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题名互联网时代电力营销服务模式创新研究
被引量：12
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作者
崔璨
赵颖
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机构
国网上海市电力公司客户服务中心
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出处
《农电管理》
2020年第3期47-48,共2页
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文摘
随着互联网时代的到来,传统的经营模式正发生着深刻的变革,越来越多的企业开始探索网络营销模式。对于供电企业来说,随着互联网时代的到来,客户对供电企业营销服务提出了更高的要求,以营业厅为代表的线下服务模式已不能很好满足客户的需求,因此,企业依托互联网开展营销模式创新势在必行。目前,以95598网站、网上国网App品牌、电e宝与e充电等为代表的“线上办电”模式正受到越来越多客户的欢迎。然而,供电企业在“线上办电”业务推广、“线上办电”服务体验、沟通渠道拓展等方面面临着挑战。
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关键词
电力客户
供电企业
电力营销
服务模式创新
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分类号
F426.61
[经济管理—产业经济]
F274
[经济管理—企业管理]
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题名基于用户责任的重要电力用户用电安全风险评估
被引量：16
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作者
赵建立
周雯娟
郑庆荣
潘明明
李亚
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机构
国网上海市电力公司客户服务中心
国网上海市电力公司青浦供电公司
中国电力科学研究院
华北电力大学
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出处
《电力系统保护与控制》
EI
CSCD
北大核心
2015年第23期71-77,共7页
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基金
国家电网公司科技项目(521820140017)~~
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文摘
为加强重要电力用户用电安全水平,开展了基于用户责任的重要电力用户用电安全风险评估研究。分析了已投运电力用户在运行管理中的用电风险因素,按照从萌芽发展到事故的逻辑顺序将风险隐患归纳为基础配置性风险、组织制度性风险、运营执行性风险和事故控制性风险等4种风险,进而建立了基于物元可拓理论的安全评价指标体系。通过实例,验证了评价体系的科学性和合理性。通过研究,为量化评估重要电力用户的用电安全风险提供了一种新的思路和方法。
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关键词
重要电力用户
风险评估
物元可拓理论
量化评估
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Keywords
important power users
risk assessment
matter-element extension theory
quantitative assessment
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分类号
TM92
[电气工程—电力电子与电力传动]
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题名基于渗流和风险理论的电力系统连锁故障分析
被引量：14
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作者
张娟
童晓阳
姜建伟
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机构
西南交通大学电气工程学院
国网上海市电力公司客户服务中心
中车青岛四方机车车辆股份有限公司
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出处
《电力系统自动化》
EI
CSCD
北大核心
2017年第5期46-52,共7页
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基金
国家自然科学基金资助项目(51377137)~~
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文摘
基于渗流理论结合电气性质研究连锁故障发展机理,探索故障发展路径。首先构建了支路故障渗流概率模型,结合支路健康度指标、重要度指标综合得到支路故障停运概率模型,可以辨识正常运行状态下系统脆弱支路、预测故障运行状态下系统故障支路。其次,构建了系统连锁故障路径综合后果指标,结合路径发生概率构建路径风险评估模型,全面诊断分析连锁故障可能发展路径。最后,以IEEE 39节点系统的算例验证了所述方法的有效性。
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关键词
电力系统
连锁故障
渗流理论
支路故障停运概率模型
风险评估
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Keywords
power system
cascading failure
percolation theory
branch outage probability model
risk assessment
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分类号
TM711
[电气工程—电力系统及自动化]
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