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山东省民营与公立医院医疗质量管理典型调查比较分析 被引量:6
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作者 陈良侠 万书臻 +3 位作者 迟蔚蔚 安淑敏 谭成森 姚岚 《中国医院管理》 2010年第7期21-23,共3页
目的通过对民营医院与公立医院的医疗质量管理情况进行比较分析,找出2类医院存在的不足及它们之间的差别,并提出改进建议。方法采用方差分析及Kruskal-WallisH检验、SNK法及Games-Howell法,对民营医院、公立二级医院和公立三级医院之间... 目的通过对民营医院与公立医院的医疗质量管理情况进行比较分析,找出2类医院存在的不足及它们之间的差别,并提出改进建议。方法采用方差分析及Kruskal-WallisH检验、SNK法及Games-Howell法,对民营医院、公立二级医院和公立三级医院之间的典型调查数据进行比较分析。结果民营医院与公立二级医院相比,除2个方面单项得分无统计学差异外,其余6个方面单项得分及总得分均有统计学差异;民营医院与公立三级医院相比,8个方面单项得分及总得分均有统计学差异;公立二级医院与公立三级医院相比,只有"各医院总得分"1项有统计学差异,8个方面单项得分均无统计学差异。结论民营和公立医院在医疗质量管理方面都存在不足,但民营医院总体上差于公立医院;民营医院管理水平参差不齐,也有部分民营医院管理较规范。应加强对医院,特别是民营医院的监管,继续完善医院监督检查制度,建立完善医疗质量管理信息公开制度。 展开更多
关键词 民营医院 公立医院 医疗质量管理 典型调查 比较
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山东省25所三甲医院开展“三好一满意”活动调查分析 被引量:3
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作者 迟蔚蔚 吕怡静 +1 位作者 马吉吉 韩辉 《中国医院》 2013年第4期33-35,共3页
目的:对山东省25所三级甲等医院开展"三好一满意"活动检查,并进行患者满意度问卷调查,发现其中存在的问题,提出建议以更好地开展此项活动。方法:采用方便抽样的方法,对山东省25所三级甲等医院的门诊和住院部患者进行问卷调查... 目的:对山东省25所三级甲等医院开展"三好一满意"活动检查,并进行患者满意度问卷调查,发现其中存在的问题,提出建议以更好地开展此项活动。方法:采用方便抽样的方法,对山东省25所三级甲等医院的门诊和住院部患者进行问卷调查,采用SPSS 13.0对数据进行统计分析,统计方法主要为描述性分析。结果:山东省地市级三甲医院积极开展"三好一满意"活动,效果初现,使三甲医院在提高医疗服务质量上起到了很大促进作用,患者满意度也得到了进一步提升,但也发现了一些亟待解决的问题。结论:做好"三好一满意"活动,应摒弃"诊治即服务"观念,树立"以病人为中心"理念,发挥患者自身调节机能,建立沟通理解的医患关系,为患者提供人性化服务。 展开更多
关键词 医疗质量 满意度
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三级综合医院住院病历书写质量情况调查与总结分析 被引量:9
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作者 迟蔚蔚 吕怡静 韩辉 《中国医院》 2012年第1期43-45,共3页
目的:针对医院病历书写中存在的问题,提出改进的方法。方法:统计山东大学齐鲁医院2009-2010年出院病历117732份,检查人员按照科室10%的出院人数当月抽查,合计抽查11771份病历,其中手术科室抽查6026份、非手术科室抽查5745份。评审标准... 目的:针对医院病历书写中存在的问题,提出改进的方法。方法:统计山东大学齐鲁医院2009-2010年出院病历117732份,检查人员按照科室10%的出院人数当月抽查,合计抽查11771份病历,其中手术科室抽查6026份、非手术科室抽查5745份。评审标准及依据为卫生部颁发的《医疗机构病历书写规范》、《山东省医疗护理文书书写规范》和《山东大学齐鲁医院住院病历质量评估标准》。结果:手术科室与非手术科室出现"患者首页基本信息的项目填写不全"为最多,分别占到5.22%和4.60%,"报告单、检查单粘贴不规范、不整齐或缺标记"、"病历眉栏填写不完整(姓名、页、住院号等)"是最常见而又容易被忽视的项目。结论:提高病历书写质量,应建立健全医院"三级"质控体系;注意环节质量检查,加强与临床业务科室的沟通反馈;抓好住院医师及新入院职工、研究生、进修生岗前培训;加强终末质量监督检查,明确质量评分标准,加大奖罚力度。 展开更多
关键词 三级医院 住院病历 书写质量
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护理部主任感知的上级社会支持与工作倦怠的相关性 被引量:2
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作者 徐东娟 臧小英 +1 位作者 迟蔚蔚 王克芳 《护理学杂志》 2007年第1期6-8,共3页
目的探讨护理部主任感知的上级社会支持与工作倦怠之间的关系,为提高护理管理水平提供参考。方法对山东省293所二、三级医院的护理部主任采用工作倦怠问卷和感知的上级社会支持问卷进行调查,并对两者进行相关性分析。结果护理部主任的... 目的探讨护理部主任感知的上级社会支持与工作倦怠之间的关系,为提高护理管理水平提供参考。方法对山东省293所二、三级医院的护理部主任采用工作倦怠问卷和感知的上级社会支持问卷进行调查,并对两者进行相关性分析。结果护理部主任的情绪衰竭(EE)、去人格化(DP)分量表得分分别为13.71±9.52、5.27±4.37,处于低度倦怠水平;个人成就感(PA)分量表得分33.61±11.06,处于高度倦怠水平。护理部主任感知到上级中等程度的社会支持;支持程度由高到低依次为情感支持、信息支持、物质支持、认同价值和关心利益;感知的上级社会支持中除关心利益外,其余4个维度与EE和DP均呈显著负相关(P<0.05,P<0.01);除物质支持外,其余4个维度与PA均呈显著正相关(P<0.05,P<0.01)。结论护理部主任感知的上级社会支持能降低她们的情绪衰竭和去人格化,增进个人成就感。 展开更多
关键词 护理部主任 工作倦怠 感知上级社会支持 数据收集
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