萍
黎雪兰
机构
广西医科大学附属口腔医院门诊部
广西医科大学
附属
口腔
医院
护理部
广西医科大学
附属
口腔
医院
干部保健科
出处
《护理学杂志》
CSCD
2014年第16期66-67,73,共3页
文摘
目的探讨口腔专科医院保健门诊导入客户关系管理护理服务的实施效果。方法对口腔保健科门诊导入客户关系管理理论构建护理服务体系,包括建立客户电子健康档案、设立客服专员岗位与客户多渠道沟通、客户细分化管理、分析客户随访服务4个步骤,采用自设患者、医生满意度调查表和门诊部护理质量考核检查,比较实施前后的变化。结果导入客户关系管理护理服务后,患者及医生对护理工作满意度、门诊护理质量考核结果较实施前显著提升(均P<0.01)。结论导入客户关系管理的护理服务实践,可为患者提供全新的就医体验,使医生及患者对护理工作满意度得到提升。
关键词
口腔
保健门诊
客户关系管理
客户服务
满意度
分类号
R473.78 [医药卫生—护理学]
R931.2 [医药卫生—生药学]
在线阅读
下载PDF
职称材料
题名
虚拟仿真实训教学模式在口腔专科护士岗前培训中的应用
被引量：
32
3
作者
廖莹
文学锦
黎晔
黎雪兰
蒋黎
秦兆英
机构
广西医科大学附属口腔医院门诊部
广西医科大学
附属
口腔
医院
护理部
广西医科大学
附属
口腔
医院
颌面外科
广西医科大学
附属
口腔
医院
修复科
广西医科大学
附属
口腔
医院
种植科
出处
《护理学杂志》
CSCD
2017年第6期81-83,共3页
基金
2016年广西医科大学教育教学改革重点资助项目(2016XJGZ02)
文摘
目的探讨虚拟仿真实训教学模式在口腔专科医院新入职护士岗前培训中的应用及效果。方法对2015年新入职护士(24名)采用口腔虚拟仿真实训教学模式进行教学,并与采用传统模式教学的2014年新入职护士(11名)进行培训效果比较。结果2015年护士考核成绩、对教学效果的评价显著高于对照组(均P<0.05),培训导师对2015年培训护士的评价显著高于2014年培训护士(均P<0.05)。结论口腔专科护理技能虚拟仿真实训教学有利于提高新入职护士的口腔临床技术操作配合能力,更快地适应临床工作的需求。
关键词
口腔专科
新护士实训
岗前培训
虚拟仿真实训教学
分类号
R473.78 [医药卫生—护理学]
在线阅读
下载PDF
职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
口腔门诊现场管理服务模式的实践探索
廖莹
文学锦
郑玉萍
《护士进修杂志》
2015
11
在线阅读
下载PDF
职称材料
2
口腔保健门诊导入客户关系管理的护理服务实践
廖莹
文学锦
郑玉萍
黎雪兰
《护理学杂志》
CSCD
2014
7
在线阅读
下载PDF
职称材料
3
虚拟仿真实训教学模式在口腔专科护士岗前培训中的应用
廖莹
文学锦
黎晔
黎雪兰
蒋黎
秦兆英
《护理学杂志》
CSCD
2017
32
在线阅读
下载PDF
职称材料
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
检索结果
已选文献
上一页
1
下一页
到第
页
确定
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部
