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平衡计分卡结合层级护理绩效分配对肾病科护理管理质量的影响
1
作者 陶大欢 黄佩 +1 位作者 李玉婷 田俊波 《中国卫生产业》 2024年第21期68-70,78,共4页
目的 观察平衡计分卡(balanced score card,BSC)结合层级护理绩效分配对肾病科护理管理质量的影响。方法 选取安陆市普爱医院肾病科的25名护理人员为研究对象,2023年1—9月实施常规护理绩效分配(作为实施前),2023年10月—2024年6月实施... 目的 观察平衡计分卡(balanced score card,BSC)结合层级护理绩效分配对肾病科护理管理质量的影响。方法 选取安陆市普爱医院肾病科的25名护理人员为研究对象,2023年1—9月实施常规护理绩效分配(作为实施前),2023年10月—2024年6月实施BSC结合层级护理绩效分配(作为实施后),比较实施前后的管理质量。结果 实施后护理人员的工作责任心、工作态度、工作质量、紧急情况处理能力、沟通能力、科研能力评分高于实施前,差异有统计学意义(P均<0.05)。实施后护理人员的工作强度、职业荣誉感、工作氛围、工作成就感、个人发展、与领导沟通、薪资待遇评分高于实施前,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论 BSC结合层级护理绩效分配对肾病科护理管理质量有明显的提升作用,护理人员的工作能力明显提升,对管理的满意度较高。 展开更多
关键词 平衡计分卡 层级管理 护理管理 绩效考核 护理管理质量
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