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基于O2O模式的高校图书馆参考咨询服务研究
1
作者
王竟力
《现代信息科技》
2020年第16期116-118,共3页
基于参考咨询服务现状和O2O服务模式的特点与内涵,针对高校师生的文献信息需求,构建了一种线上与线下互动融合的图书馆参考咨询服务模式。对O2O模式下图书馆参考咨询服务的总体框架和具体实现过程进行了研究,建设了满足用户需求的数字...
基于参考咨询服务现状和O2O服务模式的特点与内涵,针对高校师生的文献信息需求,构建了一种线上与线下互动融合的图书馆参考咨询服务模式。对O2O模式下图书馆参考咨询服务的总体框架和具体实现过程进行了研究,建设了满足用户需求的数字参考咨询信息资源体系,完善了参考咨询服务体验,实现了服务检索方式多样化、信息服务个性化以及宣传方式可视化。同时融合线上线下模式,帮助用户了解参考咨询业务内涵,以期为用户提供更优质的服务。
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关键词
高校图书馆
参考咨询
O2O服务模式
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职称材料
题名
基于O2O模式的高校图书馆参考咨询服务研究
1
作者
王竟力
机构
安徽理工大学图书馆参考咨询部
出处
《现代信息科技》
2020年第16期116-118,共3页
基金
安徽省高等学校图书情报工作委员会基金项目(TGW18B07)
安徽理工大学青年教师科学研究基金(社会科学类)资助项目(QNSK201817)。
文摘
基于参考咨询服务现状和O2O服务模式的特点与内涵,针对高校师生的文献信息需求,构建了一种线上与线下互动融合的图书馆参考咨询服务模式。对O2O模式下图书馆参考咨询服务的总体框架和具体实现过程进行了研究,建设了满足用户需求的数字参考咨询信息资源体系,完善了参考咨询服务体验,实现了服务检索方式多样化、信息服务个性化以及宣传方式可视化。同时融合线上线下模式,帮助用户了解参考咨询业务内涵,以期为用户提供更优质的服务。
关键词
高校图书馆
参考咨询
O2O服务模式
Keywords
university library
reference consultation
O2O service mode
分类号
G258.6 [文化科学—图书馆学]
G252 [文化科学—图书馆学]
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作者
出处
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1
基于O2O模式的高校图书馆参考咨询服务研究
王竟力
《现代信息科技》
2020
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