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学科-机构-系统多层级跨域合作探究与启示——基于癌症整合型医疗卫生服务团队合作理论模型的分析
1
作者 汪婧 王盛 周萍 《中国医院管理》 北大核心 2025年第6期37-43,共7页
目的 了解整合型医疗卫生服务体系中针对癌症的团队合作理论模型研究,分析模型特征及研究现状,为整合型医疗卫生服务体系的有效实践提供理论参考。方法 检索国内外5个文献数据库获取相关研究文献,进行文献的筛选和系统性综述。结果 最... 目的 了解整合型医疗卫生服务体系中针对癌症的团队合作理论模型研究,分析模型特征及研究现状,为整合型医疗卫生服务体系的有效实践提供理论参考。方法 检索国内外5个文献数据库获取相关研究文献,进行文献的筛选和系统性综述。结果 最终纳入15篇英文文献,第一作者所属国家主要为美国,发表数量最多的年份是2022和2023年,可分为跨学科合作、跨机构合作和跨系统合作3类。结论 不同层级跨域团队合作理论模型具备以患者为中心、因地制宜、强调患者参与、突出初级卫生保健、着重技术创新、立足前瞻性视角等共性特点,建议继续深化整合型医疗团队合作模型作用效果和作用机制研究,并考虑地域特征与发展阶段的动态性以细化相关研究。 展开更多
关键词 多层级跨域合作 癌症 整合医疗 团队合作模型
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基于计划行为理论的医务人员医德医风行为评估工具研究 被引量：6
2
作者 徐颖 周萍 +4 位作者 吕超 揭俊钦 冯运 刘琍 金平 《中国医院管理》 北大核心 2020年第10期14-17,共4页
目的基于计划行为理论,结合医德医风测评体系特点,研制医务人员医德医风行为的评估工具。方法利用上海市某三甲综合医院的有效员工调查数据,研究设计了医务人员医德医风行为测评量表。结果医务人员医德医风行为测评量表由行为态度(含信... 目的基于计划行为理论,结合医德医风测评体系特点,研制医务人员医德医风行为的评估工具。方法利用上海市某三甲综合医院的有效员工调查数据,研究设计了医务人员医德医风行为测评量表。结果医务人员医德医风行为测评量表由行为态度(含信念强度、行为结果)、主观规范、知觉行为控制、行为意向5个因子组成,经检验量表具有良好的信效度。结论医务人员医德医风行为测评量表为医院管理者医德医风建设工作提供了工具参考。 展开更多
关键词 医务人员 医德医风行为 评估工具 计划行为理论
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基于卓越绩效理论的医德医风考评体系评估工具研究 被引量：6
3
作者 吕超 周萍 +4 位作者 徐颖 揭俊钦 冯运 刘琍 金平 《中国医院管理》 北大核心 2020年第10期18-20,共3页
目的基于卓越绩效理论,借鉴其管理要素,结合医德医风测评体系与医德医风建设工作的要点,研制医德医风考评体系的评估工具。方法利用上海市某三甲综合医院的有效员工调查数据,研究设计了医德医风考评体系测评量表。结果医德医风考评体系... 目的基于卓越绩效理论,借鉴其管理要素,结合医德医风测评体系与医德医风建设工作的要点,研制医德医风考评体系的评估工具。方法利用上海市某三甲综合医院的有效员工调查数据,研究设计了医德医风考评体系测评量表。结果医德医风考评体系测评量表由重视程度、沟通与反馈、人力资源、监督管理、测量与分析、结果共6个因子组成,经检验量表具有良好的信效度。结论医德医风考评体系测评量表为医院管理者医德医风考评体系的评估提供了工具参考。 展开更多
关键词 医德医风 考评体系 评估工具 卓越绩效理论
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现代医院管理制度下医德医风智慧考评体系构建研究 被引量：41
4
作者 刘琍 陈琴 +7 位作者 周萍 冯运 宋国明 金平 沈轩 吕超 徐颖 揭俊钦 《中国医院管理》 北大核心 2020年第10期11-13,共3页
在现代医院管理制度下,通过构建由考评指标体系、医德医风档案管理平台、全员医德医风数据库构成的医院医德医风智慧考评体系,有效实施了医院医德医风的评价活动和强化了结果的应用,充分发挥了医德医风"指挥棒"的作用和坚持... 在现代医院管理制度下,通过构建由考评指标体系、医德医风档案管理平台、全员医德医风数据库构成的医院医德医风智慧考评体系,有效实施了医院医德医风的评价活动和强化了结果的应用,充分发挥了医德医风"指挥棒"的作用和坚持公立医院公益性,使员工对系统认可度得到显著提升、医务人员行为导向得到正向激励、改善患者体验取得实际成效。 展开更多
关键词 现代医院管理制度 医德医风 考评体系
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门诊患者预约、就诊总时间与总体满意度关联性分析 被引量：18
5
作者 周萍 蔡宇晖 +2 位作者 邹冬冬 陆东哲 薛迪 《中国医院管理》 北大核心 2023年第7期10-14,共5页
目的 分析门诊患者预约、就诊总时间与总体满意度的关联性,为持续提升患者满意度提供决策参考。方法 于2022年和2021年在上海市公立医疗机构开展了门诊患者问卷调查。采用多分类logistic回归分析和多层广义线性混合模型分析门诊患者预... 目的 分析门诊患者预约、就诊总时间与总体满意度的关联性,为持续提升患者满意度提供决策参考。方法 于2022年和2021年在上海市公立医疗机构开展了门诊患者问卷调查。采用多分类logistic回归分析和多层广义线性混合模型分析门诊患者预约、就诊总时间与总体满意度的关联性。结果 2022年上海市公立医疗机构门诊患者预约率为67.87%,就诊总时间小于2小时的比例为70.92%,部分门诊检查预约天数小于7天的比例为89.33%,比2021年分别增加了7.4、5.4和5.0个百分点。研究显示,门诊预约可减少门诊就诊总时间,而缩短门诊就诊总时间可提高门诊患者总体满意度和向亲朋好友推荐就诊医疗机构的意愿。此外,门诊老年患者预约率显著低于非老年患者(2022年分别为43.67%和72.91%,2021年分别为35.17%和66.51%)。结论 门诊便捷就医服务提高了门诊预约率、降低了门诊就诊总时间、提高了门诊患者满意度,但需提高门诊老年患者预约率、门诊医疗资源有效利用的效率。 展开更多
关键词 门诊预约 门诊就诊总时间 患者满意度 公立医疗机构 关联性
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数字化医德医风测评体系对医务人员行为的影响研究——基于计划行为理论的员工自评分析 被引量：5
6
作者 金平 徐颖 +6 位作者 周萍 刘琍 宋国明 冯运 沈轩 吕超 揭俊钦 《中国医院管理》 北大核心 2020年第10期21-24,共4页
目的探讨不同类型员工对数字化医德医风测评体系对自身行为影响的评价,以期发现其中存在的问题,便于为测评系统更好地发挥作用提供参考意见与建议。方法基于计划行为理论,自行设计相关问卷,在兼顾科室与各类人员分布的情况下,对医院员工... 目的探讨不同类型员工对数字化医德医风测评体系对自身行为影响的评价,以期发现其中存在的问题,便于为测评系统更好地发挥作用提供参考意见与建议。方法基于计划行为理论,自行设计相关问卷,在兼顾科室与各类人员分布的情况下,对医院员工按15%的比例进行随机抽样调查,对回收的数据主要运用描述分析、秩和检验、χ~2检验、多元线性回归等统计方法进行分析。结果控制其他社会人口学变量后,除了信念强度外,行为结果评估、主观规范和知觉行为控制均与行为意向有显著正相关,而且主观规范、知觉行为控制与行为结果评估相比,前两者对行为意向的影响更高。结论测评体系对员工医德医风行为有引导与激励作用。 展开更多
关键词 医德医风 计划行为理论 员工评价
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数字化医德医风测评体系的实施状况评价——基于卓越绩效模式理论的员工评价分析 被引量：5
7
作者 宋国明 徐颖 +6 位作者 周萍 冯运 刘琍 金平 吕超 揭俊钦 晏晨阳 《中国医院管理》 北大核心 2020年第10期25-28,共4页
目的探究上海市某综合医院员工对数字化医德医风测评体系实施状况的评价情况,并希望发现其中存在的问题,便于为测评系统更好发挥作用提供参考意见与建议。方法基于卓越绩效模式理论,自行设计相关问卷,在兼顾科室与各类人员分布的情况下... 目的探究上海市某综合医院员工对数字化医德医风测评体系实施状况的评价情况,并希望发现其中存在的问题,便于为测评系统更好发挥作用提供参考意见与建议。方法基于卓越绩效模式理论,自行设计相关问卷,在兼顾科室与各类人员分布的情况下,对医院员工按15%的比例进行随机抽样调查,对回收的数据主要运用描述分析、秩和检验、χ~2检验、多元线性回归等统计方法进行分析。结果员工对医德医风测评体系各维度的评价整体较高,尤其是"重视程度"和"结果"维度。不同类型的员工评价中,除"人力资源"维度外,其余维度中,对工作总体满意度为"满意""非常满意"的员工评价显著高于选择"一般及以下"分组的员工。其余维度中也有少数分组的员工评价有显著差异。结论医院应该重视"沟通反馈""人力资源"维度的员工评价,而且还应该重视不同岗位与不同科室员工对医德医风测评体系的评价结果。 展开更多
关键词 医德医风 卓越绩效 员工评价
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患者对医患共享决策和医疗价值的感知分析 被引量：6
8
作者 陆东哲 邹冬冬 +2 位作者 张懿中 陈淑雯 薛迪 《中国医院管理》 北大核心 2023年第7期15-19,共5页
目的 分析上海市公立医疗机构门诊和住院患者对医患共享决策和医疗价值的感知。方法 通过对2022年和2021年上海市公立医疗机构门诊和住院患者的问卷调查,分析患者对医患共享决策和医疗价值的感知,并采用多层广义线性混合模型分析影响患... 目的 分析上海市公立医疗机构门诊和住院患者对医患共享决策和医疗价值的感知。方法 通过对2022年和2021年上海市公立医疗机构门诊和住院患者的问卷调查,分析患者对医患共享决策和医疗价值的感知,并采用多层广义线性混合模型分析影响患者对医患共享决策和医疗价值评价的因素。结果 2022年和2021年,上海市公立医疗机构门诊患者相比于医疗服务的医疗费用合理性评分均值分别为4.79分和4.71分,住院患者对医患共享决策和医疗价值总体评分均值分别为4.46分和4.50分。但2022年81.87%和80.55%的住院患者认为自费外购药物或器械会增加医疗不便和经济负担,比2021年(74.85%和72.43%)显著增加。此外,多层广义线性混合模型分析显示,患者对医患共享决策和医疗价值的感知受患者社会人口特征、健康状况、门诊就诊时间和诊疗状况等因素影响。结论 医疗服务的提供不能忽略患者的社会属性,应更多考虑患者的期望与偏好,以体现高质量发展和价值竞争的核心。 展开更多
关键词 医患共享决策 医疗价值 医疗服务 感知 公立医疗机构
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2022年和2021年上海市公立医疗机构门诊患者满意度分析 被引量：13
9
作者 邹冬冬 陆东哲 +2 位作者 蔡宇晖 周萍 薛迪 《中国医院管理》 北大核心 2023年第7期5-9,共5页
目的 分析2022年和2021年上海市公立医疗机构门诊患者满意度。方法 通过对2022年和2021年上海市公立医疗机构门诊患者的问卷调查,分析门诊患者对医疗服务的满意率和满意度评分,了解门诊患者希望得到改善的医疗服务,并采用多层广义线性... 目的 分析2022年和2021年上海市公立医疗机构门诊患者满意度。方法 通过对2022年和2021年上海市公立医疗机构门诊患者的问卷调查,分析门诊患者对医疗服务的满意率和满意度评分,了解门诊患者希望得到改善的医疗服务,并采用多层广义线性混合模型比较了2022年与2021年的满意度评分。结果 2022年和2021年上海市公立医疗机构门诊患者的总体满意率分别为96.60%和95.30%,总体满意度分别为4.83分和4.76分,且多层广义线性混合模型显示在控制其他因素后,2022年门诊患者总体满意度和对医生服务满意度的评分均高于2021年。但是,被调查的门诊患者认为门诊等候时间、就医环境、医疗服务态度与沟通、适老化服务等方面还需要改善。结论 上海市公立医疗机构门诊患者满意度保持高水平,但还需根据患者的关切不断改善。 展开更多
关键词 患者满意度 门诊 医疗服务 公立医疗机构
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区域型医疗联合体内医生的认同与期望调查研究
10
作者 吕超 张明延 +4 位作者 蔡薇丹 李欣 李真 祖恩晴 周萍 《中国医院管理》 北大核心 2022年第5期37-41,共5页
目的 探究区域型医疗联合体内各级医疗机构中医生对医疗联合体发展的认同与期望情况,分析可能的关联因素,为进一步推动医疗联合体建设提供决策参考。方法 自行设计相关问卷,在兼顾科室与各类人员分布的情况下,对浙江省台州市A区不同级... 目的 探究区域型医疗联合体内各级医疗机构中医生对医疗联合体发展的认同与期望情况,分析可能的关联因素,为进一步推动医疗联合体建设提供决策参考。方法 自行设计相关问卷,在兼顾科室与各类人员分布的情况下,对浙江省台州市A区不同级别医疗机构的医生按15%的比例进行随机抽样调查,对调查数据主要采用描述分析、方差分析、秩和检验、多元线性回归等统计方法进行分析。结果 各级医疗机构的医生对各维度的认同度和期望值整体尚可,尤其是“融合效应”维度的认同度较高,但对“上下联动”维度的认同度相对较低。此外,日均工作时间、年龄、医疗联合体成效评价会影响医生对医疗联合体的认同度或期望值评价。结论 需依据人员特征,进一步多途径加强宣传与引导,规范落实各项流程与制度,积极发挥医务人员对推进医疗联合体建设的促进作用。 展开更多
关键词 区域型医疗联合体 医生 认同度 期望值
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