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题名如何做好电力行业客户服务管理
被引量：4
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作者
梁利儒
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机构
广东电网有限责任公司惠州惠阳供电局
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出处
《科技创新与应用》
2016年第34期218-218,共1页
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文摘
电力的发展与社会进步和人们生活质量的提高密不可分。同时,也对电力工作提出了更高的要求。在工作中如何才能与时俱进的满足客户不断变化的需求,做到以客户服务为工作的中心,通过及时发现客户服务工作中存在的问题,及时采取相应的解决办法和措施,提高客户的满意度?需要我们在工作中不断重视客户需求,提升客户满意度,才能更好地完成客户服务管理工作。
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关键词
电力行业
客户
服务管理
客户满意
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分类号
F426.61
[经济管理—产业经济]
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题名配电线路故障的原因以及运维管理分析
被引量：8
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作者
罗小超
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机构
广东电网有限责任公司惠州惠阳供电局良井供电所
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出处
《通讯世界》
2019年第6期225-226,共2页
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文摘
配电线路是直接连接用电设备的低压系统,其运行安全性影响重大,必须做好运维管理工作。本文以此为出发点,首先对配电线路的常见故障问题进行分析,进而探讨故障发生原因。在此基础上,对加强配电线路运维管理提出几点建议措施,包括完善管理制度、加强设备和线路检查、做好日常巡检、提升人员素质水平、布置环境防范措施等。
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关键词
配电线路
故障原因
运维管理
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分类号
TM75
[电气工程—电力系统及自动化]
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题名论如何提高应收电费复核准确率
被引量：1
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作者
周瑜菲
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机构
广东电网有限责任公司惠州惠阳供电局营业部
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出处
《黑龙江科技信息》
2014年第30期49-49,共1页
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文摘
本文根据应收电费复核准确的重要性,从改善电力营销管理信息系统的电费计算程序设计缺陷、规范业扩流程、加强复核员培训三个方面论述如何提高电费实收复核准确率。
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关键词
复核
准确率
智能化
业扩
培训
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分类号
TM933.4
[电气工程—电力电子与电力传动]
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题名配网运行的安全风险及如何规避
被引量：4
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作者
罗星球
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机构
广东电网有限责任公司惠州惠阳供电局
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出处
《通讯世界》
2014年第12期93-94,共2页
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文摘
配网平稳安全的运行关系到工业生产和人们的日常生活。影响配网运行的安全因素很多,包括配网硬件设施的健康度,配网维护人员的综合素质以及配网管理层的管理水平,本文在分析了配网运行的安全风险之后,提出了如何规避风险的几点措施。
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关键词
配网运行
风险规避
措施
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分类号
TM732
[电气工程—电力系统及自动化]
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题名电力企业档案信息化管理的重要性探究
被引量：1
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作者
王惠
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机构
广东电网有限责任公司惠州惠阳供电局
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出处
《中国高新技术企业》
2017年第5期231-232,共2页
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文摘
档案信息化管理是新时代背景下电力企业资源管理中一个重要的组成部分,但是档案管理在智能化、自动化发展的过程中,档案信息资源变得越来越复杂,导致电力企业的档案管理难度越来越大。文章通过分析电力企业档案信息化管理的重要性以及电力企业档案信息化管理中存在的问题,探讨了电力企业档案信息化管理的具体措施。
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关键词
电力企业
档案信息化
重要性
档案管理
资源管理
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分类号
F426.61
[经济管理—产业经济]
G270.7
[文化科学—档案学]
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题名多目标任务下配网调度问题与对策分析
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作者
赵超辉
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机构
广东电网有限责任公司惠州惠阳供电局
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出处
《黑龙江科技信息》
2014年第34期96-96,共1页
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文摘
在电网调度过程中常常会出现多目标任务模型的应用,电网调度实现自动化后,多目标任务模型在操作的过程中也具有了更多的可控性,同时调度人员在进行配网调度时也常常会出现一系列的问题。本文通过对多目标任务下配网调度问题的分析,来详细说明当前条件下解决存在问题的相关措施,以供参考。
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关键词
多目标任务模型
配网调度
问题与对策
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分类号
O224
[理学—运筹学与控制论]
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