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分级护理管理模式应用于肝胆外科中的分析及对服务质量的影响
被引量：
3
1
作者
吕殿新
孙永梅
韩永真
《中国卫生产业》
2023年第17期5-8,共4页
目的分析分级护理管理模式对肝胆外科服务质量的改善效果。方法选取2019年12月—2020年12月聊城市东昌府人民医院23名护理工作人员及患者50例,并根据随机数表法分成常规组(12名)和分级护理组(11名),每组患者为25例。常规组予以常规护理...
目的分析分级护理管理模式对肝胆外科服务质量的改善效果。方法选取2019年12月—2020年12月聊城市东昌府人民医院23名护理工作人员及患者50例,并根据随机数表法分成常规组(12名)和分级护理组(11名),每组患者为25例。常规组予以常规护理管理模式,分级护理管理模式为分级护理组采用的方式,并将两组各项指标数据进行比对、剖析。结果实施后,分级护理组护理人员批判性思维能力测量表评分及各项护理服务质量(基础护理、病房管理、健康宣教及护理操作)评分均优于常规组,Maslach职业倦怠量表评分低于常规组,分级护理组患者满意度高于常规组,分级护理组患者不良事件总发生率低于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在肝胆外科的护理过程中,采用分级护理管理模式,不仅可使护理人员的护理能力提升,在一定程度上还可提高护理质量及患者对护理工作的满意度,同时,此模式可改善护理状态,减少护理管理不良事件发生的风险。
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关键词
肝胆外科
分级护理管理模式
护理服务质量
不良事件
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职称材料
题名
分级护理管理模式应用于肝胆外科中的分析及对服务质量的影响
被引量：
3
1
作者
吕殿新
孙永梅
韩永真
机构
山东省
聊城市
人民医院
东昌府
院区
(
聊城市
东昌府
人民医院
)
肝胆
疝
外科
出处
《中国卫生产业》
2023年第17期5-8,共4页
文摘
目的分析分级护理管理模式对肝胆外科服务质量的改善效果。方法选取2019年12月—2020年12月聊城市东昌府人民医院23名护理工作人员及患者50例,并根据随机数表法分成常规组(12名)和分级护理组(11名),每组患者为25例。常规组予以常规护理管理模式,分级护理管理模式为分级护理组采用的方式,并将两组各项指标数据进行比对、剖析。结果实施后,分级护理组护理人员批判性思维能力测量表评分及各项护理服务质量(基础护理、病房管理、健康宣教及护理操作)评分均优于常规组,Maslach职业倦怠量表评分低于常规组,分级护理组患者满意度高于常规组,分级护理组患者不良事件总发生率低于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在肝胆外科的护理过程中,采用分级护理管理模式,不仅可使护理人员的护理能力提升,在一定程度上还可提高护理质量及患者对护理工作的满意度,同时,此模式可改善护理状态,减少护理管理不良事件发生的风险。
关键词
肝胆外科
分级护理管理模式
护理服务质量
不良事件
Keywords
Hepatobiliary surgery
Hierarchical nursing management model
Nursing service quality
Adverse event
分类号
R473.6 [医药卫生—护理学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
分级护理管理模式应用于肝胆外科中的分析及对服务质量的影响
吕殿新
孙永梅
韩永真
《中国卫生产业》
2023
3
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