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服务营销是兽药经营制胜的关键(上) 被引量:1
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作者 张国红 陈以福 王泽明 《农家科技》 2011年第5期29-29,共1页
随着国家兽药宏观管理政策的逐步调整和基层兽医与养殖户的技术水平的逐步提高.企业和企业之间在产品、技术、成本、设备、工艺等方面的同质化越来越强,差异性越来越小。一家企业在某一项技术方面有所突破.其他厂家一定会迅速跟进,... 随着国家兽药宏观管理政策的逐步调整和基层兽医与养殖户的技术水平的逐步提高.企业和企业之间在产品、技术、成本、设备、工艺等方面的同质化越来越强,差异性越来越小。一家企业在某一项技术方面有所突破.其他厂家一定会迅速跟进,在技术、质量、包装、价格保持同步.于是各个企业纷纷高举“服务”大旗,以期建立竞争优势。“技术服务”是连接厂家和经销商之间的桥梁.是产品质量的检验者、监督者,同时也是市场信息的反馈者。 展开更多
关键词 兽药经营 服务营销 技术服务 产品质量 基层兽医 管理政策 竞争优势 市场信息
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服务营销是兽药经营制胜的关键(中) 被引量:1
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作者 张国红 陈以福 王泽民 《农家科技》 2011年第6期27-27,共1页
1.市场需要。兽药竞争最大的特点是经销商争夺战.由于兽药GMP企业产能不断扩大。厂家大规模生产和销售与规模饲养比例小、分散饲养的千家万户之间的差距.加之企业为避免经营风险.则利用各地的大经销商多年经销而建立起来的经销网络... 1.市场需要。兽药竞争最大的特点是经销商争夺战.由于兽药GMP企业产能不断扩大。厂家大规模生产和销售与规模饲养比例小、分散饲养的千家万户之间的差距.加之企业为避免经营风险.则利用各地的大经销商多年经销而建立起来的经销网络和渠道.以及在当地奠定的财力和影响力基础。 展开更多
关键词 兽药经营 服务营销 兽药GMP 大规模生产 市场需要 饲养比例 经销网络 经营风险
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从禽流感谈重大动物源性传染病的防控
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作者 张国红 陈以福 王泽明 《农家科技》 2011年第4期37-38,共2页
传染病是严重危害人类健康的大敌,往往具有人兽共患特征。一些动物病原体天生就有感染人的特性.还有一些动物病原体本身不感染人,但随着人类接触的机会增多,这类病原体适应了人体生存.从而衍化成了人类病原体。
关键词 传染病 动物源 禽流感 动物病原体 防控 人类健康 人兽共患 感染
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服务营销是兽药经营制胜的关键(下)
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作者 张国红 陈以福 王泽明 《农家科技》 2011年第7期35-35,共1页
4.有效处理客户投诉。优秀服务人员的关键素质就是解决问题和处理投诉的方法。投诉处理得好,问题解决得好,就会为公司和品牌带来信誉。服务人员必须受到良好的培训,以便能够处理困难的问题以及对付难缠的兽医、养殖户。如果能迅速作出... 4.有效处理客户投诉。优秀服务人员的关键素质就是解决问题和处理投诉的方法。投诉处理得好,问题解决得好,就会为公司和品牌带来信誉。服务人员必须受到良好的培训,以便能够处理困难的问题以及对付难缠的兽医、养殖户。如果能迅速作出反应并且迅速采取有效措施,那么许多饲养场内的大量死亡原本是可以避免的。 展开更多
关键词 兽药经营 服务营销 客户投诉 服务人员 大量死亡 养殖户 饲养场 兽医
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