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中国南方航空自助值机
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作者 王耀民 梁永 《机械设计》 CSCD 北大核心 2013年第11期I0002-I0002,共1页
设计说明: 从南航空姐微笑鞠躬的优雅姿态中获得灵感,提炼曲线,简化符号,塑造成随时随地准备为乘客服务的语义形态,传达出中国南方航空公司顾客至上的服务理念。该自助值机具有可自助办理登机牌、购票、打印行李单等功能,支持多... 设计说明: 从南航空姐微笑鞠躬的优雅姿态中获得灵感,提炼曲线,简化符号,塑造成随时随地准备为乘客服务的语义形态,传达出中国南方航空公司顾客至上的服务理念。该自助值机具有可自助办理登机牌、购票、打印行李单等功能,支持多种确认方式,各功能模块整合统一。前倾造型增强人机交互,提供良好心理暗示,增加乘客参与度,大幅度降低了地勤人员的工作强度。 展开更多
关键词 中国南方航空公司 自助 服务理念 功能模块 设计说明 人机交互 心理暗示 工作强度
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