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论客户关系管理的理论基础与绩效评价模式
被引量:
2
1
作者
徐薇
胡峰
《经济前沿》
2004年第2期120-122,共3页
客户关系管理是在信息技术飞速发展的时代,通过现代的信息管理技术而实施的分析、计划以及控制客户关系的顾客导向的经营哲学。尽管很难确定客户关系管理计划的实施与投资回报率之间存在何种因果关系,但通过一系列方法和手段对客户关系...
客户关系管理是在信息技术飞速发展的时代,通过现代的信息管理技术而实施的分析、计划以及控制客户关系的顾客导向的经营哲学。尽管很难确定客户关系管理计划的实施与投资回报率之间存在何种因果关系,但通过一系列方法和手段对客户关系管理计划的成功与否进行评价还是有必要的。目前已经有多种评价客户关系管理计划实施绩效的方法,不过对客户关系管理进行评价并不会有最优的评价方案,原因在于客户关系管理本身就是一个多维的概念。
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关键词
客户关系管理
绩效评价
信息技术
投资回报率
经营哲学
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职称材料
管理价值理论的演进、实证研究进展与组织公民行为
被引量:
2
2
作者
胡浩
《科技进步与对策》
CSSCI
北大核心
2007年第6期24-26,共3页
管理价值是指一种独特的、相对持久的看法和信念框架,这些信念对个体行为产生影响,并且通过工作场所中的成员进行传递。管理价值具有影响组织公民行为(OCBs)的可能性,能够起到引导管理者行为、影响他们对组织公民行为响应的作用。价值...
管理价值是指一种独特的、相对持久的看法和信念框架,这些信念对个体行为产生影响,并且通过工作场所中的成员进行传递。管理价值具有影响组织公民行为(OCBs)的可能性,能够起到引导管理者行为、影响他们对组织公民行为响应的作用。价值不仅能够传达OCBs在部门或工作组中是否是重要的行为,它们也能传达哪种OCBs更重要。那些与管理者进行交换的员工,将根据管理者的反应来调整他们对OCBs的表现。
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关键词
管理者
管理价值
组织公民行为
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职称材料
论知识应用中的整合管理
被引量:
1
3
作者
胡浩
《科技进步与对策》
CSSCI
北大核心
2007年第4期154-156,共3页
企业知识管理可以分为知识产生、知识编辑和知识应用3个相互关联的过程。从理论上讲,知识产生和知识编辑阶段是学者最关注的领域,知识应用阶段受到的关注最少。而实际上,只有这个阶段才能产生价值。分散知识的应用有赖于对知识的转换或...
企业知识管理可以分为知识产生、知识编辑和知识应用3个相互关联的过程。从理论上讲,知识产生和知识编辑阶段是学者最关注的领域,知识应用阶段受到的关注最少。而实际上,只有这个阶段才能产生价值。分散知识的应用有赖于对知识的转换或整合。
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关键词
知识管理
知识应用
整合管理
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职称材料
论经济全球化背景下的反托拉斯政策国际协调
4
作者
胡浩
《中央财经大学学报》
CSSCI
北大核心
2006年第5期72-75,共4页
经济全球化给国际反托拉斯政策协调提出了挑战。目前,反托拉斯问题上各种形式的双边及多边合作迄今为止并没有为国际反托拉斯政策协调提供出一个满意的解决方案。特别是由于反托拉斯政策的不同影响而导致的利益分歧问题至今还没能很好...
经济全球化给国际反托拉斯政策协调提出了挑战。目前,反托拉斯问题上各种形式的双边及多边合作迄今为止并没有为国际反托拉斯政策协调提供出一个满意的解决方案。特别是由于反托拉斯政策的不同影响而导致的利益分歧问题至今还没能很好地解决。
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关键词
经济全球化
反托拉斯
政策协调
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职称材料
现代奥运会对举办城市公共游憩空间扩展影响的研究述评——兼论对2008年北京奥运会的借鉴意义
被引量:
12
5
作者
胡浩
《北京社会科学》
CSSCI
北大核心
2006年第5期30-33,共4页
本文述评了国内外对现代奥运会的举办城市公共游憩空间扩展影响的研究,以“奥运设施更重要的功用是奥运会后服务于公众的公共游憩空间”这个观点为主线,探讨了对2008年北京奥运会的借鉴意义。
关键词
现代奥运会
公共游憩空间
扩展
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职称材料
银行跨国并购对效率影响:理论研究与欧洲实践
被引量:
3
6
作者
胡峰
《财贸研究》
北大核心
2004年第1期86-89,共4页
银行跨国并购成为第五次并购浪潮的热点。通过研究可以发现 ,尽管银行跨国并购具有产生巨大效率收益的潜力 ,但并购后的业绩提高却是有限的。通过对欧洲银行跨国并购的研究 ,发现利润效率得到了局部的有限提高 ,但成本效率却没有表现出...
银行跨国并购成为第五次并购浪潮的热点。通过研究可以发现 ,尽管银行跨国并购具有产生巨大效率收益的潜力 ,但并购后的业绩提高却是有限的。通过对欧洲银行跨国并购的研究 ,发现利润效率得到了局部的有限提高 ,但成本效率却没有表现出什么明显的提高 ,
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关键词
银行
跨国并购
效率
欧洲
业绩
美国
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职称材料
西方学者对银行并购动机的研究综述
被引量:
2
7
作者
周海燕
胡峰
《南京审计学院学报》
2004年第3期47-49,共3页
并购是银行的一种直接投资行为 ,其根本动机在于利润最大化 ,这一根本动机是隐藏在作为根本动机表现形式的形形色色的直接动机之下的。西方学者对银行跨国并购的动因进行的研究成果比较多 ,但直到现在 ,银行并购理论还无法形成一个系统...
并购是银行的一种直接投资行为 ,其根本动机在于利润最大化 ,这一根本动机是隐藏在作为根本动机表现形式的形形色色的直接动机之下的。西方学者对银行跨国并购的动因进行的研究成果比较多 ,但直到现在 ,银行并购理论还无法形成一个系统的理论框架。对银行并购的动机进行研究是伴随着银行并购实践的发展而深入的 ,研究的深入使得银行并购的动因理论不断得到发展 ,解释力逐步增强。
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关键词
银行
并购
动因
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职称材料
题名
论客户关系管理的理论基础与绩效评价模式
被引量:
2
1
作者
徐薇
胡峰
机构
华东师范
大学
软件
学院
同济大学经济与管理学院管理科学与工程博士后流动站
出处
《经济前沿》
2004年第2期120-122,共3页
文摘
客户关系管理是在信息技术飞速发展的时代,通过现代的信息管理技术而实施的分析、计划以及控制客户关系的顾客导向的经营哲学。尽管很难确定客户关系管理计划的实施与投资回报率之间存在何种因果关系,但通过一系列方法和手段对客户关系管理计划的成功与否进行评价还是有必要的。目前已经有多种评价客户关系管理计划实施绩效的方法,不过对客户关系管理进行评价并不会有最优的评价方案,原因在于客户关系管理本身就是一个多维的概念。
关键词
客户关系管理
绩效评价
信息技术
投资回报率
经营哲学
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
管理价值理论的演进、实证研究进展与组织公民行为
被引量:
2
2
作者
胡浩
机构
同济大学经济与管理学院管理科学与工程博士后流动站
出处
《科技进步与对策》
CSSCI
北大核心
2007年第6期24-26,共3页
文摘
管理价值是指一种独特的、相对持久的看法和信念框架,这些信念对个体行为产生影响,并且通过工作场所中的成员进行传递。管理价值具有影响组织公民行为(OCBs)的可能性,能够起到引导管理者行为、影响他们对组织公民行为响应的作用。价值不仅能够传达OCBs在部门或工作组中是否是重要的行为,它们也能传达哪种OCBs更重要。那些与管理者进行交换的员工,将根据管理者的反应来调整他们对OCBs的表现。
关键词
管理者
管理价值
组织公民行为
Keywords
managerial values
organizational citizenship behaviors
分类号
C93 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
论知识应用中的整合管理
被引量:
1
3
作者
胡浩
机构
同济大学经济与管理学院管理科学与工程博士后流动站
上海
大学
房地产
学院
出处
《科技进步与对策》
CSSCI
北大核心
2007年第4期154-156,共3页
基金
中国博士后基金(20060400678)
文摘
企业知识管理可以分为知识产生、知识编辑和知识应用3个相互关联的过程。从理论上讲,知识产生和知识编辑阶段是学者最关注的领域,知识应用阶段受到的关注最少。而实际上,只有这个阶段才能产生价值。分散知识的应用有赖于对知识的转换或整合。
关键词
知识管理
知识应用
整合管理
分类号
G302 [文化科学]
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职称材料
题名
论经济全球化背景下的反托拉斯政策国际协调
4
作者
胡浩
机构
同济大学经济与管理学院管理科学与工程博士后流动站
出处
《中央财经大学学报》
CSSCI
北大核心
2006年第5期72-75,共4页
文摘
经济全球化给国际反托拉斯政策协调提出了挑战。目前,反托拉斯问题上各种形式的双边及多边合作迄今为止并没有为国际反托拉斯政策协调提供出一个满意的解决方案。特别是由于反托拉斯政策的不同影响而导致的利益分歧问题至今还没能很好地解决。
关键词
经济全球化
反托拉斯
政策协调
Keywords
Globalization
Antitrust
Policies coordinate
分类号
F113 [经济管理—国际贸易]
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职称材料
题名
现代奥运会对举办城市公共游憩空间扩展影响的研究述评——兼论对2008年北京奥运会的借鉴意义
被引量:
12
5
作者
胡浩
机构
同济大学经济与管理学院管理科学与工程博士后流动站
出处
《北京社会科学》
CSSCI
北大核心
2006年第5期30-33,共4页
文摘
本文述评了国内外对现代奥运会的举办城市公共游憩空间扩展影响的研究,以“奥运设施更重要的功用是奥运会后服务于公众的公共游憩空间”这个观点为主线,探讨了对2008年北京奥运会的借鉴意义。
关键词
现代奥运会
公共游憩空间
扩展
Keywords
Modem Olympic Games
Public recreational space
Expansion
分类号
G812 [文化科学—体育学]
在线阅读
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职称材料
题名
银行跨国并购对效率影响:理论研究与欧洲实践
被引量:
3
6
作者
胡峰
机构
同济大学经济与管理学院管理科学与工程博士后流动站
出处
《财贸研究》
北大核心
2004年第1期86-89,共4页
基金
<银行跨国并购的机理分析及对我国银行业的启示>的阶段性研究成果
文摘
银行跨国并购成为第五次并购浪潮的热点。通过研究可以发现 ,尽管银行跨国并购具有产生巨大效率收益的潜力 ,但并购后的业绩提高却是有限的。通过对欧洲银行跨国并购的研究 ,发现利润效率得到了局部的有限提高 ,但成本效率却没有表现出什么明显的提高 ,
关键词
银行
跨国并购
效率
欧洲
业绩
美国
Keywords
bank
cross-border M&A
efficiency
分类号
F832.1 [经济管理—金融学]
在线阅读
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职称材料
题名
西方学者对银行并购动机的研究综述
被引量:
2
7
作者
周海燕
胡峰
机构
浙江新大集团
同济大学经济与管理学院管理科学与工程博士后流动站
出处
《南京审计学院学报》
2004年第3期47-49,共3页
文摘
并购是银行的一种直接投资行为 ,其根本动机在于利润最大化 ,这一根本动机是隐藏在作为根本动机表现形式的形形色色的直接动机之下的。西方学者对银行跨国并购的动因进行的研究成果比较多 ,但直到现在 ,银行并购理论还无法形成一个系统的理论框架。对银行并购的动机进行研究是伴随着银行并购实践的发展而深入的 ,研究的深入使得银行并购的动因理论不断得到发展 ,解释力逐步增强。
关键词
银行
并购
动因
分类号
F833.3 [经济管理—金融学]
在线阅读
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
论客户关系管理的理论基础与绩效评价模式
徐薇
胡峰
《经济前沿》
2004
2
在线阅读
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职称材料
2
管理价值理论的演进、实证研究进展与组织公民行为
胡浩
《科技进步与对策》
CSSCI
北大核心
2007
2
在线阅读
下载PDF
职称材料
3
论知识应用中的整合管理
胡浩
《科技进步与对策》
CSSCI
北大核心
2007
1
在线阅读
下载PDF
职称材料
4
论经济全球化背景下的反托拉斯政策国际协调
胡浩
《中央财经大学学报》
CSSCI
北大核心
2006
0
在线阅读
下载PDF
职称材料
5
现代奥运会对举办城市公共游憩空间扩展影响的研究述评——兼论对2008年北京奥运会的借鉴意义
胡浩
《北京社会科学》
CSSCI
北大核心
2006
12
在线阅读
下载PDF
职称材料
6
银行跨国并购对效率影响:理论研究与欧洲实践
胡峰
《财贸研究》
北大核心
2004
3
在线阅读
下载PDF
职称材料
7
西方学者对银行并购动机的研究综述
周海燕
胡峰
《南京审计学院学报》
2004
2
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职称材料
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