贴心服务 树立形象——国网江西上犹县供电分公司黄埠供电所优质服务工作侧记 被引量：1

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作者 黄庆华 黄长军 《农村电工》 2017年第7期25-25,共1页

国网江西上犹县供电分公司黄埠供电所，承担着1个省级212业园百余家企业和11个行政村近8000余客户的供电服务任务，辖区专、公用配电变压器200余台，低压线路逾353．7km。全所11名员工共同努力，提升服务技能、强化服务意识、从严管理... 国网江西上犹县供电分公司黄埠供电所，承担着1个省级212业园百余家企业和11个行政村近8000余客户的供电服务任务，辖区专、公用配电变压器200余台，低压线路逾353．7km。全所11名员工共同努力，提升服务技能、强化服务意识、从严管理、全力协作，实现了供电服务的全面提升，赢得了广大客户的好评。该所先后被国网江西省电力公司授予“标杆供电所”“企业文化建设示范点”“精神文明创新奖”等称号。 展开更多

关键词 供电服务 江西省电力公司 企业文化建设 形象 配电变压器 供电所 低压线路 服务意识

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恪尽职守 默默耕耘——记国网江西上犹县供电分公司黄埠供电所营销专职何隆莲

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作者 黄长军 《农村电工》 2017年第4期28-28,共1页

营销专职必须一要业务知识全面，才能发现问题并解决；二要心细，面对各项繁琐、复杂的营销数据统计、汇总，心细才能确保各项数据准确无误；三要敢为，才能保证数据真实。尤其是现在智能电能表覆盖后，每天必须对相关设备运行情况、数... 营销专职必须一要业务知识全面，才能发现问题并解决；二要心细，面对各项繁琐、复杂的营销数据统计、汇总，心细才能确保各项数据准确无误；三要敢为，才能保证数据真实。尤其是现在智能电能表覆盖后，每天必须对相关设备运行情况、数据进行跟踪、分析、研判，同时还要兼管用电客户的供电服务等工作，其工作量的庞大、艰辛可想而知。国网江西上犹县供电公司黄埠供电所营销专职何隆莲用心、耐心、细心地工作，正是有她辛勤的付出，所统报营销类相关报表从未发生过差错，创下了黄埠供电所营销指标多年来在全省排名始终靠前的佳绩。 展开更多

关键词 供电所 上犹县 营销 江西 耕耘 莲 智能电能表 业务知识

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浅析微信在供电服务中的应用

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作者 黄长军 《农村电工》 2019年第12期22-22,共1页

1供电服务需求背景在经济社会快速发展的今天,电力客户层次发生了深度变化,服务需求呈现多元化。由于当前农村配电线路相当一部分仍是第一、二期农网改造的线路,超范围供电、线路线径小、用电负荷大、未端低电压等现象依然存在,电网升... 1供电服务需求背景在经济社会快速发展的今天,电力客户层次发生了深度变化,服务需求呈现多元化。由于当前农村配电线路相当一部分仍是第一、二期农网改造的线路,超范围供电、线路线径小、用电负荷大、未端低电压等现象依然存在,电网升级建设与客户用电负荷需求未得到同步发展,客户服务需求和持续供电基础存在差异,给供电服务带来了较大压力。利用现代信息技术服务客户用电需求,微信应用能够弥补供电基础薄弱和传统服务模式的不足。 展开更多

关键词 供电服务 传统服务模式 农网改造 现代信息技术 超范围 用电负荷 微信应用 客户服务

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农网“低电压”治理措施探析 被引量：1

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作者 黄长军 《农村电工》 2019年第10期41-42,共2页

1农网"低电压"产生原因1.1电网建设未能同步线路是向客户输送电能的通道,确保畅通才能保障电压质量。配电网络结构直接影响供电质量,建设较早的配电网络普遍存在供电半径过大、迂回线路与单相供电线路多、导线线径偏小、接线... 1农网"低电压"产生原因1.1电网建设未能同步线路是向客户输送电能的通道,确保畅通才能保障电压质量。配电网络结构直接影响供电质量,建设较早的配电网络普遍存在供电半径过大、迂回线路与单相供电线路多、导线线径偏小、接线混乱等现象,当用电负荷较重时,极易造成末端客户电压偏低。 展开更多

关键词 单相供电 供电半径 电压质量 配电网络结构 供电质量 电网建设 农网 用电负荷

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提高功率因数 促进降损增效 被引量：1

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作者 黄长军 《农村电工》 2017年第5期53-53,共1页

电网无功补偿是改善电压质量、促进降损增效、提升企业效益的一项重要举措。随着人民群众生活水平的日益提高，用电客户对电压质量的要求越来越高，如果无功管理不善，补偿容量不足、分布不合理，将直接影响电压质量。对电网稳定及设备... 电网无功补偿是改善电压质量、促进降损增效、提升企业效益的一项重要举措。随着人民群众生活水平的日益提高，用电客户对电压质量的要求越来越高，如果无功管理不善，补偿容量不足、分布不合理，将直接影响电压质量。对电网稳定及设备安全运行带来影响，同时对线路损耗、群众生活用电和企业的产品质量都将产生直接影响。 展开更多

关键词 高功率因数 增效 降损 电压质量 企业效益 电网稳定 无功补偿 人民群众

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办电一次都不跑 获得电力更省心 被引量：1

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作者 黄长军 《农村电工》 2019年第7期14-14,共1页

2018年,国网江西上犹县供电分公司着力优化营商环境,采取专项措施推进'获得电力'指标提升,以信息化服务为依托,以'提效率、降成本'为服务目标,为客户办电推出'压环节、缩时间、降成本'服务举措,彻底消除之前专... 2018年,国网江西上犹县供电分公司着力优化营商环境,采取专项措施推进'获得电力'指标提升,以信息化服务为依托,以'提效率、降成本'为服务目标,为客户办电推出'压环节、缩时间、降成本'服务举措,彻底消除之前专业分工细、办电涉及部门多、办电时间过程长、用电业务办理程序繁琐等弊端. 展开更多

关键词 业扩报装 用电申请

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真诚服务 为民解忧

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作者 黄长军 《农村电工》 2017年第10期12-12,共1页

＂上犹供电公司的服务真棒,我当时认为这几百元钱肯定没有要回来的可能了,挺犯愁的,已经不抱希望了。没想到你们不但帮我要了回来,还亲自送过来,非常感谢你们!＂这是2017年5月12日发生在已搬家至江西省上犹县城的用电客户小罗家的一幕... ＂上犹供电公司的服务真棒,我当时认为这几百元钱肯定没有要回来的可能了,挺犯愁的,已经不抱希望了。没想到你们不但帮我要了回来,还亲自送过来,非常感谢你们!＂这是2017年5月12日发生在已搬家至江西省上犹县城的用电客户小罗家的一幕。小罗原居住在上犹县黄埠将军花园小区,2016年11月底搬离该小区到县城居住了。 展开更多

关键词 黄埠 上犹县 供电公司 小罗 花园小区 用电客户 房后 当时 进户线 电能量

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用采系统集中器故障判断与处理措施

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作者 曾垂斌 黄长军 《农村电工》 2019年第2期51-51,共1页

1集中器故障离线原因判断1.1接线检查当发生集中器离线时,首先需要从集中器接线开始排查,检查接线是否正确、是否脱落、是否存在虚接等情况,及时处理存在的问题.确保数据正常传输。(1)电压线接线检查:集中器目前一般是采用2种接线方式... 1集中器故障离线原因判断1.1接线检查当发生集中器离线时,首先需要从集中器接线开始排查,检查接线是否正确、是否脱落、是否存在虚接等情况,及时处理存在的问题.确保数据正常传输。(1)电压线接线检查:集中器目前一般是采用2种接线方式取电压。一种是从公用变压器总表的电压接线桩接电压。 展开更多

关键词 故障判断 集中器 接线检查 系统 公用变压器 电压线 原因判断 接线方式

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肩负责任 抗疫保电在一线

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作者 黄长军 《农村电工》 2020年第3期10-10,共1页

突发的新冠肺炎疫情,让全国人民共同投入到一场没有硝烟的战场。面对来势汹汹的疫情,一批批电力人迎难而上、逆向而行,主动参加到抗"疫"保电一线,点亮黑暗,驱散阴霾。国网江西上犹县供电分公司积极落实国家电网抵御新冠肺炎... 突发的新冠肺炎疫情,让全国人民共同投入到一场没有硝烟的战场。面对来势汹汹的疫情,一批批电力人迎难而上、逆向而行,主动参加到抗"疫"保电一线,点亮黑暗,驱散阴霾。国网江西上犹县供电分公司积极落实国家电网抵御新冠肺炎疫情工作部署、服务政府开展疫情防控,主动担当,迅速组织投入到疫情防控用电和企业生产保电当中,有效保障电力供应,为疫情防控和复工复产作出积极贡献。 展开更多

关键词 疫情防控 国家电网 供电分公司 电力供应 积极贡献 保电 迎难而上 江西上犹

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“三线”搭挂 引起短路跳闸

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作者 黄长军 《农村电工》 2020年第4期50-50,共1页

1故障概况某年10月底一天傍晚,某供电所值班人员接到八步敦变台移动通信管理人员故障停电报修,询问值班人员该台区是否停电。为判断是否客户自身设备引起跳闸停电,值班人员当即通过用电信息采集系统查询,发现该变台用电负荷电流为零,由... 1故障概况某年10月底一天傍晚,某供电所值班人员接到八步敦变台移动通信管理人员故障停电报修,询问值班人员该台区是否停电。为判断是否客户自身设备引起跳闸停电,值班人员当即通过用电信息采集系统查询,发现该变台用电负荷电流为零,由此断定应该是总保故障停电。 展开更多

关键词 用电信息采集系统 跳闸停电 故障停电 值班人员 供电所 用电负荷 短路 总保

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台区微信群在配电抢修服务中的应用

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作者 黄长军 《农村电工》 2020年第5期22-22,共1页

配电抢修,顾名思义是在电网设备运行中,遇外力破坏、供电设备本体、客户侧设备等故障停运,供电服务抢修人员迅速采取紧急措施开展的抢修作业,尽快排除设备故障,恢复供电。供电企业都制定了配电故障抢修考核制度,将故障报修工单数量、故... 配电抢修,顾名思义是在电网设备运行中,遇外力破坏、供电设备本体、客户侧设备等故障停运,供电服务抢修人员迅速采取紧急措施开展的抢修作业,尽快排除设备故障,恢复供电。供电企业都制定了配电故障抢修考核制度,将故障报修工单数量、故障抢修反应速度。 展开更多

关键词 外力破坏 配电抢修 电网设备 客户侧 故障抢修 供电企业 故障报修 抢修人员

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以“四化”服务解电费回收难题

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作者 黄长军 《农村电工》 2017年第3期12-12,共1页

智能电能表改造后,不再到现场抄表,用户每个结算周期的用电能量全部通过用电信息采集系统自动采集,表码没有以前的机械电能表直观,用户对智能电能表改造后的电能量、电费存在一定疑虑;加上受传统直接、直观缴费模式影响,许多用户对新型... 智能电能表改造后,不再到现场抄表,用户每个结算周期的用电能量全部通过用电信息采集系统自动采集,表码没有以前的机械电能表直观,用户对智能电能表改造后的电能量、电费存在一定疑虑;加上受传统直接、直观缴费模式影响,许多用户对新型的电费回收模式一直持观望态度, 展开更多

关键词 电费回收 智能电能表 服务 信息采集系统 机械电能表 多用户 自动采集 回收模式

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低压客户室内短路引发的故障

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作者 黄长军 《农村电工》 2019年第6期49-50,共2页

1故障概况2019年3月14日,笔者接到英稍下台区客户故障停电报修电话,立即与值班人员赶到客户家中,查看电能表无数字显示,由此判断属配电变压器总电源断电所致,逐到200余米英稍下台区配电变压器进行检查。2故障原因分析英稍下台区是农网... 1故障概况2019年3月14日,笔者接到英稍下台区客户故障停电报修电话,立即与值班人员赶到客户家中,查看电能表无数字显示,由此判断属配电变压器总电源断电所致,逐到200余米英稍下台区配电变压器进行检查。2故障原因分析英稍下台区是农网柱上式配电变压器,01号电杆上装有一组低压开关控制0.4 kV4路出线,现场配电变压器声音正常,检查低压开关三相熔片,另外两相正常供电,其中发现W相熔片中间熔断,从熔片熔断程度分析应该是过电流所致。 展开更多

关键词 配电变压器 故障原因 接触故障 故障停电

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一起二级保护拒合故障的排查

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作者 黄长军 《农村电工》 2019年第8期49-49,共1页

1故障概况5月是南方雨水旺盛季节,由于阴雨连绵,农村室内湿度一度超过80%。月初某天晚上天空飘着细雨,19时过后,黄埠供电所值班人员接到合溪上台区朱纪盛等客户电话,反映几分钟前,断断续续有电没电几次后家里就停电的报修电话。放下电话... 1故障概况5月是南方雨水旺盛季节,由于阴雨连绵,农村室内湿度一度超过80%。月初某天晚上天空飘着细雨,19时过后,黄埠供电所值班人员接到合溪上台区朱纪盛等客户电话,反映几分钟前,断断续续有电没电几次后家里就停电的报修电话。放下电话,值班人员迅速赶到合溪上台区检查,发现0.4 kV线路27号杆4号二级剩余电流动作保护器显示漏电电流'999'mA动作停电。 展开更多

关键词 剩余电流动作保护器

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