检索结果-维普期刊中文期刊服务平台

呼叫中心路由方式和技术的研究被引量：8: 1; 作者方力刘亚杰 +1 位作者宋曙光齐治昌《计算机科学》 CSCD 北大核心 2001年第3期19-21,共3页; 一、引言当今世界随着市场竞争的日益激烈，技术的迅速发展和客户需求的多元化，企业需要建立一个统一的功能强大的综合客户服务中心(Call Center，亦称呼叫中心)。它对于更好地为客户提供服务、扩展企业的销售渠道、扩大企业的知名... 展开更多; 关键词呼叫中心路由方式自动呼叫分配算法计算机网络; 在线阅读下载PDF 职称材料

分布式日志服务关键技术研究被引量：5: 2; 作者李玉荣杨树强 +2 位作者贾焰周斌樊宇《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2006年第7期116-118,142,共4页; 在分析大型分布式系统对日志服务需求的基础上,设计并实现了一种分布式环境下的日志服务。文章从分布式系统的特点出发,介绍了该分布式日志服务中用到的关键技术,包括:体系结构设计、文件缓冲与传输、时钟同步、运行时调试、日志报警等... 展开更多; 关键词文件缓冲与传输时钟同步分布式调试日志报警; 在线阅读下载PDF 职称材料

数据仓库技术在CRM领域的应用被引量：3: 3; 作者方力蒋杰齐治昌《计算机科学》 CSCD 北大核心 2001年第7期82-84,共3页; This paper introduces the knowledge of CRM and data warehouse. It also makes some research for the related pivotal technologies.; 关键词 CRM 客户关系管理数据仓库管理软件; 在线阅读下载PDF 职称材料

多媒体信息管理系统FindMedia的实现方案: 4; 作者李慧安静斌《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2001年第6期108-109,共2页; 简述了多媒体数据的特点和多媒体数据库研究与发展的现状，并针对基于关系数据模型的多媒体数据库进行了分析，提出了实现多媒体数据管理过程中需要解决的关键性问题，最后讨论了ＦｉｎｄＭｅｄｉａ多媒体数据信息库的实现方案。; 关键词多媒体数据库多媒体信息管理系统 FindMedia 面向对象; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名呼叫中心路由方式和技术的研究被引量：8: 1; 作者方力刘亚杰宋曙光齐治昌; 机构国防科技大学计算机科学与技术学院; 出处《计算机科学》 CSCD 北大核心 2001年第3期19-21,共3页; 文摘一、引言当今世界随着市场竞争的日益激烈，技术的迅速发展和客户需求的多元化，企业需要建立一个统一的功能强大的综合客户服务中心(Call Center，亦称呼叫中心)。它对于更好地为客户提供服务、扩展企业的销售渠道、扩大企业的知名度、提高企业的整体竞争力具有十分重要的战略意义和现实意义。; 关键词呼叫中心路由方式自动呼叫分配算法计算机网络; Keywords Computer telephony integration,Interactive voice response,Call management system; 分类号 TN872 [电子电信—信息与通信工程] TP393 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名分布式日志服务关键技术研究被引量：5: 2; 作者李玉荣杨树强贾焰周斌樊宇; 机构国防科技大学计算机科学与技术学院; 出处《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2006年第7期116-118,142,共4页; 基金国家863高技术研究发展计划资助项目(编号:2004AA112020); 文摘在分析大型分布式系统对日志服务需求的基础上,设计并实现了一种分布式环境下的日志服务。文章从分布式系统的特点出发,介绍了该分布式日志服务中用到的关键技术,包括:体系结构设计、文件缓冲与传输、时钟同步、运行时调试、日志报警等。实际应用表明,采用以上关键技术实现的分布式日志服务有效地简化了分布式应用系统的开发、调试和维护,可广泛应用于各种分布式应用系统中。; 关键词文件缓冲与传输时钟同步分布式调试日志报警; Keywords file buffering,clock synchronization,distrlbuted debugging,log alarming; 分类号 TP311 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名数据仓库技术在CRM领域的应用被引量：3: 3; 作者方力蒋杰齐治昌; 机构国防科技大学计算机科学与技术学院研究生队; 出处《计算机科学》 CSCD 北大核心 2001年第7期82-84,共3页; 文摘 This paper introduces the knowledge of CRM and data warehouse. It also makes some research for the related pivotal technologies.; 关键词 CRM 客户关系管理数据仓库管理软件; Keywords Customer Relationship Management(CRM),Data Warehouse,On-line Analytical Process-ing (OLAP); 分类号 TP315 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论] TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名多媒体信息管理系统FindMedia的实现方案: 4; 作者李慧安静斌; 机构国防科技大学计算机科学与技术学院; 出处《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2001年第6期108-109,共2页; 文摘简述了多媒体数据的特点和多媒体数据库研究与发展的现状，并针对基于关系数据模型的多媒体数据库进行了分析，提出了实现多媒体数据管理过程中需要解决的关键性问题，最后讨论了ＦｉｎｄＭｅｄｉａ多媒体数据信息库的实现方案。; 关键词多媒体数据库多媒体信息管理系统 FindMedia 面向对象; Keywords Multimedia Database Multimedia Information Management System FindMedia; 分类号 TP311.134 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]; 在线阅读下载PDF 职称材料