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为了让客户更满意——国网河北柏乡县供电公司“四入手”提升服务水平
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作者 郑战军 《农电管理》 2016年第5期15-16,共2页
国网河北柏乡县供电公司以"让客户更满意"为目标,从平时、从细节入手,落实各项服务措施,取得成效明显,优质服务水平不断提升。2015年,公司投诉数量同比下降64.71%。被国网河北省电力公司评为"供电服务‘零投诉’劳动竞赛先进单位";... 国网河北柏乡县供电公司以"让客户更满意"为目标,从平时、从细节入手,落实各项服务措施,取得成效明显,优质服务水平不断提升。2015年,公司投诉数量同比下降64.71%。被国网河北省电力公司评为"供电服务‘零投诉’劳动竞赛先进单位";公司中心营业厅被省公司评为"供电服务‘零投诉’劳动竞赛标杆班组"。 展开更多
关键词 县供电公司 柏乡 河北省电力公司 电力法规 服务水平 报装 营业窗口 电力企业 电力需求 业务应用系统
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“道德花园”满目春——国网河北柏乡县供电公司加强员工道德建设纪实
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作者 郑战军 《农电管理》 2019年第5期21-22,共2页
近年来,柏乡县供电公司在道德建设中,坚持把道德建设和企业发展结合起来,把刚性管理和柔性管理结合起来,把依法治企和以德治企结合起来,相互促进、相得益彰,有力地促进了公司的科学发展,树立了公司良好形象。选树典型,学习榜样,道德模... 近年来,柏乡县供电公司在道德建设中,坚持把道德建设和企业发展结合起来,把刚性管理和柔性管理结合起来,把依法治企和以德治企结合起来,相互促进、相得益彰,有力地促进了公司的科学发展,树立了公司良好形象。选树典型,学习榜样,道德模范引领风尚公司在对员工的各类教育培训中,把道德作风建设纳入培训教学计划,切实做到进课堂、进教材、进头脑。充分利用“德耀电网”道德讲堂这一载体,积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育和“书香国网、阳光健康”主题读书等活动。 展开更多
关键词 县供电公司 道德建设 员工 纪实 河北 花园 家庭美德教育 教育培训
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建设有形温暖的“职工之家” 促进企业和谐稳定发展
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作者 郑战军 路晓红 《农电管理》 2019年第2期52-53,共2页
国网河北柏乡县供电公司紧紧围绕企业中心工作,深入开展职工之家建设活动,形成了“组织上支持建家、精神上鼓励建家、思想上关心建家、物质上帮助建家”的党政工团共同推进的良好局面,促进了企业的健康和谐发展。近年来,公司连续保持省... 国网河北柏乡县供电公司紧紧围绕企业中心工作,深入开展职工之家建设活动,形成了“组织上支持建家、精神上鼓励建家、思想上关心建家、物质上帮助建家”的党政工团共同推进的良好局面,促进了企业的健康和谐发展。近年来,公司连续保持省、市级“文明单位”荣誉称号,被评为“河北省AAA级劳动关系和谐企业”“河北省先进集体”“河北省诚信企业”,被河北省总工会评为“河北省模范职工之家”,荣获国家电网公司“文明单位”称号,被中华全国总工会评为“全国模范职工之家”。 展开更多
关键词 全国模范职工之家 诚信企业 和谐稳定 中华全国总工会 劳动关系和谐企业 县供电公司 温暖 国家电网公司
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