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急性酒精中毒合并脑出血的应急治疗 被引量:19
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作者 张亮 《中国全科医学》 CAS CSCD 2004年第16期1169-1169,共1页
关键词 急性酒精中毒 脑出血 应急治疗 并发症
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玻璃离子黏固剂致口腔黏膜过敏性溃疡1例 被引量:1
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作者 丁勇 袁成弟 李慧 《实用医学杂志》 CAS 2005年第17期1896-1896,共1页
关键词 玻璃离子黏固剂 口腔黏膜过敏性溃疡 病例报告 口腔检查 维生素C
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对病区实施航空式护理服务模式认可情况的调查分析 被引量:2
3
作者 张艳霞 《护理研究(上旬版)》 2008年第6期1429-1431,共3页
[目的]规范护理人员的服务行为,更新服务理念,细化服务流程,提高服务质量。[方法]组织培训学习,引入航空服务理念,制定护士工作礼仪、日常工作用语、职业形象和服务考核标准,修订各项护理服务流程及健康教育流程,并采用自行设计的调查... [目的]规范护理人员的服务行为,更新服务理念,细化服务流程,提高服务质量。[方法]组织培训学习,引入航空服务理念,制定护士工作礼仪、日常工作用语、职业形象和服务考核标准,修订各项护理服务流程及健康教育流程,并采用自行设计的调查表进行问卷调查。[结果]模式病区的护理质量、医护关系及护理人员工作责任感、工作效率明显改善,工作遗漏、护理投诉减少;模式病区与非模式病区护理效果、护理质量控制分数、病人满意度差异均具有统计学意义(P<0.05)。[结论]实施航空式护理服务,规范了护理人员的行为,提高了护理服务质量,提升了医院的社会竞争力。 展开更多
关键词 航空式护理 病区护理 服务理念 调查分析
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