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题名“124工作法”助力提升数字化电价普查工作成效
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作者
胡文东
王伯楠
王敏鑫
徐海璐
孙彦华
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机构
国网河北省电力有限公司武安市供电分公司
国网河北省电力有限公司邯郸市峰峰矿区供电分公司
国网河北省电力有限公司邯郸市永年区供电分公司
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出处
《农电管理》
2024年第7期55-56,共2页
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文摘
营业普查工作是供电企业提升营销基础管理水平的重要抓手。笔者基于近年来数字化电价普查工作实践总结出了“124工作法”,即明确一个思路(夯实基础,规范管理,助力数字化转型),做好两个准备(理论准备和工具准备)、把控四项要点(进度把控、审核把控、整改把控、安全把控),旨在帮助基层供电企业高效开展营业普查工作。
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关键词
基层供电企业
数字化转型
电价
夯实基础
营业普查
重要抓手
助力
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分类号
F42
[经济管理—产业经济]
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题名“2134”工作法提升优质服务水平
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作者
陈超
霍振星
孙彦华
王敏鑫
郑亚会
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机构
国网河北省电力有限公司邯郸供电分公司
国网河北省电力有限公司邯郸市永年区供电分公司
国网河北省电力有限公司武安市供电分公司
国网河北省电力有限公司广平县供电分公司
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出处
《农电管理》
2023年第9期55-56,共2页
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文摘
为有效提升供电企业供电服务水平,进一步适应电力市场的迅猛发展和电力客户用电体验需求的提升,国网邯郸供电公司以提升优质服务能力为目标,深挖大数据资源价值,构建起以客户为中心的现代服务体系,通过施行“2134”优质服务管控法来提升末端供电单元的服务质量和服务能力,打通供电服务的最后一千米。
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关键词
供电服务
体验需求
供电企业
以客户为中心
优质服务水平
供电单元
服务质量
客户用电
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分类号
F42
[经济管理—产业经济]
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