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题名门诊药房优化改革取药流程提升药学服务
被引量：8
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作者
阙毅平
郑咏池
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机构
四川都江堰市医疗中心药剂科
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出处
《北方药学》
2012年第6期83-84,共2页
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文摘
目的:缩短患者取药等候时间,为患者提供更好的服务,提升医院药学服务质量。方法:依据门诊药房的工作特点,通过优化、改革取药流程,利用计算机建立新型的预配处方语音呼叫发药系统。结果:预配处方语音呼叫发药模式的应用,改善了取药环境,缩短了患者等候取药的时间,改善了药学服务的质量,减少了调配差错,患者用药安全获得保证,提升了医院的整体形象。结论:预配处方语音呼叫发药系统是一种优化的、人性化的、适应医院药学发展的取药模式。
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关键词
门诊药房
药学服务
取药流程
预配处方
语音呼叫
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分类号
R95
[医药卫生—药学]
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