期刊文献+
共找到27篇文章
< 1 2 >
每页显示 20 50 100
医院移动护理信息系统建设效益评估研究 被引量:37
1
作者 谢红珍 何丹丹 《中国护理管理》 CSCD 2013年第4期82-85,共4页
目的:对移动护理信息系统产生的效益进行评估,为医院信息化评价及决策提供参考。方法:通过工时测定、问卷调查、访谈等方法,借助人力时间成本节省、护患满意度、护士用药差错率等指标对系统效益进行评价。结果:系统使用后医院日均可节省... 目的:对移动护理信息系统产生的效益进行评估,为医院信息化评价及决策提供参考。方法:通过工时测定、问卷调查、访谈等方法,借助人力时间成本节省、护患满意度、护士用药差错率等指标对系统效益进行评价。结果:系统使用后医院日均可节省176.8h,理论上日均可节省4420元。护士对系统应用效果的总体满意率达100%。病人对护理工作的满意度由系统使用前的95.5%上升到98.8%(P<0.01),护士用药差错率从3.0%降至1.3%(P<0.01)。结论:移动信息系统产生的效益是可观的、综合的;建立相应的管理和功能优化制度是系统效益产生的保证。 展开更多
关键词 护理信息系统 效益评估 无线网络 PDA
在线阅读 下载PDF
浅谈护理程序的具体运作 被引量:21
2
作者 梅桂萍 潘绍山 +2 位作者 梁爱琼 周时音 曹芹 《护士进修杂志》 北大核心 1999年第6期17-18,共2页
我院自1995 年底开展整体护理以来,在护理人力资源不足、护理骨干流动性大的情况下,不强求形式、模式上的统一,提倡各科在现有的条件下,立足本科基础,以病人的需要为核心,以护理程序为框架,调整管理者的视角,改进思维方法... 我院自1995 年底开展整体护理以来,在护理人力资源不足、护理骨干流动性大的情况下,不强求形式、模式上的统一,提倡各科在现有的条件下,立足本科基础,以病人的需要为核心,以护理程序为框架,调整管理者的视角,改进思维方法,着重培养和提高临床护士的科学思维能力,引导护理人员深入理解护理程序的内涵,指导护理人员掌握护理程序的工作方法。 展开更多
关键词 护理程序 运作 护理
在线阅读 下载PDF
骨牵引针孔护理的现状与展望 被引量:14
3
作者 刘冬娇 徐习 +1 位作者 刘娟 申丽莉 《解放军护理杂志》 CSCD 2016年第16期37-39,共3页
骨牵引是通过克氏针穿过骨骼的坚硬部分,直接牵引骨骼,从而对骨折、脱位患者进行有效地复位和固定,用于骨折患者的保守治疗以及术前准备。但因骨牵引针孔与外界相通,如护理不当极其容易出现感染等并发症。有研究[1]表明,骨牵引针孔感染... 骨牵引是通过克氏针穿过骨骼的坚硬部分,直接牵引骨骼,从而对骨折、脱位患者进行有效地复位和固定,用于骨折患者的保守治疗以及术前准备。但因骨牵引针孔与外界相通,如护理不当极其容易出现感染等并发症。有研究[1]表明,骨牵引针孔感染率可达35%左右,国外文献报道[2]感染率高达85%,所以骨牵引针孔护理被认为是骨牵引技术中最重要的一项护理[3]。多年来国内外护理工作者为预防针孔感染,对牵引的针孔换药方法、换药频率、 展开更多
关键词 骨牵引 针孔 护理
在线阅读 下载PDF
人文护理关怀教学模式在护理临床教学中的开展与效果 被引量:13
4
作者 陈艺 谢红珍 +1 位作者 邓蓉 陈静 《解放军护理杂志》 CSCD 2015年第13期64-66,共3页
目的探讨人文护理关怀教学模式在护理临床教学中的开展与效果。方法便利抽样法选择2013年和2014年来广州军区广州总医院实习的60名护理专业本科实习护生为研究对象,运用人文护理关怀教学模式开展《住院患者基础护理服务项目》、《住院... 目的探讨人文护理关怀教学模式在护理临床教学中的开展与效果。方法便利抽样法选择2013年和2014年来广州军区广州总医院实习的60名护理专业本科实习护生为研究对象,运用人文护理关怀教学模式开展《住院患者基础护理服务项目》、《住院患者基础护理服务规范》教学,采用护士关爱能力评价量表、人文关怀品质问卷来比较教学前后护生的人文关怀能力。结果实施人文护理关怀教学后,护生的人文关怀能力较教学前有了明显提高,关爱能力评价量表得分、人文关怀品质问卷得分较教学前均明显增加,差异有统计学意义(P<0.05)。结论人文护理关怀教学模式能有效提高护生的人文关怀品质,值得推广应用。 展开更多
关键词 人文关怀 护理教学 护生
在线阅读 下载PDF
流程管理在护理工作中的应用现状及对策 被引量:22
5
作者 叶祝君 梅桂萍 叶静辉 《解放军护理杂志》 2010年第1期36-38,共3页
关键词 流程管理 护理管理 应用现状 对策
在线阅读 下载PDF
我国临床护理专家相关研究的文献计量学分析 被引量:9
6
作者 白朝晖 刘娟 谢红珍 《解放军护理杂志》 CSCD 2017年第10期9-15,共7页
目的从文献计量学角度分析我国临床护理专家(clinical nursing specialist,CNS)的研究现状和发展趋势。方法2016年,以中国生物医学文献数据库(Chinese BioMedical Literature Database,CBMdisc)、中国医院知识总库期刊全文数据库(China ... 目的从文献计量学角度分析我国临床护理专家(clinical nursing specialist,CNS)的研究现状和发展趋势。方法2016年,以中国生物医学文献数据库(Chinese BioMedical Literature Database,CBMdisc)、中国医院知识总库期刊全文数据库(China hospital knowledge database,CHKD)、万方数据库、中国生物医学期刊引文数据库(Chinese Medical Citation Index,CMCI)为机检数据库,辅以百度学术的引文检索功能,收集国内期刊公开发表的涉及CNS主题的文献并筛选,对最终纳入文献的期刊发表文献总数、期刊和著者分布、基金论文、引文情况和被引频次、文献类型及主要研究内容进行计量学分析。结果1998-2015年国内共发表CNS主题文献201篇。《护理研究》、《中华现代护理杂志》、《护理管理杂志》、《解放军护理杂志》、《中华护理杂志》、《中国护理管理》等6种期刊是研究CNS主题的重要期刊。CNS主题的高产作者未形成专业的研究群体。90.0%的文献出自高等院校和军地三级甲等医院;22.4%的论文获得了基金支持;篇均引用10.90篇参考文献,中、英文引文比例接近1∶1;篇均被引率达12.47次;文献类型主要为综述和理论探讨(56.2%),研究型、调查型及质性研究类文献占所有论文的27.4%。结论我国CNS主题文献产出缺乏可持续的上升动力,核心研究群体远未形成;CNS主题文献学术水平较高,但缺乏高证据等级的护理论文;CNS相关研究内容丰富,但在广度和深度上仍有较大的提升空间。 展开更多
关键词 临床护理专家 高级护理实践 文献计量学
在线阅读 下载PDF
2001-2012年我国护理人员锐器伤研究的文献计量分析 被引量:20
7
作者 谢红珍 白朝辉 《解放军护理杂志》 CSCD 2013年第8期5-8,21,共5页
目的系统分析我国护理人员锐器伤研究的发展态势及存在问题,为相关研究提供参考。方法采用文献计量方法,构建文献评阅数据库,系统分析2001-2012年收录在中国期刊全文数据库和中国生物医学文献数据库中与护士锐器伤相关的研究类文献。结... 目的系统分析我国护理人员锐器伤研究的发展态势及存在问题,为相关研究提供参考。方法采用文献计量方法,构建文献评阅数据库,系统分析2001-2012年收录在中国期刊全文数据库和中国生物医学文献数据库中与护士锐器伤相关的研究类文献。结果共检出研究类文献867篇,文献量呈逐年上升趋势,但基金论文仅占2.0%,97.6%的作者只有1篇文献;867篇文献分布在228种期刊上,其中刊文10篇以上的期刊20种;90%以上的文献研究对象来自单个医疗机构,以护士为独立研究对象的占73.5%;文献以描述性研究为主,占89.5%,危险因素分析和干预研究仅占1.0%和9.5%;研究内容集中在锐器伤现状的回顾性调查、暴露资料的统计分析和培训干预的效果评价。文献报道的护理人员锐器伤年平均发生率为63.5%~91.3%,职业暴露率为2.4%~28.8%,仅6.9%~45.0%的护士发生锐器伤时戴手套,伤口处理正确率为34.6%~48.2%。结论护理人员锐器伤的研究在国内已引起重视,但研究内容单一、研究方法科学性不强、缺乏高产出的作者,尚需形成一个持续关注锐器伤问题的核心作者群,开展高质量的危险因素分析与干预研究,为临床护理人员预防锐器伤提供更强有力的循证依据。 展开更多
关键词 护士 锐器伤 文献计量分析
在线阅读 下载PDF
肺心病患者昼夜病情变化特点及夜间护理对策 被引量:4
8
作者 邱小文 《解放军护理杂志》 2000年第5期5-7,共3页
目的 探讨肺心病患者昼夜病情变化的特点及护理对策。方法 观察 5 0例缓解期肺心病患者的心率、心律、呼吸、Sa O2 、2 4h动态心电图的昼夜变化情况 ,其中 8例行 2 4h血流动力学监测。结果  5 0例患者夜间 Sa O2 均下降 ,其中 35例 S... 目的 探讨肺心病患者昼夜病情变化的特点及护理对策。方法 观察 5 0例缓解期肺心病患者的心率、心律、呼吸、Sa O2 、2 4h动态心电图的昼夜变化情况 ,其中 8例行 2 4h血流动力学监测。结果  5 0例患者夜间 Sa O2 均下降 ,其中 35例 Sa O2 下降幅度大于 10 % ,凌晨 1:0 0~ 3:0 0 Sa O2 最低 ;凌晨 0~ 4:0 0肺动脉压力为 2 4h中的最高值 (5 4.1±2 4.3) mm Hg;白天与夜间房性早搏发生率分别为 (81.1± 14.8)次 / 12 h及 (2 0 7.4± 81.6 )次 / 12 h,2 0例白天无室性早搏的患者 ,夜间发生室性早搏 ,平均为 (89.9± 2 3.5 )次 / 12 h,2例出现多形性及多源性室性早搏。结论 根据肺心病患者夜间 Sa O2 明显下降、肺动脉压力明显升高、且心律失常发生率较白天明显高的特点 ,除延续夜间治疗外 ,加大夜间护理力度 ,特别是加强呼吸道管理 ,防止夜间 Sa O2 下降 ,是提高肺心病患者生存质量、降低死亡率的关键之一。 展开更多
关键词 肺心病患者 病情变化 夜间护理 昼夜 室性早搏 肺动脉压力 凌晨 特点 结论 情况
在线阅读 下载PDF
创建现代护理研究中心的做法与体会
9
作者 潘绍山 梅桂萍 +2 位作者 谢红珍 梁爱琼 谢亚新 《解放军护理杂志》 2003年第11期74-75,共2页
目的 本文作者重点介绍创建现代护理研究中心的目的、目标、方法及已取得的初步成效 ,并结合实践总结办好中心 ,探索护理学科建设的体会 :必须树立 ( 1)高标准服务于护理学科建设的使命意识 ;( 2 )不断提高办一流中心的现代意识 ;( 3 )
关键词 现代护理研究中心 布局 设备 人员结构 发展目标
在线阅读 下载PDF
以服务满意度为中心的指导性护理查房的效果
10
作者 魏革 纪玉桂 王利 《解放军护理杂志》 2012年第14期67-69,共3页
目的探讨以服务满意度为中心的指导性护理查房的效果。方法针对影响护理服务满意度的护士服务态度、疾病健康教育、注射/穿刺技术、科室整体护理服务、护士长满意度、责任护士满意度等6项关键因素的调查结果开展自查自纠;在此基础上,实... 目的探讨以服务满意度为中心的指导性护理查房的效果。方法针对影响护理服务满意度的护士服务态度、疾病健康教育、注射/穿刺技术、科室整体护理服务、护士长满意度、责任护士满意度等6项关键因素的调查结果开展自查自纠;在此基础上,实施自评、同行评和专家点评与讲学相结合的指导性护理查房。明确并规范了以患者满意度为中心的护理安全分析会议的程序和内容,制定了持续改进的重点环节与措施,培训并提升护士长提高服务满意度的理论与方法。比较实施以服务满意度为中心的指导性护理查房前后,患者对于"服务态度"、"沟通"、"护理人员专业知识"、"护士长工作"等的满意度情况。结果实施以服务满意度为中心的指导性护理查房前,患者对护理人员"服务态度"的整体满意度为92.5%,对"沟通"的满意度为87.0%,对护理人员"专业知识"的满意度为88.5%,患者对护士长工作满意度只有80.0%;而指导性护理查房实施3个月后,"服务态度"的整体满意度为96.4%,"沟通"的满意度为87.0%,对于护理人员"专业知识"的满意度为90.4%,患者对于护士长工作的满意度为100.0%。结论以服务满意度为中心的指导性护理查房有效提高了患者对医院护理服务的满意度,达到了预期结果。 展开更多
关键词 护理服务 满意度 指导性护理查房 效果
在线阅读 下载PDF
双腔单针血浆置换术在ICU中的运用及护理
11
作者 谢红珍 《解放军护理杂志》 1996年第2期6-7,共2页
随着血浆分离技术的提高,血浆置换已成为治疗某些“不治之症”的新的治疗手段,我科自1992年至今,利用双腔(或三腔)单针技术,采用空心纤维膜血浆滤过进行血浆分离取得一定疗效,尤其是对肝功能衰竭的患者更为明显,作者着重介绍利用双腔单... 随着血浆分离技术的提高,血浆置换已成为治疗某些“不治之症”的新的治疗手段,我科自1992年至今,利用双腔(或三腔)单针技术,采用空心纤维膜血浆滤过进行血浆分离取得一定疗效,尤其是对肝功能衰竭的患者更为明显,作者着重介绍利用双腔单针技术行血浆置换的方法及护理要点。 展开更多
关键词 单针 血浆置换术 ICU 护理要点 不治之症 治疗手段 肝功能衰竭 作者 技术 方法
在线阅读 下载PDF
机械通气中并发单肺通气的护理
12
作者 肖兵 《解放军护理杂志》 1996年第4期19-20,共2页
机械通气是危重病抢救中常用的治疗手段之一。及时正确的机械通气,能有效的解决氧供问题,为治疗原发病创造条件。但在治疗中若出现单肺通气,则是一种危及生命的严重并发症。现就11例单肺通气谈谈护理体会。
关键词 单肺通气 机械通气 治疗中 护理 严重并发症 原发病 氧供 创造 条件 生命
在线阅读 下载PDF
普通病区护理单元的改革与设计
13
作者 邱小文 《护士进修杂志》 北大核心 2000年第11期838-838,共1页
关键词 普通病区 护理单元 改革 设计
在线阅读 下载PDF
锐器伤与护士行为、生理、心理及环境关系的探讨 被引量:86
14
作者 谢红珍 聂军 +1 位作者 潘绍山 谢小红 《护士进修杂志》 北大核心 2003年第7期591-593,共3页
目的了解护士锐器伤的发生与护士的行为、生理、心理状况及外界环境的关系 ,为锐器伤的分析流行病学提供病因线索。方法采用回顾性调查法对广州市 30 10名护士在一个月内发生锐器伤的情况及发生锐器伤时的操作行为、生理、心理状况及工... 目的了解护士锐器伤的发生与护士的行为、生理、心理状况及外界环境的关系 ,为锐器伤的分析流行病学提供病因线索。方法采用回顾性调查法对广州市 30 10名护士在一个月内发生锐器伤的情况及发生锐器伤时的操作行为、生理、心理状况及工作环境情况进行调查。结果调查人群在调查期间共发生锐器伤 2 4 33次 ,锐器伤的发生密度为 0 83次 /人 /月。四种针头使用后的处理行为导致了 4 7 1%的锐器伤的发生 ;抽血、静脉注射、肌肉注射等与病人治疗护理密切相关的行为导致了 2 0 1%的锐器伤的发生 ;掰安瓿导致了 2 4 2 %的锐器伤。 4 2 %的锐器伤是在心情急躁或紧张时发生的 ,74 %的锐器伤是在工作紧急或繁忙时发生的。结论护士锐器伤的发生不是随机的 ,而与护士一定的行为、心理及工作环境有关。 展开更多
关键词 护士 锐器伤 行为 生理 心理 环境
在线阅读 下载PDF
PBL与PLTL结合教学法在静脉输液治疗小教员培训中的应用 被引量:18
15
作者 黎蔚华 石英 +1 位作者 何燕娴 陈进英 《解放军护理杂志》 CSCD 2015年第12期59-61,共3页
目的探讨以问题为基础的教学方法(problem-based learning,PBL)与同伴主导的小组学习法(peer-led team learning,PLTL)相结合的新型教学法在临床静脉输液治疗小教员专项护理技能培训中的应用效果。方法培训前期选取典型病例和设计相关问... 目的探讨以问题为基础的教学方法(problem-based learning,PBL)与同伴主导的小组学习法(peer-led team learning,PLTL)相结合的新型教学法在临床静脉输液治疗小教员专项护理技能培训中的应用效果。方法培训前期选取典型病例和设计相关问题,并提前下发给静脉输液治疗小教员。组建以"同伴骨干"为中心的研讨小组,围绕病例和问题开展多次研讨和操作技能培训。以培训前后静脉输液治疗小教员的理论和操作考核成绩作为近期培训效果评价指标,以培训前1周内及培训后6个月全院静脉输液治疗质量检查结果作为长期效果评价指标。结果培训后,静脉输液治疗小教员静脉留置针相关理论知识和操作技能考核成绩均高于培训前(P<0.05);培训后6个月,全院输液工具选择合格率、穿刺成功率及冲封管方法正确率均高于培训前(P<0.05),静脉输液并发症发生率低于培训前(P<0.05)。结论 PBL与PLTL结合教学法应用于临床静脉输液治疗小教员的培训能有效提高培训效果,提升静脉输液治疗小教员的综合能力及医院静脉输液护理质量。 展开更多
关键词 以问题为基础的教学法 同伴主导的小组学习法 静脉输液 小教员 护理 培训
在线阅读 下载PDF
非计划性拔管流行特征与危险因素分析 被引量:11
16
作者 刘丽华 邓小玲 +2 位作者 陈小叶 陈煌 谢红珍 《解放军护理杂志》 CSCD 2016年第17期14-18,共5页
目的了解广东省不同等级医院非计划性拔管(unplanned extubation,UEX)的流行特征,探讨其可能的危险因素。方法 2015年5-7月,采用便利抽样法选取广东省20个地市100余所不同等级医院的1948名护士为研究对象。调查每名护士过去1年内亲历的... 目的了解广东省不同等级医院非计划性拔管(unplanned extubation,UEX)的流行特征,探讨其可能的危险因素。方法 2015年5-7月,采用便利抽样法选取广东省20个地市100余所不同等级医院的1948名护士为研究对象。调查每名护士过去1年内亲历的UEX情况,分析其流行特征及其可能的危险因素。结果 721名研究对象亲身经历UEX,占37.01%。其中晚班发生者占69.3%,夜班发生者占48.2%,白班发生者占37.01%。不同护龄及职称的护士亲身经历UEX的差异均有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。除"对UEX培训的态度"外,在其余各项认知及态度上不同态度的护士亲身经历UEX的差异均有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。不同环境因素下的护士亲身经历UEX的差异均有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。不同UEX的管理相关制度下的护士亲身经历UEX的差异均有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。Logistic多元回归分析共选出10个UEX危险因素。其中,环境因素有科室;认知及态度因素有非零容忍、护士的责任心、对UEX培训态度及赞成对管道的留置评估;行为习惯因素有管道维护有效性评估;科室管理制度主要有分析通报、监测制度、有效约束制度、UEX呈报制度等。结论 UEX非常普遍,应根据危险因素制定预防非计划拔管的指导措施,逐步降低非计划拔管的发生率。 展开更多
关键词 非计划性拔管 流行特征 危险因素 病例对照
在线阅读 下载PDF
基于岗位胜任能力的新入职护士岗前培训效果评价 被引量:27
17
作者 陈艺 邓蓉 +1 位作者 谢红珍 陈静 《解放军护理杂志》 CSCD 2015年第14期64-67,共4页
目的探讨基于岗位胜任力的岗前培训对提高新入职护士综合能力的效果。方法 2011年10月至2014年12月,便利抽样法选取广州军区广州总医院新入职护士320名为研究对象,按时间先后将其分为对照组和观察组,每组160名。观察组新护士采用基于岗... 目的探讨基于岗位胜任力的岗前培训对提高新入职护士综合能力的效果。方法 2011年10月至2014年12月,便利抽样法选取广州军区广州总医院新入职护士320名为研究对象,按时间先后将其分为对照组和观察组,每组160名。观察组新护士采用基于岗位胜任能力"模块化、阶段化、分级管理"的岗前理论知识与实践能力培训模式,对照组新护士接受常规岗前培训,比较两组新护士培训后的综合能力。结果对照组及观察组培训后笔试中的技术操作、问题发现、问题解决、责任感及价值观、理论实际结合能力等指标,口试中的问题发现、责任感及价值观、配合协调力、沟通能力考核成绩等指标,操作中的技术操作、问题发现、问题解决、沟通能力、理论实际结合能力等指标的考核成绩均较前高,差异均有统计学意义(均P<0.05);且治疗后观察组的考核成绩较对照组高,差别均有统计学意义(均P<0.05)。结论基于岗位胜任力的岗前培训能明显提高新入职护士的理论知识、技术操作、人文素质及综合能力,从而能有效提升护理质量。 展开更多
关键词 护士 岗前培训 岗位胜任能力
在线阅读 下载PDF
聘用护士队伍不稳定的原因分析与对策 被引量:28
18
作者 梁爱琼 张隆平 +1 位作者 谢红珍 曹芹 《护士进修杂志》 北大核心 2003年第8期700-701,共2页
关键词 聘用护士 护理管理
在线阅读 下载PDF
持续质量改进在骨科专科护士临床实践教学中的应用 被引量:13
19
作者 刘娟 谢红珍 邓小玲 《解放军护理杂志》 CSCD 2014年第10期38-40,73,共4页
目的探讨骨科专科护士临床实践教学质量持续改进的方法和效果。方法对广州军区广州总医院举办的全军骨科专科护士培训班临床实践期的教学质量进行持续改进,通过教学质量评分、满意度调查及专业考核通过率等指标对持续改进的效果进行评... 目的探讨骨科专科护士临床实践教学质量持续改进的方法和效果。方法对广州军区广州总医院举办的全军骨科专科护士培训班临床实践期的教学质量进行持续改进,通过教学质量评分、满意度调查及专业考核通过率等指标对持续改进的效果进行评价。结果对第1期及经持续质量改进的第2、3、4期培训班的教学质量进行评估,2、3、4期培训班教学质量总分较1期明显提高,差异有统计学意义(P<0.05)。对4个子项进行比较,4期培训班在环境中的实践单元工作和教学环境得分、大纲落实中的出科考试制度和教学查房制度落实得分差异有统计学意义(均P<0.05)。4期培训班在教学安排满意度、临床带教小教员总体满意度、毕业考核通过率呈上升趋势,2、3、4期与1期相比差异有统计学意义(P<0.05),2、3、4期间差异无统计学意义(P>0.05)。结论通过持续质量改进方法的实施,骨科专科护士临床实践教学质量在学员考核通过率、教学安排质量、带教老师授课质量等方面有不同程度的提高,值得推广应用。 展开更多
关键词 骨科 专科护士 持续质量改进
在线阅读 下载PDF
创建“让患者满意工程”的实践与体会 被引量:7
20
作者 邱小文 潘绍山 +3 位作者 周彧 曹芹 梁爱琼 谢红珍 《解放军护理杂志》 2002年第3期66-67,共2页
随着社会的发展,医疗市场的竞争日趋激烈,就医者对护理服务质量、行为规范有了更高水准的选择.为了适应市场,服务社会,我院护理工作以患者满意度作为衡量服务质量的尺度,于2001年1月开始,开展了创建"让患者满意工程"的活动,... 随着社会的发展,医疗市场的竞争日趋激烈,就医者对护理服务质量、行为规范有了更高水准的选择.为了适应市场,服务社会,我院护理工作以患者满意度作为衡量服务质量的尺度,于2001年1月开始,开展了创建"让患者满意工程"的活动,收到了良好的社会效益和经济效益,现将我们的实践与体会报道如下:1 作法1.1 床边问卷调查,了解患者需求首先,我们对全院524名住院患者(占住院患者的58.2%)就服务过程中护理人员服务态度与护理技术等15个方面的情况进行床边问卷调查,结果示:患者对护理人员服务态度满意率为89.75%,对护理技术满意率为87.85%,在服务态度、穿刺技术、快捷服务方面,不满意的患者分别占10.25%、12.21%、12.02%. 展开更多
关键词 医疗服务质量 医疗市场竞争 护理管理
在线阅读 下载PDF
上一页 1 2 下一页 到第
使用帮助 返回顶部