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3G时代用户价值评价及应用
1
作者
李继兵
程玲
《移动通信》
2009年第12期84-86,共3页
文章从用户当前价值和未来价值的角度,建立起3G用户价值评估可量化的评价指标体系,提出了各细分市场用户价值评价的算法,进而给出了基于价值评估的用户发展和管理建议,为运营商3G时代精确评价用户价值、开发3G业务提供了一定的参考。
关键词
3G
用户价值
当前价值
未来价值
CRM
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题名
3G时代用户价值评价及应用
1
作者
李继兵
程玲
机构
中讯邮电咨询
设计院
咨询
规划
部
广州杰赛通信规划设计院市场发展部
出处
《移动通信》
2009年第12期84-86,共3页
文摘
文章从用户当前价值和未来价值的角度,建立起3G用户价值评估可量化的评价指标体系,提出了各细分市场用户价值评价的算法,进而给出了基于价值评估的用户发展和管理建议,为运营商3G时代精确评价用户价值、开发3G业务提供了一定的参考。
关键词
3G
用户价值
当前价值
未来价值
CRM
分类号
TN929.5 [电子电信—通信与信息系统]
F014.3 [经济管理—政治经济学]
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作者
出处
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1
3G时代用户价值评价及应用
李继兵
程玲
《移动通信》
2009
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