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引进避让理论对减少急诊护士人身伤害发生的影响
被引量：
2
1
作者
李水莉
侯翠霞
+4 位作者
徐卫红
折光莉
刘慧
吕明英
刘福芝
《护理研究（上旬版）》
2013年第7期2004-2006,共3页
[目的]探讨引进避让理论对减少急诊护患冲突中人身伤害的方法和效果。[方法]借鉴交通避让理论,通过培训,使急诊护士掌握避让技巧,提高应急能力及急救技能,并改善急诊就诊环境,完善布置设施。比较实施前后急诊护士受伤害情况、护患纠纷...
[目的]探讨引进避让理论对减少急诊护患冲突中人身伤害的方法和效果。[方法]借鉴交通避让理论,通过培训,使急诊护士掌握避让技巧,提高应急能力及急救技能,并改善急诊就诊环境,完善布置设施。比较实施前后急诊护士受伤害情况、护患纠纷和投诉情况及急诊就诊例次、急诊病人满意度、急诊护士紧张度。[结果]实施后急诊护士受伤害事件及纠纷发生率、投诉率明显下降(P<0.05或P<0.01),就诊例次、病人满意度显著提高,护士心理紧张度明显下降(P<0.01)。[结论]掌握避让方法能减少急诊护患纠纷,有效地防范护士伤害的发生,有助于减轻急诊护士心理紧张程度。
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关键词
急诊护士
避让理论
护患冲突
人身伤害
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题名
引进避让理论对减少急诊护士人身伤害发生的影响
被引量：
2
1
作者
李水莉
侯翠霞
徐卫红
折光莉
刘慧
吕明英
刘福芝
机构
安徽省
淮北
矿工总
医院
安徽省
淮北市
人民
医院
安徽省淮北市濉溪县医院
出处
《护理研究（上旬版）》
2013年第7期2004-2006,共3页
基金
2011年淮北市科技计划项目
编号:20110245
文摘
[目的]探讨引进避让理论对减少急诊护患冲突中人身伤害的方法和效果。[方法]借鉴交通避让理论,通过培训,使急诊护士掌握避让技巧,提高应急能力及急救技能,并改善急诊就诊环境,完善布置设施。比较实施前后急诊护士受伤害情况、护患纠纷和投诉情况及急诊就诊例次、急诊病人满意度、急诊护士紧张度。[结果]实施后急诊护士受伤害事件及纠纷发生率、投诉率明显下降(P<0.05或P<0.01),就诊例次、病人满意度显著提高,护士心理紧张度明显下降(P<0.01)。[结论]掌握避让方法能减少急诊护患纠纷,有效地防范护士伤害的发生,有助于减轻急诊护士心理紧张程度。
关键词
急诊护士
避让理论
护患冲突
人身伤害
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
引进避让理论对减少急诊护士人身伤害发生的影响
李水莉
侯翠霞
徐卫红
折光莉
刘慧
吕明英
刘福芝
《护理研究（上旬版）》
2013
2
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