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题名医疗投诉提高医疗服务质量的研究概述
被引量：7
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作者
韩思柔
徐民
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机构
山东第一医科大学第二附属医院办公室
山东第一医科大学公共卫生与健康管理学院
山东省卫生健康委员会医政管理处
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出处
《医学与哲学》
北大核心
2023年第2期53-56,共4页
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基金
2016年山东省社会科学规划研究重点项目(16BGLJ01)。
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文摘
从医疗投诉具有提高医疗服务质量的价值出发,回顾了国内外医疗投诉数量不断增多、医疗投诉管理和研究不断发展等现状,分别介绍了重视医疗投诉价值的英国、澳大利亚等国家各具特点的医疗投诉机制和举措以及中国医疗投诉改善机制和举措,然后依据医疗投诉改善医疗服务的效果、防范和减少医疗风险的重点展开探讨,最后提出医疗投诉应用展望,为启发如何使患者等提出更高质量的医疗投诉,如何使医疗机构正确认识和发挥医疗投诉的价值,实现医疗服务高质量发展提供新思路。
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关键词
医疗投诉
医疗服务
医院管理
患者参与
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Keywords
medical complaints
medical services
hospital administration
patient participation
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分类号
R-05
[医药卫生]
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题名马克思“社会公仆”思想对医学生廉洁医德教育的启示
被引量：3
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作者
许学国
马伟
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机构
山东第一医科大学第二附属医院党委办公室
山东第一医科大学/山东省医学科学院马克思主义学院
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出处
《中国医学伦理学》
2021年第1期108-112,共5页
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文摘
医疗腐败,直接影响了医疗服务质量与医患关系和谐。从源头抓起,对医学生的廉洁医德教育刻不容缓。马克思“社会公仆”思想契合了“救死扶伤”的基本要求,顺应了医学生医德教育的迫切要求,其制度设想为医学生廉洁教育提供了有效参考及路径选择。医学院校需要以马克思“社会公仆”思想为理论依据,在课堂教学、校园文化建设、网络平台等领域深入贯彻,建设一支业精德馨的医疗队伍。
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关键词
马克思
社会公仆
医德教育
廉洁教育
校园文化建设
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Keywords
Marx
Social Public Servants
Medical Ethics Education
Honest Education
Campus Culture Construction
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分类号
R192
[医药卫生—卫生事业管理]
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