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“以公民为中心”的电子政务服务--寻求公平与效率的平衡
被引量：
2
1
作者
曾丽红
杜选
《学术论坛》
CSSCI
北大核心
2014年第6期21-24,共4页
"以公民为中心"的电子政务通过有效设计"公民参与"为核心的电子政务服务来提高政府公共服务水平,增强政务服务的公民满意度。但是,这些公民不仅包括经济、信息、技术贫困的阶层,也包括经济和人力资本超强的利益集团...
"以公民为中心"的电子政务通过有效设计"公民参与"为核心的电子政务服务来提高政府公共服务水平,增强政务服务的公民满意度。但是,这些公民不仅包括经济、信息、技术贫困的阶层,也包括经济和人力资本超强的利益集团,而且不同的公民有不同的服务需求。如何使电子政务获得规模经济、降低成本,又能为弱势群体提供周全、快捷、满意的政务服务,这就需要对电子政务中的公民参与进行周密的设计、提升服务理念,明确政府责任。文章探讨了一系列有关开发和实现"以公民为中心"的电子政务服务问题。
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关键词
以公民为中心
电子政务
绩效测量
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题名
“以公民为中心”的电子政务服务--寻求公平与效率的平衡
被引量：
2
1
作者
曾丽红
杜选
机构
厦门大学行政管理专业
桂林电子科技
大学
公共事务学院
厦门大学
公共事务学院
出处
《学术论坛》
CSSCI
北大核心
2014年第6期21-24,共4页
文摘
"以公民为中心"的电子政务通过有效设计"公民参与"为核心的电子政务服务来提高政府公共服务水平,增强政务服务的公民满意度。但是,这些公民不仅包括经济、信息、技术贫困的阶层,也包括经济和人力资本超强的利益集团,而且不同的公民有不同的服务需求。如何使电子政务获得规模经济、降低成本,又能为弱势群体提供周全、快捷、满意的政务服务,这就需要对电子政务中的公民参与进行周密的设计、提升服务理念,明确政府责任。文章探讨了一系列有关开发和实现"以公民为中心"的电子政务服务问题。
关键词
以公民为中心
电子政务
绩效测量
分类号
D63 [政治法律—中外政治制度]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
“以公民为中心”的电子政务服务--寻求公平与效率的平衡
曾丽红
杜选
《学术论坛》
CSSCI
北大核心
2014
2
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