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论我国企业的危机公关——以“特富龙”事件为例 被引量:1
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作者 朱玉华 吴谦 《南昌大学学报(人文社会科学版)》 北大核心 2004年第6期106-109,共4页
任何组织在成长过程中无一例外都会经历各种各样的危机。若无有效的快速反应和处理机制,一旦危机爆发,就只能仓促上阵,被动应对,如处理不当,殚精竭虑建设起来的组织形象就可能毁于一旦。因此,任何组织都应该而且必须重视危机公关处理。... 任何组织在成长过程中无一例外都会经历各种各样的危机。若无有效的快速反应和处理机制,一旦危机爆发,就只能仓促上阵,被动应对,如处理不当,殚精竭虑建设起来的组织形象就可能毁于一旦。因此,任何组织都应该而且必须重视危机公关处理。而杜邦公司"特富龙"事件处理方法无疑是个成功案例,值得我国企业学习和借鉴。 展开更多
关键词 企业 危机 公关 杜邦公司 “特富龙” 借鉴
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