优化营商环境背景下的供电所营销服务能力提升路径探索

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作者 肖明阳 肖勇涛 《农电管理》 2025年第1期67-69,共3页

供电所是电网公司管理的最末端,是供电保障的“最后一公里”,也是服务客户的“第一线”。随着社会经济水平的提高,客户对美好生活的电力需求也在增长,对供电服务的能力和品质的要求也越来越高。而供电所作为直面客户需求的“第一站”,... 供电所是电网公司管理的最末端,是供电保障的“最后一公里”,也是服务客户的“第一线”。随着社会经济水平的提高,客户对美好生活的电力需求也在增长,对供电服务的能力和品质的要求也越来越高。而供电所作为直面客户需求的“第一站”,其营销服务水平,直接关系着客户的用电满意度,反映着“获得电力”指数的高低,是优化用电营商环境的重点内容。要从提升供电所的营销服务水平出发,持续优化供电服务体系,提供“高于所期、优于所需”的优质服务,以高质量的服务和高效率的工作助力优化用电营商环境,让“获得电力”更有获得感。 展开更多

关键词 营销服务 营商环境 供电服务 服务客户 电网公司 供电所 电力需求 最后一公里

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供电所营销服务转型与提升策略研究 被引量：1

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作者 肖勇涛 肖明阳 《农电管理》 2024年第10期73-74,共2页

供电所作为电力系统的基层服务单位,直接面向广大电力客户,其营销服务水平直接影响客户满意度和电力企业的市场形象。随着电力市场的逐步开放和竞争的加剧,传统的供电所服务模式已难以满足客户日益增长的多元化需求,因此,探索供电所营... 供电所作为电力系统的基层服务单位,直接面向广大电力客户,其营销服务水平直接影响客户满意度和电力企业的市场形象。随着电力市场的逐步开放和竞争的加剧,传统的供电所服务模式已难以满足客户日益增长的多元化需求,因此,探索供电所营销服务的转型与提升策略显得尤为重要。 展开更多

关键词 营销服务 服务转型 电力企业 供电所 电力客户 多元化需求 客户满意度 基层服务

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基于“综合+专业”融合提升供电所管理水平的措施

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作者 刘军奎 巩力琳 《农电管理》 2024年第6期64-65,共2页

国网河北省电力公司南宫市供电分公司(下称“南宫市公司”)在推进供电所标准化建设过程中,发现供电所存在综合业务水平不高、专业协同不够、管理机制不健全等问题。为进一步加强供电所综合管理工作,推进“综合+专业”融合发展,强化基层... 国网河北省电力公司南宫市供电分公司(下称“南宫市公司”)在推进供电所标准化建设过程中,发现供电所存在综合业务水平不高、专业协同不够、管理机制不健全等问题。为进一步加强供电所综合管理工作,推进“综合+专业”融合发展,强化基层党组织建设和党员先锋模范作用发挥,实现供电所一岗双责。在供电所标准化建设基础上,结合自身情况与特点,积极探索“综合+专业”融合发展的新途径、新方法,将“综合+专业”融合发展理念延伸到供电所综合管理工作中,不断提升供电所综合管理水平。 展开更多

关键词 河北省电力公司 供电所管理 综合管理工作 一岗双责 业务水平 综合管理水平 专业协同 基层党组织建设

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10kV配网电力工程的技术问题分析与解决方案 被引量：11

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作者 李卓 王朝阳 《南方农机》 2019年第13期258-258,共1页

由于10kV配网电力工程的实用性和技术上的优越性现已被广泛应用,但是在应用的过程中出现了很多由内部因素和外部因素共同构成的技术问题,比如天气、地形、气候、闪络现象等等。为了不影响施工进度和工程结果,施工人员应提前做好应急预案... 由于10kV配网电力工程的实用性和技术上的优越性现已被广泛应用,但是在应用的过程中出现了很多由内部因素和外部因素共同构成的技术问题,比如天气、地形、气候、闪络现象等等。为了不影响施工进度和工程结果,施工人员应提前做好应急预案,并成立施工进度更改小组和安全管理小组,保证施工进度的完整进行和施工人员的人身安全。 展开更多

关键词 10kV配网 电力工程技术问题 解决方案

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智能电网在电力技术及电力系统规划中的应用 被引量：6

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作者 王朝阳 李卓 《南方农机》 2019年第13期233-233,共1页

在高速发展的现代社会中,科技在不断的进步,技术在不断的更新,在电力技术和电力系统规划中智能电网的应用也在不断完善。智能电网的诞生推动了我国社会的发展速度,促进了我国电力系统的不断完善。本文分析了智能电网概念,阐述了智能电... 在高速发展的现代社会中,科技在不断的进步,技术在不断的更新,在电力技术和电力系统规划中智能电网的应用也在不断完善。智能电网的诞生推动了我国社会的发展速度,促进了我国电力系统的不断完善。本文分析了智能电网概念,阐述了智能电网的关键技术及应用,仅供参考。 展开更多

关键词 智能电网 电力技术 电力系统

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成本目标管理及其在电力工程管理中的应用研究 被引量：3

6

作者 张恒 李辛 《南方农机》 2019年第11期265-265,共1页

成本管理对于任何工程项目建设都是重中之重,在电力工程管理之中应用成本管理不仅能够有效提高电力企业的自身经营水平,还能够增强电力企业在市场的综合竞争能力。对电力工程项目进行成本管理能够及时有效地发现在电力工程管理之中所存... 成本管理对于任何工程项目建设都是重中之重,在电力工程管理之中应用成本管理不仅能够有效提高电力企业的自身经营水平,还能够增强电力企业在市场的综合竞争能力。对电力工程项目进行成本管理能够及时有效地发现在电力工程管理之中所存在的问题,并且在第一时间对这些问题进行解决和处理。本文就此展开探讨。 展开更多

关键词 电力工程管理 成本目标管理 应用

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浅析电力配网建设工程管理现状和改进措施 被引量：1

7

作者 孙瑞鹏 常顺涛 《农电管理》 2018年第10期36-37,共2页

随着我国社会主义经济建设的不断发展和进步,人民群众对用电服务质量要求也越来越高。由于电力配网建设工程对于提高用户的用电质量具有重要的作用,如何能够科学的进行电力配网建设工程管理就成为供电企业管理的重要部分。本文简要对电... 随着我国社会主义经济建设的不断发展和进步,人民群众对用电服务质量要求也越来越高。由于电力配网建设工程对于提高用户的用电质量具有重要的作用,如何能够科学的进行电力配网建设工程管理就成为供电企业管理的重要部分。本文简要对电力配网建设工程管理现状进行分析,提出一点改善电力配网建设工程管理的措施,保证电网的顺利运行。电力配网建设工程管理现阶段中存在的问题管理人员的素质有待于提高。 展开更多

关键词 建设工程管理 电力配网 经济建设 服务质量 人民群众 企业管理 管理人员 用电

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电力工程管理的强化思路与流程改进方式研究 被引量：1

8

作者 李辛 高晓龙 《南方农机》 2019年第11期257-257,共1页

电力工程建设作为我国经济发展最为重要的几大项目之一,在我国近代经济建设发展方面发挥巨大作用。但是电力工程又是一个十分庞大且复杂的系统工程,在这其中不仅仅是电力生产,还包括了电力运输及电力储存等环节,所以其管理工作相对繁琐... 电力工程建设作为我国经济发展最为重要的几大项目之一,在我国近代经济建设发展方面发挥巨大作用。但是电力工程又是一个十分庞大且复杂的系统工程,在这其中不仅仅是电力生产,还包括了电力运输及电力储存等环节,所以其管理工作相对繁琐和复杂,管理难度也相对较大。综合来看现阶段我国电力企业的发展实情,虽然取得比较理想的成绩,但是也有一些问题亟待解决。本文对电力工程管理过程中所存在的问题进行分析和梳理,探讨了电力工程管理思路和流程的改进措施。 展开更多

关键词 电路工程管理 强化思路 流程改进

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坚持党建引领 提升服务质量

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作者 崔庆艳 《农电管理》 2024年第12期58-59,共2页

国网河北省电力有限公司南宫市供电分公司聚焦服务党和国家工作大局,以党建引领市场营销业务发展,强化供电服务建设管理,提升供电服务质效。面临的形势与任务全面践行企业服务宗旨。始终坚持党的全面领导,认真贯彻落实党中央决策部署和... 国网河北省电力有限公司南宫市供电分公司聚焦服务党和国家工作大局,以党建引领市场营销业务发展,强化供电服务建设管理,提升供电服务质效。面临的形势与任务全面践行企业服务宗旨。始终坚持党的全面领导,认真贯彻落实党中央决策部署和国网公司党组、公司党委工作要求,充分发挥营销基层党组织先锋队作用,全力解决公司办电、用电环节的难点堵点,持续提升优质服务水平。 展开更多

关键词 基层党组织 党建引领 党的全面领导 营销业务 国网公司 始终坚持 供电服务 南宫市

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配电网馈线自动化的研究与设计 被引量：4

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作者 高晓龙 张恒 《南方农机》 2019年第11期258-258,共1页

配电网馈线自动化技术在信息化技术基础上得以发展,近些年来我国信息化水平的不断提升促进了配电网馈线自动化技术的进步,因此,其应用范围不断扩大。人们对配电网方面的要求越来越高,所以十分有必要对配电网馈线自动化进行深入研究,进... 配电网馈线自动化技术在信息化技术基础上得以发展,近些年来我国信息化水平的不断提升促进了配电网馈线自动化技术的进步,因此,其应用范围不断扩大。人们对配电网方面的要求越来越高,所以十分有必要对配电网馈线自动化进行深入研究,进而做到供电质量的有效提升。本文探讨的重点内容是配电网馈线自动化的研究和设计,在梳理现阶段我国配电网馈线自动化发展状况的基础上,提出自动化技术解决方案,期望提升我国配电网馈线自动化技术的应用水平。 展开更多

关键词 配电网 馈线自动化 研究和设计

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级差保护+集中型馈线自动化改造实例 被引量：1

11

作者 赵云超 李健 《农村电工》 2023年第11期38-39,共2页

配电网级差保护一般采用具备保护功能的断路器,按照变电站出线、分段、分支首端、用户分界四级断路器形成级差保护配合,就地切除故障。在故障发生后,级差保护完成故障切除,然后通过“断路器分闸+保护动作/事故总”条件触发主站集中型FA... 配电网级差保护一般采用具备保护功能的断路器,按照变电站出线、分段、分支首端、用户分界四级断路器形成级差保护配合,就地切除故障。在故障发生后,级差保护完成故障切除,然后通过“断路器分闸+保护动作/事故总”条件触发主站集中型FA,根据FTU,DTU等上送的告警动作情况进行故障区间判断,实现故障区间隔离和非故障区域恢复供电。笔者现以某10kV线路配电自动化改造为例介绍配电自动化改造方案,供参考。 展开更多

关键词 馈线自动化 级差保护 变电站出线 10KV线路 集中型 分闸 FTU 故障区域

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