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从医学人文服务的视角分析医疗投诉
被引量:
11
1
作者
任丽明
刘丹
刘俊荣
《医学与哲学(A)》
CSSCI
北大核心
2009年第5期59-60,共2页
通过对广州某三甲医院2007年度发生的320例医疗服务投诉的原因进行分析,发现88.1%的医疗投诉属于医学人文服务不足的范畴。进一步利用医疗投诉资料透视医疗实践中人文服务不足的表现,并分析其发生原因,以启发医院重新认识患者的医学人...
通过对广州某三甲医院2007年度发生的320例医疗服务投诉的原因进行分析,发现88.1%的医疗投诉属于医学人文服务不足的范畴。进一步利用医疗投诉资料透视医疗实践中人文服务不足的表现,并分析其发生原因,以启发医院重新认识患者的医学人文需求,重构服务理念,创新服务方式,建立系统、科学、规范的服务流程。
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关键词
医学人文服务
医疗投诉
分析
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职称材料
题名
从医学人文服务的视角分析医疗投诉
被引量:
11
1
作者
任丽明
刘丹
刘俊荣
机构
广州
医学院
人文社科
学院
广州医学院第一附属医院院办
出处
《医学与哲学(A)》
CSSCI
北大核心
2009年第5期59-60,共2页
文摘
通过对广州某三甲医院2007年度发生的320例医疗服务投诉的原因进行分析,发现88.1%的医疗投诉属于医学人文服务不足的范畴。进一步利用医疗投诉资料透视医疗实践中人文服务不足的表现,并分析其发生原因,以启发医院重新认识患者的医学人文需求,重构服务理念,创新服务方式,建立系统、科学、规范的服务流程。
关键词
医学人文服务
医疗投诉
分析
Keywords
medical humanities service
medical complaints
analyze
分类号
R [医药卫生]
B [哲学宗教]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
从医学人文服务的视角分析医疗投诉
任丽明
刘丹
刘俊荣
《医学与哲学(A)》
CSSCI
北大核心
2009
11
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