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电力企业如何提高服务效果的探讨
1
作者
梁涛
《河南科技》
2013年第1X期221-221,共1页
本着以市场为导向,以客户为中心,的新型客户服务体系为理念,以市场营销理论和客户服务理论为基础,结合电力客户服务中心的实际与特点,探讨电力客户服务人员的管理模式及服务的效果。对做好客户服务工作提供全面、科学,具有实际操作的指...
本着以市场为导向,以客户为中心,的新型客户服务体系为理念,以市场营销理论和客户服务理论为基础,结合电力客户服务中心的实际与特点,探讨电力客户服务人员的管理模式及服务的效果。对做好客户服务工作提供全面、科学,具有实际操作的指导体系。
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关键词
客户关系管理
电力客户服务中心
服务效果
市场
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职称材料
题名
电力企业如何提高服务效果的探讨
1
作者
梁涛
机构
大荔电力分公司
出处
《河南科技》
2013年第1X期221-221,共1页
文摘
本着以市场为导向,以客户为中心,的新型客户服务体系为理念,以市场营销理论和客户服务理论为基础,结合电力客户服务中心的实际与特点,探讨电力客户服务人员的管理模式及服务的效果。对做好客户服务工作提供全面、科学,具有实际操作的指导体系。
关键词
客户关系管理
电力客户服务中心
服务效果
市场
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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1
电力企业如何提高服务效果的探讨
梁涛
《河南科技》
2013
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