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国家电网公司95598客服体系的创新 被引量:1
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作者 孙荣 罗国亮 《农电管理》 2016年第2期40-40,共1页
2012年国家电网公司陆续将各网省公司95598供电服务热线统一上划,统一建立国网客户服务中心95598呼叫接入平台和业务应用系统,提出"全业务、全天候、服务专业化、管理精益化、发展多元化"的服务理念。这一举动是对国家电网客户服务体... 2012年国家电网公司陆续将各网省公司95598供电服务热线统一上划,统一建立国网客户服务中心95598呼叫接入平台和业务应用系统,提出"全业务、全天候、服务专业化、管理精益化、发展多元化"的服务理念。这一举动是对国家电网客户服务体系的创新。 展开更多
关键词 国家电网公司 客户服务体系 客户服务中心 业务应用系统 精益化 服务资源 四级 接入平台 业务分类 整合配置
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客户服务中心班组对标管理探索
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作者 刘露 陈哲 +1 位作者 蔡双双 崔家诚 《农电管理》 2019年第12期47-48,共2页
所谓"对标"就是对比标杆找差距。对标管理是指以行业内或行业外的一流企业作为标杆,从各个方面与标杆进行比较、分析、判断,通过学习他人的先进经验来改善自身的不足,从而赶超标杆,不断追求优秀业绩的良性循环过程。
关键词 良性循环 对标管理 一流企业 客户服务中心 班组对标 标杆 找差距 先进经验
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基于FCM和ANFIS的配电网运行状态识别策略 被引量:7
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作者 龚凌云 杨军 +3 位作者 张磊琪 李刚 蔡茂 董蓓 《电力自动化设备》 EI CSCD 北大核心 2016年第4期85-92,共8页
配电网运行状态复杂多变,迅速甄别配电网的正常、异常以及故障状态,有助于快速排除配电网故障并恢复供电。基于模糊C均值(FCM)和自适应模糊推理系统(ANFIS),提出一种配电网运行状态分类识别策略,其基于ANFIS构建一种递阶模糊推理系统分... 配电网运行状态复杂多变,迅速甄别配电网的正常、异常以及故障状态,有助于快速排除配电网故障并恢复供电。基于模糊C均值(FCM)和自适应模糊推理系统(ANFIS),提出一种配电网运行状态分类识别策略,其基于ANFIS构建一种递阶模糊推理系统分类器,并采用FCM分类方法对递阶模糊推理系统参数进行初始优化。定义小波包时间熵对配电网运行状态信号数据进行处理,将构造的分类特征向量作为递阶模糊推理系统分类器的输入,实现对配电网运行状态的智能分类识别。基于PSCAD-EMTDC搭建典型配电网模型,仿真计算配电网各运行状态,测试结果表明,提出的分类识别策略可以得到较高准确性的分类结果,并且对故障点位置的变化和配电网络拓扑结构的改变具有较好的适应性。 展开更多
关键词 配电 运行状态 模糊C均值 自适应模糊推理系统 递阶模糊系统 小波包时间熵
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哈郑直流投运后河南电网事故备用适应性及应对策略 被引量:3
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作者 董浩宇 吕泉 +2 位作者 朱全胜 武亚光 李卫东 《电网与清洁能源》 北大核心 2016年第7期30-37,44,共9页
分析了哈郑直流的故障特性,探讨了哈郑直流投运对河南电网运行可靠性的影响,提出了采用基于成本效益分析的事故备用确定策略以折衷可靠性和经济性,并根据我国电网调度特点,设计了简化求解数学模型,提高了计算效率。以河南电网2016年夏... 分析了哈郑直流的故障特性,探讨了哈郑直流投运对河南电网运行可靠性的影响,提出了采用基于成本效益分析的事故备用确定策略以折衷可靠性和经济性,并根据我国电网调度特点,设计了简化求解数学模型,提高了计算效率。以河南电网2016年夏季大负荷日为例进行了计算分析,结果表明,该日最佳的事故备用容量略小于哈郑直流单极闭锁容量加上1台主力发电机停运所损失的容量,但会受到闭锁概率、失负荷价值、燃煤价格等因素的影响而变化;电解铝等可中断负荷参与事故备用,将有效替代燃煤机组旋转事故备用,大幅提高事故备用的经济性。 展开更多
关键词 事故备用 哈郑直流 河南电网 经济性
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一种以电能为中心的绿色复合型能源网设计 被引量:4
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作者 李思维 李树泉 《中国电力》 CSCD 北大核心 2015年第11期117-122,共6页
大气污染防治已迫在眉睫,清洁能源的综合高效利用越来越受到重视。国网客服中心南北园区根据建设规划和能源实际需求建立了以电能为基础的能源供给体系。依据国网客服中心南北园区能源供给体系,提出了一种以电能为中心的"绿色复合... 大气污染防治已迫在眉睫,清洁能源的综合高效利用越来越受到重视。国网客服中心南北园区根据建设规划和能源实际需求建立了以电能为基础的能源供给体系。依据国网客服中心南北园区能源供给体系,提出了一种以电能为中心的"绿色复合型能源网"。绿色复合型能源网从冷、热、电等孤立系统整合为利用电能为标识能源的流动网络,实现了对区域内能源生产、储运、供给、控制4个环节及全生命周期进行优化运行及综合能效管理;能源网系统以能源高效利用为基准,以能源供需双向互动为目标,以电能为中心,依靠以智能电网技术为支撑的含多种分布式能源相结合的能源网络,通过能量控制、能效优化等技术,实现了园区内不同类型、不同品质的能源高质量供应和对能源供需的高效率利用。 展开更多
关键词 电能 能源网络 双向互动 能效管理
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主动配电网双层实时优化博弈研究 被引量:37
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作者 姜冬 刘鲲鹏 《电测与仪表》 北大核心 2018年第18期50-56,共7页
随着分布式电源(DG)的广泛接入及配电侧市场改革的不断深化,DG运营商成为配电网中新增的利益主体,研究DG运营商作为独立主体参与下的配电侧市场交易和竞价机制具有重要意义。文中构建了一个考虑DG运营商和配电公司不同利益主体需求的双... 随着分布式电源(DG)的广泛接入及配电侧市场改革的不断深化,DG运营商成为配电网中新增的利益主体,研究DG运营商作为独立主体参与下的配电侧市场交易和竞价机制具有重要意义。文中构建了一个考虑DG运营商和配电公司不同利益主体需求的双层交易模型。该模型的上层为配电网购电策略的制定,下层为DG运营商根据配电公司购买电价所做出的出售功率响应。上层以电网的安全经济运行为目标,决策变量是从上级主网购买的电量,向分布式电源制定电价和负荷中断量;下层以DG运营商的经济收益最大化为目标,决策变量为DG运营商的最优出力。考虑到双层模型的耦合性,文中利用原始-对偶算法将双层优化模型转化为单层模型,并将非线性潮流约束进行二阶锥转化。算例分析表明所述模型可以反映主动配电网与DG运营商的利益博弈关系,并有效指导双方交易电价的确定。 展开更多
关键词 分布式电源 主动配电网 多利益主体 双层优化 原始-对偶算法
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电网大规模数据仓库的数据接入研究与设计 被引量:11
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作者 李子乾 王乐之 +1 位作者 张云志 张旭坤 《计算机应用与软件》 北大核心 2018年第8期180-185,共6页
随着电网业务量的不断扩大,业务数据正向着更加海量与多元化的方向发展。使用大数据技术存储、处理与分析业务数据已经成为电力行业发展的必由之路。数据仓库是大数据分析的重要组成部分,如何将业务数据高效地接入数据仓库是现今实际生... 随着电网业务量的不断扩大,业务数据正向着更加海量与多元化的方向发展。使用大数据技术存储、处理与分析业务数据已经成为电力行业发展的必由之路。数据仓库是大数据分析的重要组成部分,如何将业务数据高效地接入数据仓库是现今实际生产环境中的一大难点。经过对当前电网业务数据的种类与特点的分析,结合实际应用场景需求研究并提出一种复合式的数据接入方案。结合数据同步复制、数据抽取转换装载等技术,在数据同步复制过程中创新性地提出将所有删改操作转换为增操作进行记录的方式,采用多级架构实现海量结构化业务数据接入数据仓库,具有较高的可行性和应用价值。 展开更多
关键词 电力行业 数据仓库 数据同步复制 大数据技术 结构化数据
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“剥洋葱”理论视角下的呼叫中心人工效能挖潜研究 被引量:1
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作者 刘露 蔡双双 +1 位作者 陈哲 齐彦艳 《农电管理》 2020年第2期57-58,共2页
近年来智能化服务带来的革新,为作为劳动密集型的呼叫企业带来强大的人员管理压力,对内用工成本不断上升,人才短缺,对外社会品牌形象和服务标准的期盼度较高,如何充分利用较少的人力资源提高人工效能,成为众多呼叫中心较为关心的问题之一。
关键词 人力资源 用工成本 呼叫中心 智能化服务 人才短缺 品牌形象 劳动密集型 理论视角
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园区型综合能源系统多时间尺度模型预测优化调度 被引量:109
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作者 王成山 吕超贤 +2 位作者 李鹏 李树泉 赵鲲鹏 《中国电机工程学报》 EI CSCD 北大核心 2019年第23期6791-6803,共13页
在冷/热/电综合能源系统中,协调多种设备使其优化运行,经济可靠地满足系统用能需求十分重要,制定合理有效的调度策略是实现这一目标的关键。该文针对一个实际园区综合能源系统冬季运行优化调度问题进行研究。在对设备进行详细建模基础上... 在冷/热/电综合能源系统中,协调多种设备使其优化运行,经济可靠地满足系统用能需求十分重要,制定合理有效的调度策略是实现这一目标的关键。该文针对一个实际园区综合能源系统冬季运行优化调度问题进行研究。在对设备进行详细建模基础上,建立包含滚动优化环节和动态调整环节的两阶段多时间尺度模型预测控制调度策略:滚动优化阶段以系统运行费用和机组启停罚金最小为目标,结合分时电价并考虑多系统互补运行,通过多步滚动求解制定系统大时间尺度调度计划;动态调整阶段以滚动优化阶段调控计划为基准,对设备的运行状态进行调整,应对可再生能源及负荷小时间尺度的不确定性变化。分析结果表明,该文调度方法可协调供能、蓄热装置的运行,发挥多种设备互补运行的优越性,有效降低运行成本,减少主机启停次数;动态调整阶段的引入可快速响应可再生能源和系统负荷小时间尺度变化,经济可靠地满足系统用能需求。 展开更多
关键词 园区型综合能源系统 蓄热装置 启停罚金 模型预测控制 多时间尺度 优化调度
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基于变权分析方法的电动汽车充电设备性能综合评价 被引量:6
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作者 颜湘武 李艳艳 +1 位作者 张合川 王丽娜 《湖南大学学报(自然科学版)》 EI CAS CSCD 北大核心 2014年第5期86-93,共8页
将变权分析方法运用于充电设备的性能评价中.首先建立了电动汽车充电设备性能的综合评价指标体系,同时对体系内各指标获取评价参量并进行统一量化的方法进行论述,随之阐述了用变权分析方法进行权重计算的原理和步骤,最后编写软件实现了... 将变权分析方法运用于充电设备的性能评价中.首先建立了电动汽车充电设备性能的综合评价指标体系,同时对体系内各指标获取评价参量并进行统一量化的方法进行论述,随之阐述了用变权分析方法进行权重计算的原理和步骤,最后编写软件实现了电动汽车充电设备测试数据的分析和评价,利用该软件分别对两台充电设备的实验数据进行了分析,使用变权分析方法得出最终综合评价结果.分析结果表明,变权分析方法能够有效地对充电设备性能进行综合评价,评价结果突出了薄弱环节的作用,使得分析结果更加合理.该方法不仅适用于电动汽车充电设备性能评价,也适用于其他复杂系统的综合评价. 展开更多
关键词 电动汽车 充电设备 综合评价 变权分析法 性能指标
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基于无差拍控制的交流电机端口特性模拟 被引量:8
11
作者 宋鹏先 张郁颀 +1 位作者 李耀华 唐庆华 《电工电能新技术》 CSCD 北大核心 2016年第6期24-28,共5页
针对电力电子负载变流器采用PI控制器无法实时跟踪电机端口特性电流的问题,提出一种基于无差拍控制的电流跟踪控制策略。本文首先分析了电力电子负载模拟交流电机端口特性的基本原理,采用Adams法求解电机数学模型,获得电机定子电流状态... 针对电力电子负载变流器采用PI控制器无法实时跟踪电机端口特性电流的问题,提出一种基于无差拍控制的电流跟踪控制策略。本文首先分析了电力电子负载模拟交流电机端口特性的基本原理,采用Adams法求解电机数学模型,获得电机定子电流状态量作为负载变流器电流环的指令电流。考虑到电机工作状态发生变化时,端口电流会存在非重复的暂态过渡分量,而基于内膜原理的控制器无法实现对该电流的实时跟踪,所以提出采用无差拍控制器。鉴于实际数字控制系统中至少存在两拍延迟,又提出采用线性预测方法进行补偿。最后对异步电机的典型工况进行了模拟,仿真和实验验证了本文提出的电流环控制策略的有效性。 展开更多
关键词 电力电子负载 无差拍控制 线性预测
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电动汽车动力电池充电动态特性仿真方法研究 被引量:5
12
作者 颜湘武 李艳艳 +1 位作者 李伟 恩日 《电源技术》 CAS CSCD 北大核心 2016年第2期353-357,共5页
随着电动汽车充电站的大规模建设及电动汽车车载充电机的推广使用,对于电动汽车充电特性的研究,如:充电设备检测技术、电动汽车充电设备负荷集聚特性等越来越深多,动力电池作为充电机负载对其特性的影响不可忽视。提出了一种用于电动汽... 随着电动汽车充电站的大规模建设及电动汽车车载充电机的推广使用,对于电动汽车充电特性的研究,如:充电设备检测技术、电动汽车充电设备负荷集聚特性等越来越深多,动力电池作为充电机负载对其特性的影响不可忽视。提出了一种用于电动汽车充电特性研究的动力电池动态仿真方法,采用了二阶RC非线性等效电路模型,并通过实验对模型参数进行辨识,然后利用所得到的有限参数进行线性插值,从而实现不同额定参数下,不同充电条件下的电池动态特性的模拟。同时结合热力学理论,根据参数计算出充电过程中各单体电池的温度。最后通过实验验证了提出方法的正确性。 展开更多
关键词 电动汽车 非线性等效电路 动力电池 辨识方法 仿真方法
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考虑电能质量的典型小区电动汽车接入研究 被引量:2
13
作者 颜湘武 恩日 +1 位作者 海日 李艳艳 《电源技术》 CAS CSCD 北大核心 2015年第5期1006-1009,共4页
随着在民用住宅区停车场建设的交流充电桩数量的增多,电动汽车充电对民用住宅区配电网的规划与建设的影响也在增大。讨论了不同电气特性的充电机在交流供电模式下的不同特性;对电动汽车充电机接入不同类型民用住宅小区进行仿真研究。通... 随着在民用住宅区停车场建设的交流充电桩数量的增多,电动汽车充电对民用住宅区配电网的规划与建设的影响也在增大。讨论了不同电气特性的充电机在交流供电模式下的不同特性;对电动汽车充电机接入不同类型民用住宅小区进行仿真研究。通过对小区配电网谐波含量、三相不平衡度及电压偏差等电能质量指标的分析,对含电动汽车充电设备的民用小区供电方式进行了评价,并对电动汽车充电机的性能指标提出了要求。 展开更多
关键词 电动汽车 车载充电机 供电方式 电能质量
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博弈经济学理论下C2B电子商务模式发展途径探讨 被引量:3
14
作者 闫庆友 朱明亮 《商业经济研究》 北大核心 2016年第13期92-94,共3页
当前随着社会和科技的不断发展,信息技术、网络技术等在经济发展过程中应用越来越广,也促进了电子商务经济的发展,从当前的经济发展形势进行分析,电子商务经济已经成为主流发展模式。C2B电子商务模式,是以消费者为中心的一种电子商务模... 当前随着社会和科技的不断发展,信息技术、网络技术等在经济发展过程中应用越来越广,也促进了电子商务经济的发展,从当前的经济发展形势进行分析,电子商务经济已经成为主流发展模式。C2B电子商务模式,是以消费者为中心的一种电子商务模式,其通过对用户进行聚拢,形成一个巨大的集团,对主流的商务模式进行改变。当前中国经济不断发展,逐渐向国际水平靠拢,为了更好的推动中国经济的发展,本文从博弈经济学理论的角度,对C2B电子商务模式的发展途径以及相关内容进行分析。 展开更多
关键词 博弈经济 C2B电子商务模式 发展途径
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基于RFID技术的智慧园区室内定位算法 被引量:7
15
作者 吴文癤 王潇 +1 位作者 赵鲲鹏 文亚凤 《电信科学》 北大核心 2016年第3期187-191,共5页
针对南北园区智慧楼宇内大量资产设备全方位管理的多方面需求,在基于RFID系统资产设备管理的基础上,利用阅读器与电子标签之间的无线感知特性,结合参考标签与定位模糊环概念,提出了一种多阅读器信息融合的室内定位算法,算法具有定位精... 针对南北园区智慧楼宇内大量资产设备全方位管理的多方面需求,在基于RFID系统资产设备管理的基础上,利用阅读器与电子标签之间的无线感知特性,结合参考标签与定位模糊环概念,提出了一种多阅读器信息融合的室内定位算法,算法具有定位精确度高、复杂度低、成本低的特点,能够对楼宇内资产设备标签进行快速准确定位,从而实现对智慧园区楼宇内的大量资产进行更高效、更智能的全周期管理。 展开更多
关键词 智慧园区 RFID 定位 信息融合
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面向智慧园区的RFID系统信息安全认证方案 被引量:4
16
作者 李荣荣 寇建涛 +1 位作者 董刚 唐良瑞 《电信科学》 北大核心 2016年第2期164-169,共6页
RFID系统本身在设备身份认证及信息传输过程中存在众多安全漏洞,且现有的RFID安全认证大多为重量级认证,必然会加重认证双方的信息处理负担,导致出现有效信息率低的问题。为此,对ARAP加以改进,提出了一种可靠的轻量级RFID系统信息安全... RFID系统本身在设备身份认证及信息传输过程中存在众多安全漏洞,且现有的RFID安全认证大多为重量级认证,必然会加重认证双方的信息处理负担,导致出现有效信息率低的问题。为此,对ARAP加以改进,提出了一种可靠的轻量级RFID系统信息安全认证协议(DARAP),该协议可以有效抵抗重传、跟踪、欺骗、克隆和去同步等多种攻击手段,具有较高的安全性和实用性。 展开更多
关键词 RFID 智慧园区 轻量级 DARAP
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面向智慧园区的WSN路由优化算法 被引量:3
17
作者 丁伟 李树泉 +2 位作者 李思维 唐良瑞 孙丹丹 《电信科学》 北大核心 2016年第3期171-175,共5页
为解决智慧园区中无线传感器网络(WSN)的能耗不均衡问题,构建了路由代价函数,并提出了一种新的能耗均衡路由算法。该算法结合智慧园区中无线传感器网络的特点,综合考虑节点地理位置和剩余能量来构建路由代价函数。传感器节点通过选择其... 为解决智慧园区中无线传感器网络(WSN)的能耗不均衡问题,构建了路由代价函数,并提出了一种新的能耗均衡路由算法。该算法结合智慧园区中无线传感器网络的特点,综合考虑节点地理位置和剩余能量来构建路由代价函数。传感器节点通过选择其邻居节点中路由代价最小的节点进行数据转发。仿真结果表明,该算法可以有效节约网络能耗,同时延长了网络的生命周期。 展开更多
关键词 智慧园区 无线传感器网络 路由代价 网络生命周期
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双极性脉冲激励的填充式介质阻挡放电反应器结构和电气参数优化 被引量:1
18
作者 胡健 姜楠 +3 位作者 武亚光 商克峰 鲁娜 李杰 《高电压技术》 EI CAS CSCD 北大核心 2016年第5期1483-1488,共6页
该文利用双极性脉冲电源激励填充床反应器。为了优化填充式介质阻挡放电反应器结构和电气参数,研究了不同电极形状、电极直径、石英管管径、填充材料(玻璃珠)粒径、脉冲成形电容等参数对反应器放电功率的影响。实验结果表明,采用螺纹棒... 该文利用双极性脉冲电源激励填充床反应器。为了优化填充式介质阻挡放电反应器结构和电气参数,研究了不同电极形状、电极直径、石英管管径、填充材料(玻璃珠)粒径、脉冲成形电容等参数对反应器放电功率的影响。实验结果表明,采用螺纹棒电极的反应器放电功率高于普通棒状电极,增大电极直径或减小外部石英管的管径均能显著增加反应器的注入功率,填充玻璃珠的粒径越小越有利于反应器的能量注入。相同电压下,当脉冲成形电容从0.5增至1.5 n F,反应器的注入功率和放电电流增幅较大;当成形电容值大于1.5 n F时,反应器注入的功率和电流并没有显著提高。因此,1.5 n F是优化过的最佳脉冲成形电容值,是反应器静态电容(75 p F)的20倍。 展开更多
关键词 双极性脉冲 填充床放电 电极结构优化 电极直径 放电间隙 成形电容匹配
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基于分时电价模式的分布式风-光联合发电系统功率消纳模型研究 被引量:3
19
作者 寇建涛 孙宇飞 《水利水电技术》 北大核心 2020年第6期179-184,共6页
分时电价的方法能反映用电负荷的市场化行为,指引用户的用电时段,同时也可促进分布式可再生能源的消纳利用。基于用电负荷三段式分类方法,本文提出了分时电价机制下分布式风-光联合发电系统接入配网系统的功率消纳模型。该模型采用配网... 分时电价的方法能反映用电负荷的市场化行为,指引用户的用电时段,同时也可促进分布式可再生能源的消纳利用。基于用电负荷三段式分类方法,本文提出了分时电价机制下分布式风-光联合发电系统接入配网系统的功率消纳模型。该模型采用配网系统对内分时电价的方式来提高分布式风-光联合系统的并网消纳功率,并结合模拟退火算法对模型进行优化求解。最后通过仿真算例验证了本方法促进分布式风-光联合发电系统功率消纳、配网系统和用户取得双赢效果的可行性。 展开更多
关键词 分布式风-光联合发电系统 风-光电能消纳 配网系统 分时电价
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基于改进引力搜索算法的风电功率短期预测优化调度研究 被引量:7
20
作者 寇建涛 《水利水电技术》 北大核心 2019年第3期201-206,共6页
考虑到风电功率本身的随机波动特性,在制定日前市场经济预调度方案过程中,需要将风电功率不确定性因素考虑进来。因此,利用机会约束规划方法来建立包含风电场在内的日前经济调度随机优化模型,并选用改进的引力搜索算法来求解所建立的模... 考虑到风电功率本身的随机波动特性,在制定日前市场经济预调度方案过程中,需要将风电功率不确定性因素考虑进来。因此,利用机会约束规划方法来建立包含风电场在内的日前经济调度随机优化模型,并选用改进的引力搜索算法来求解所建立的模型。最后,选用具体算例,结合IEEE-30节点网络调试系统进行模型仿真,并利用仿真结果探讨了负荷水平对系统所容纳的风电容量的影响、风电功率预测偏差对预调度惩罚成本的影响、风电预测功率下不同成本系数对日前市场的影响。研究结果表明,利用改进引力搜索算法进行优化仿真的收敛速度比粒子群算法和遗传算法的收敛速度快,可靠性高。研究所得成果为日前市场经济下风电功率短期预测研究提供参考。 展开更多
关键词 风电 日前市场 优化调度 引力搜索算法 机会约束规划法 短期预测
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