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服务产品的有形展示被引量：7: 1; 作者崔代彬周立公《商业研究》北大核心 2000年第2期124-126,共3页; 服务与一般商品相比，它的特质及组成服务的元素往往是无形无质的，人们无法触摸或凭肉眼看见其存在。只有在服务后，消费者才能感觉到服务利益的存在。但客观上消费者在购买商品之前都有触摸、听视、尝嗅的感观要求。为了满足消费者的... 展开更多; 关键词服务产品产品展示品牌标记员工形象业务信息; 在线阅读下载PDF 职称材料

企业实施名牌战略之管见: 2; 作者郭欣王晓东石锡岩《商业研究》 CSSCI 北大核心 1998年第7期34-35,共2页; 企业实施名牌战略是市场竞争的需要，要以“名优”商品吸引消费者，以“新潮时尚”商品引导消费者，以“廉价”商品面向工薪阶层消费者，推进以文兴商，开展全方位服务。; 关键词企业名牌战略市场竞争企业文化服务; 在线阅读下载PDF 职称材料

高素质的企业员工是企业实施现代化管理的基础: 3; 作者王叶波《商业研究》北大核心 2000年第9期42-43,共2页; 加强和改善企业管理,提高市场竞争能力,降低生产销售成本,提高产品质量、服务质量,增加经营品种,是管理的核心和灵魂。强化企业文化,提高企业员工文化素质是实现企业全面有效发展的保证。; 关键词企业管理现代化员工素质; 在线阅读下载PDF 职称材料