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面向网络化制造的客户关系管理系统
1
作者
邓瑾
冯良清
《现代管理科学》
CSSCI
2010年第11期92-94,共3页
文章阐述了网络化制造与客户关系管理的涵义,认为面向网络化制造客户关系管理系统(NMCRM)具有定制、集成与统计三大功能特性,并提出其功能结构体系,设计了销售展示子系统、服务管理子系统、客户管理子系统、功能管理子系统和信息集成子...
文章阐述了网络化制造与客户关系管理的涵义,认为面向网络化制造客户关系管理系统(NMCRM)具有定制、集成与统计三大功能特性,并提出其功能结构体系,设计了销售展示子系统、服务管理子系统、客户管理子系统、功能管理子系统和信息集成子系统,认为分布式对象技术是实现NMCRM定制、集成、统计等功能需求和系统方案的有效手段,并提出了六层两翼的NMCRM技术支撑体系。
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关键词
网络化制造
客户关系管理
技术体系
集成
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职称材料
题名
面向网络化制造的客户关系管理系统
1
作者
邓瑾
冯良清
机构
南昌
航空大
学
南昌航空大人事处
南昌
航空大
学工业工程研究所
出处
《现代管理科学》
CSSCI
2010年第11期92-94,共3页
基金
江西省教育厅科技计划项目(GJJ09181)
文摘
文章阐述了网络化制造与客户关系管理的涵义,认为面向网络化制造客户关系管理系统(NMCRM)具有定制、集成与统计三大功能特性,并提出其功能结构体系,设计了销售展示子系统、服务管理子系统、客户管理子系统、功能管理子系统和信息集成子系统,认为分布式对象技术是实现NMCRM定制、集成、统计等功能需求和系统方案的有效手段,并提出了六层两翼的NMCRM技术支撑体系。
关键词
网络化制造
客户关系管理
技术体系
集成
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
面向网络化制造的客户关系管理系统
邓瑾
冯良清
《现代管理科学》
CSSCI
2010
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