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基于企业—顾客—利益相关者三方互动的服务品牌资产研究:一个分析框架 被引量:17
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作者 卫海英 姚作为 梁彦明 《暨南学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2010年第1期79-83,共5页
互动是服务企业的根本特性,可将服务企业品牌资产的生成过程视为一个动态开放系统,这一系统以企业-顾客-利益相关者三方互动为输入,通过一定的转换机制生成品牌资产,并不断向三方动态输出品牌价值。这一开放系统即构成了基于企业、顾客... 互动是服务企业的根本特性,可将服务企业品牌资产的生成过程视为一个动态开放系统,这一系统以企业-顾客-利益相关者三方互动为输入,通过一定的转换机制生成品牌资产,并不断向三方动态输出品牌价值。这一开放系统即构成了基于企业、顾客与利益相关者三方互动的服务品牌资产理论分析框架。 展开更多
关键词 服务品牌 品牌资产 互动 品牌知识
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中国旅游业产业竞争力的现状分析 被引量:36
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作者 姚作为 《南方经济》 北大核心 2001年第5期21-24,共4页
自改革开放以来 ,中国旅游业发展迅速 ,获得了骄人的成绩。然而面对未来激烈的市场竞争 ,中国旅游业的产业竞争力并未得到改善。本文试图运用旅游经济理论来分析中国旅游业的产业竞争力 ,主要从旅游产品竞争力、环境保护、行业管理、内... 自改革开放以来 ,中国旅游业发展迅速 ,获得了骄人的成绩。然而面对未来激烈的市场竞争 ,中国旅游业的产业竞争力并未得到改善。本文试图运用旅游经济理论来分析中国旅游业的产业竞争力 ,主要从旅游产品竞争力、环境保护、行业管理、内部产业结构、市场结构与旅游企业竞争力等六个方面对存在的问题进行探讨 ,并提出了相应的对策。 展开更多
关键词 中国 旅游业 竞争力 发展 对策
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营销哲学的演变 缺陷与未来 被引量:2
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作者 姚作为 《商业研究》 北大核心 2003年第14期123-126,127,共5页
自营销哲学出现以来 ,营销哲学经历了六个发展阶段的演变。通过对营销哲学演变过程的详细分析 ,指出现今营销哲学存在的缺陷 ,然后根据系统理论与权变理论的原理 ,综合现有营销哲学的精华 ,对现有营销哲学进行修正 ,并探讨未来的营销哲... 自营销哲学出现以来 ,营销哲学经历了六个发展阶段的演变。通过对营销哲学演变过程的详细分析 ,指出现今营销哲学存在的缺陷 ,然后根据系统理论与权变理论的原理 ,综合现有营销哲学的精华 ,对现有营销哲学进行修正 ,并探讨未来的营销哲学应具有的特征和分析模式。 展开更多
关键词 营销哲学 营销观念 观念体系 权变性 分析模式
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顾客定义新析 被引量:2
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作者 姚作为 《商业研究》 北大核心 2002年第1期40-44,共5页
顾客是市场营销理论的一个重要概念,然而当前对顾客的本质缺乏深刻的认识。顾客是指直接或间接影响企业或组织利益的组织或个人,一个企业的顾客群实际上包含了八个层次:内部顾客、供应商顾客、中介顾客、资金供应顾客、竞争对手顾客、... 顾客是市场营销理论的一个重要概念,然而当前对顾客的本质缺乏深刻的认识。顾客是指直接或间接影响企业或组织利益的组织或个人,一个企业的顾客群实际上包含了八个层次:内部顾客、供应商顾客、中介顾客、资金供应顾客、竞争对手顾客、最终顾客、公众顾客与政府顾客。 展开更多
关键词 交换 顾客 市场营销
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评《社会生产力新论》
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作者 马德安 《现代哲学》 北大核心 1996年第2期107-109,共3页
人民出版社1995年5月出版了华南师范大学余少波教授的力作《社会生产力新论》(以下简称《新论》),表明了我国学术界在对生产力问题长期探索中取得了新进展,也是余教授对这一重大基础理论问题执著追求、潜心研究的新贡献。 本书从社会历... 人民出版社1995年5月出版了华南师范大学余少波教授的力作《社会生产力新论》(以下简称《新论》),表明了我国学术界在对生产力问题长期探索中取得了新进展,也是余教授对这一重大基础理论问题执著追求、潜心研究的新贡献。 本书从社会历史哲学的视角,认真探讨人类社会为何“获得永不衰竭的发展动力”。 人民出版社1995年5月出版了华南师范大学余少波教授的力作《社会生产力新论》(以下简称《新论》),表明了我国学术界在对生产力问题长期探索中取得了新进展,也是余教授对这一重大基础理论问题执著追求、潜心研究的新贡献。 本书从社会历史哲学的视角,认真探讨人类社会为何“获得永不衰竭的发展动力”。对这一主题,书中进行了全方位、多视角的探讨,无论从历史评述还是现实发展资料分析,以及从理论推导上,都给我们很多启示。本书的出版,对我们加深理解我国将努力实现的“两个转变”是有帮助的。除了深邃的理论探讨和认真的推导分析外,本书有以下三个显著的特点: 一、《新论》以马克思主义作为指导思想,总结评析了从古至今国内外有关生产力问题的各种观点,广泛地吸收了前人的理论成果,科学地构建了作者自己的理论体系。本书阐释了马克思主义的生产力理论,在它指导下。 展开更多
关键词 社会生产力 生产力理论 现代科学技术革命 社会历史哲学 发展动力 马克思主义 《新论》 动力系统 历史唯物主义 社会生产力发展
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