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框架理论视角下人工智能风险的社会建构:基于事件新闻文本挖掘的分析
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作者 刘清民 王芳 《图书与情报》 北大核心 2025年第3期66-79,共14页
媒体通过框架建构人工智能风险的社会意义,影响公众认知与政策响应。厘清AI风险报道的主题特征与情感表达,能够为优化AI风险治理提供理论支持和实证依据。文章基于框架理论,构建“范围-视角-色彩”三维分析模型,结合LDA主题建模、情感... 媒体通过框架建构人工智能风险的社会意义,影响公众认知与政策响应。厘清AI风险报道的主题特征与情感表达,能够为优化AI风险治理提供理论支持和实证依据。文章基于框架理论,构建“范围-视角-色彩”三维分析模型,结合LDA主题建模、情感分析与语言模糊性识别等自然语言处理方法,对AI风险报道新闻文本进行系统分析,揭示框架建构机制及其演化特征。结果发现,AI风险新闻议题经历了从技术性风险向社会性风险的转变,早期主要关注数据隐私和司法偏见等技术问题,近年来逐步转向算法歧视、选举干预和心理操控等社会政治议题;不同媒体类型在报道立场与关注重心上表现出显著差异,反映出风险传播中的多元视角建构;媒体普遍倾向于使用负面情绪表达,并辅以语言模糊策略,强化了公众对AI风险的焦虑与警觉情绪。研究表明,媒体在AI风险传播中不仅是信息中介,更是风险意义的积极建构者。 展开更多
关键词 人工智能风险 框架理论 LDA 情感分析 风险演化
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基于大小模型协同的情报学理论实体抽取研究
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作者 姚汝婧 王芳 《现代情报》 北大核心 2025年第4期3-11,73,共10页
[目的/意义]理论是情报学学科构建与发展中至关重要的组成部分,对理论的梳理与分析不仅有助于理解情报学学科的起源与发展脉络,也能够预测新兴技术的发展,高效和准确地识别理论实体对于促进理论研究的深化具有极为重要的作用。[方法/过... [目的/意义]理论是情报学学科构建与发展中至关重要的组成部分,对理论的梳理与分析不仅有助于理解情报学学科的起源与发展脉络,也能够预测新兴技术的发展,高效和准确地识别理论实体对于促进理论研究的深化具有极为重要的作用。[方法/过程]本文提出了一种大小模型协同的情报学理论实体抽取算法,包括词嵌入向量增强、样本难度评估和理论识别模型3个模块。首先利用大型语言模型对理论实体进行预识别,预识别的实体与句子中的原始词嵌入向量构成增强词嵌入向量,通过增强的词嵌入向量优化领域小模型的训练过程。此外,本文利用大模型对样本的难度进行评估,并据此调整训练策略,以提高模型性能。该算法充分结合大型语言模型强大的语义理解能力以及领域小模型的专业性。[结果/结论]在情报学理论实体抽取数据集上展开实验,结果表明本文提出的算法有效提升了理论实体抽取的性能,在精确率、召回率、F1指标上均实现了最优结果。 展开更多
关键词 大型语言模型 情报学理论 实体识别 样本学习难度 模型协同
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我国社会组织政策主题与态度演化动因研究 被引量:9
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作者 王芳 朱宏智 朱健刚 《现代情报》 CSSCI 2022年第7期3-21,共19页
[目的/意义]我国社会组织政策的构建和演变深刻地嵌入了社会组织转型发展的历史过程。研究政策主题及政策态度的演化,可以理解社会组织发展的历史路径和复杂特征,并为政策的合理构建提供战略性启示。[方法/过程]构建政策态度自动识别模... [目的/意义]我国社会组织政策的构建和演变深刻地嵌入了社会组织转型发展的历史过程。研究政策主题及政策态度的演化,可以理解社会组织发展的历史路径和复杂特征,并为政策的合理构建提供战略性启示。[方法/过程]构建政策态度自动识别模型,使用Word2vec辅助人工扩展词典,对1980—2018年社会组织政策文本进行数据挖掘和政策态度分析,揭示出不同主题、不同省份的政策态度随时间的变化趋势。[结果/结论]我国社会组织政策态度有着较为明显的阶段性特征,社会生活领域的重大事件对政策态度产生了历史性的影响;不同主题的热度和政策态度变化反映出政府对社会组织的选择性培育策略;中央政府和地方政府对于社会组织的政策态度基本呈现为“宏观鼓励”与“微观规制”特征;本文构建了社会组织政策演化动因模型,此模型也可推移至其他领域政策的分析。 展开更多
关键词 社会组织 主题演化 政策态度 政策演化
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我国城市政府运用大数据提升治理效能评价研究 被引量:19
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作者 王芳 阴宇轩 +4 位作者 刘汪洋 张百慧 张维冲 程序 邹建军 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2020年第2期81-93,共13页
为推进我国城市政府运用大数据提升治理效能的进程,文章采用南开大学网络社会治理研究中心开发的"大数据提升政府治理效能评价指标体系"作为评价工具,对我国75个城市进行了评价研究。结果表明,在治理绩效、治理能力、制度保... 为推进我国城市政府运用大数据提升治理效能的进程,文章采用南开大学网络社会治理研究中心开发的"大数据提升政府治理效能评价指标体系"作为评价工具,对我国75个城市进行了评价研究。结果表明,在治理绩效、治理能力、制度保障和公众参与四个评价维度中,排名前20的城市政府在制度保障和治理能力方面总体表现较好,而在治理绩效和公众参与方面则相对较弱。总体来看,我国城市政府在运用大数据方面存在着区域间的不平衡,在各不同行政级别的城市间也存在明显差距。最后,提出了几点对策建议。 展开更多
关键词 大数据 政府效能 治理效果 政府绩效 效能评估
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生成式人工智能研究进展 被引量:17
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作者 王芳 朱学坤 +6 位作者 刘清民 岳之楠 王美权 张馨月 杨天德 马鑫 张超 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2024年第4期45-64,共20页
快速地技术迭代与广泛应用表明生成式人工智能在驱动经济社会发展方面具有巨大潜力,但同时它也可能带来多种挑战与风险。在系统回顾相关学术文献的基础上,文章梳理了生成式人工智能的关键技术、技术发展历程及应用场景,分析了生成式人... 快速地技术迭代与广泛应用表明生成式人工智能在驱动经济社会发展方面具有巨大潜力,但同时它也可能带来多种挑战与风险。在系统回顾相关学术文献的基础上,文章梳理了生成式人工智能的关键技术、技术发展历程及应用场景,分析了生成式人工智能在数据训练、算法模型、内容利用等方面存在的风险,总结了生成式人工智能风险治理的策略,包括实施全生命周期的数据质量控制,提高AI风险治理的技术能力,对组织结构进行适应性优化,强化问责机制和标准约束,同时提出未来生成式人工智能发展应坚持发展创新与风险治理并重的原则,完善政策法规与技术标准体系,建立多元包容的国际合作共治体系,充分激发企业活力。本文可以为生成式人工智能领域的学术研究、技术开发和政策制定提供参考借鉴。 展开更多
关键词 生成式人工智能 大语言模型 风险治理 AIGC AI幻觉 政策分析
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基于全要素网络构建的大规模政策知识关联聚合研究 被引量:9
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作者 张维冲 王芳 赵洪 《情报学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2023年第3期289-303,共15页
现有政策智能处理技术缺乏对政策文本语料的深层关联与有效聚合,这一技术瓶颈导致政策文本资源知识复用困难,碎片化文本难以转化为系统性知识。本文以政策网络、全要素网络、知识聚合为理论基础,以知识图谱为技术框架,提出基于全要素网... 现有政策智能处理技术缺乏对政策文本语料的深层关联与有效聚合,这一技术瓶颈导致政策文本资源知识复用困难,碎片化文本难以转化为系统性知识。本文以政策网络、全要素网络、知识聚合为理论基础,以知识图谱为技术框架,提出基于全要素网络构建的政策文本关联聚合技术方案。研究过程以16万余篇政策为数据样本,实现了政策文本的语义表示与识别、知识关联与聚合、政策网络构建、政策知识聚合,从政策主体、客体、目标、依据、主题等多维度揭示了政策间的高度关联性,并运用SARS和COVID-19案例进行了规模化应用检验,为推动政策科学更加有效地解决社会复杂问题提供借鉴。最后面向实际应用场景,设计了具备信息整合和网络多维分析功能的政策智能分析平台原型,为提升实践应用水平提供参考。 展开更多
关键词 政策网络 全要素网络 知识图谱 政策关联 知识聚合
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我国人工智能政策新词发现与演化研究——一个多特征融合的算法 被引量:6
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作者 刘清民 王芳 黄梅银 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2024年第6期18-32,58,共16页
[目的/意义]作为中文分词的基础研究,新词发现是研究政策创新和扩散的重要技术方法。本文通过改进新词发现算法优化了政策文本分词不准确的问题,并构建词库以支持人工智能政策的演化研究。[方法/过程]提出多特征融合新词发现算法MFF,实... [目的/意义]作为中文分词的基础研究,新词发现是研究政策创新和扩散的重要技术方法。本文通过改进新词发现算法优化了政策文本分词不准确的问题,并构建词库以支持人工智能政策的演化研究。[方法/过程]提出多特征融合新词发现算法MFF,实现了对人工智能政策新词的挖掘,从新词角度对人工智能政策的创新、延续和扩散进行演化分析。[结果/结论]实验结果证明,本文提出的多特征融合新词发现算法MFF能够有效提升分词效果,丰富领域词库;人工智能政策新词出现的时序变化反映了不同阶段政策关注的重点发展领域,揭示了中央和地方政府在政策创新、延续、扩散和演化方面的特点。 展开更多
关键词 新词发现 人工智能 政策分析 政策演化 多特征融合算法
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基于多粒度标签扰动的文本分类研究 被引量:2
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作者 姚汝婧 王芳 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2024年第1期25-36,共12页
[目的/意义]基于深度学习的有监督学习算法是当前文本分类主要的研究方法。然而,有监督的深度学习算法的训练严重依赖于样本标签的准确性,由于标注者的标注经验和主观性等原因,样本标签不可避免地会存在噪声。标签扰动是一种有效应对噪... [目的/意义]基于深度学习的有监督学习算法是当前文本分类主要的研究方法。然而,有监督的深度学习算法的训练严重依赖于样本标签的准确性,由于标注者的标注经验和主观性等原因,样本标签不可避免地会存在噪声。标签扰动是一种有效应对噪声标签的思路,但当前基于标签扰动的噪声标签学习算法缺乏对多种粒度信息的有效利用,从而限制了算法的性能。[方法/过程]为解决这一问题,本文提出了一种多粒度标签扰动算法(Multi-granularity Label Perturbation,MGLP),融合了样本级粒度和类别级粒度的扰动方式,并利用元学习的思想对不同粒度扰动方式的融合权重进行学习,使该算法能够根据不同的数据特点自适应地对融合权重进行调整。[结果/结论]本文在推文情感分类、电影评论情感分类、引文意图分类3个文本分类数据集上展开实验,结果表明MGLP算法有效地提升了深度学习模型在文本分类任务上的性能,在信息组织和信息分析中具有广泛的应用前景。 展开更多
关键词 文本分类 深度学习 标签扰动 元学习 多粒度
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网络媒体态势感知:基于系统性综述的理论框架构建 被引量:1
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作者 黄梅银 王芳 刘清民 《情报学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第9期1046-1058,共13页
当前网络媒体态势感知受到实务与学术界的重视,但相关研究较为分散。系统性文献综述有助于形成对网络媒体态势感知研究的系统性、全景式理解,增进不同具体领域之间的交流与对话。本文采用系统性文献综述方法对SSCI/SCI/CSSCI期刊论文进... 当前网络媒体态势感知受到实务与学术界的重视,但相关研究较为分散。系统性文献综述有助于形成对网络媒体态势感知研究的系统性、全景式理解,增进不同具体领域之间的交流与对话。本文采用系统性文献综述方法对SSCI/SCI/CSSCI期刊论文进行分析,基于系统综述和荟萃分析首选报告项目(preferred reporting items for systematic reviews and meta-analyses,PRISMA)方法收集、锚定文献样本框,通过“自下而上”的编码方式对网络媒体态势感知研究内容进行分析和梳理。本文细化了网络媒体态势感知的“察觉、理解和预测”三层次框架。其中,察觉层包括内容察觉、时空察觉和情感察觉,理解层包括目标事件理解和热点事件理解,预测层包括内容突发预测、时空异常预测和情绪异常预测。在此基础上,构建了网络媒体态势感知“数据、察觉、理解和预测”四层次理论框架,并揭示了其理论与实践意义。 展开更多
关键词 态势感知 网络媒体 系统性文献综述 PRISMA
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探索信息资源管理的跨学科性:基于多标签分类的分析 被引量:1
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作者 刘清民 王芳 《情报学报》 北大核心 2025年第1期75-92,共18页
当代社会面临着复杂、多元且相互关联的问题,传统学科的单一视角难以全面解决。跨学科研究通过整合多学科的知识、理论、方法和技术,为解决复杂问题提供了新的路径。为揭示信息资源管理研究的跨学科趋势和特点,本文以中图分类号为学科... 当代社会面临着复杂、多元且相互关联的问题,传统学科的单一视角难以全面解决。跨学科研究通过整合多学科的知识、理论、方法和技术,为解决复杂问题提供了新的路径。为揭示信息资源管理研究的跨学科趋势和特点,本文以中图分类号为学科分类依据,针对文献作者自标注存在的中图分类号不准确的问题,采用大语言模型进行数据增强优化,并基于BERT-CNN算法对中图分类号进行修正,对信息资源管理领域的文献进行系统分析。在跨学科多样性方面,构建了包容性与渗透性两个新指标,衡量学科间的知识吸纳能力与扩散影响力。利用中图分类号对高频持续性交叉研究主题和递增新兴热点主题进行挖掘分析,揭示了健康信息学、数字人文等新兴领域的快速发展以及学科间的持续交叉研究。研究结果表明,信息资源管理领域呈现丰富多元的学科格局,各学科之间联系紧密、相互影响,其发展是多学科交叉融合的结果。跨学科研究在信息资源管理领域发挥着重要作用并且呈现增长趋势,指导性二级学科的设置在理论基础、实践应用和跨学科合作方面都体现了一定的合理性和有效性。 展开更多
关键词 多标签分类 跨学科 信息资源管理 中图分类号
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数智赋能政府治理的理论与实践进展:一个跨学科学术会议综述 被引量:15
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作者 王芳 张超 +6 位作者 黄梅银 朱学坤 连芷萱 马鑫 姚汝婧 刘清民 张鑫 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2023年第3期126-135,共10页
数字政府建设是推进政府治理能力与治理体系现代化的重要手段,也是实现中国式现代化发展目标的重要举措。“2023数据赋能政府治理评价指数发布暨数智治理学术研讨会”以中国式现代化情境下智能、活力与包容的数字治理为主题,关注当前中... 数字政府建设是推进政府治理能力与治理体系现代化的重要手段,也是实现中国式现代化发展目标的重要举措。“2023数据赋能政府治理评价指数发布暨数智治理学术研讨会”以中国式现代化情境下智能、活力与包容的数字治理为主题,关注当前中国城市数据与智能技术赋能政府治理的理论、实践与评估。与会发言的20余位学者,围绕政府数智治理的内涵、范式与发展逻辑,政府数智治理的重要场景,政府数据利用与价值激发,新技术带来的治理挑战与对策等内容展开交流与讨论。会议发布了《2023数据赋能政府治理评价报告》,指出参与评估的76个城市在社会治理和公众参与方面差距逐渐缩小,但在保障支撑和公共服务方面仍存在较大不平衡。 展开更多
关键词 数据赋能政府治理评价指数 数智治理 数字政府 数据治理 数字治理
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ChatGPT与知识生产和复用:赋能、挑战与治理 被引量:17
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作者 张超 韩虓 王芳 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2023年第3期52-60,共9页
大型语言模型GPT经历了多次迭代,具有多模态文本生成、推理能力强和多领域通用等优势。ChatGPT及其迭代版本多模态GPT-4的发布,颠覆了人类对人工智能生成内容(Artificial Intelligence Generated Content,AIGC)的认知,打破了只有部分人... 大型语言模型GPT经历了多次迭代,具有多模态文本生成、推理能力强和多领域通用等优势。ChatGPT及其迭代版本多模态GPT-4的发布,颠覆了人类对人工智能生成内容(Artificial Intelligence Generated Content,AIGC)的认知,打破了只有部分人类能够生产知识的局面,促进了多元知识的融合,催生了人机双向赋能的新型知识生产方式,提升了知识搜索和知识评估的效率和质量,扩展了知识要素重新组合的空间和选择,为知识生产和复用方式提供了新的工具和手段,对人类知识生产和复用过程产生了变革性的影响。然而,技术的进步也会带来学术伦理规范争议,知识权威性降低和话语权力不平衡加剧等挑战。面对新一轮挑战,应进一步建立健全知识产权保障体系、减少对AIGC的过度依赖、加强AIGC治理、突出人类在知识生产与复用中的核心作用,以避免潜在的风险和威胁。 展开更多
关键词 ChatGPT 人工智能生成内容 知识生产 知识复用
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公共危机中谣言真实度计算及其与正面信息的交锋研究 被引量:20
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作者 王芳 连芷萱 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2020年第1期34-50,共17页
谣言是一种待证实的信息。对不同真实度的网络谣言与正面信息的交互规律进行研究,可为高效辟谣提供科学依据,以节约辟谣成本。分析公共危机事件下的网络谣言发生机制,提出谣言真实度参数改进谣言传播公式,以百度新闻帖子数量的变化为依... 谣言是一种待证实的信息。对不同真实度的网络谣言与正面信息的交互规律进行研究,可为高效辟谣提供科学依据,以节约辟谣成本。分析公共危机事件下的网络谣言发生机制,提出谣言真实度参数改进谣言传播公式,以百度新闻帖子数量的变化为依据,构建网络谣言传播规律的宏观模型,并进行仿真与实证分析。由实证结果可知,真实度高的谣言传播范围更广,需要更有说服力、更具有情绪引导力的正面信息才可以有效遏制。因此,应当针对谣言的真实度进行分级管理,以达到节约行政成本、精准辟谣的效果。 展开更多
关键词 新冠肺炎 谣言 谣言真实度 公共危机 正面信息 信息生态
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情报学研究中理论应用的国际比较 被引量:5
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作者 王芳 杨京 陈锋 《情报学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第12期1262-1274,共13页
本研究融合词典和规则抽取方法对3份国际情报学期刊2007—2016年的2872篇论文中应用的理论进行自动识别,进行了论文国家编码、理论编码、论文主题编码、理论来源学科编码,在此基础上,利用文献计量和比较研究方法分析了各国家在情报学研... 本研究融合词典和规则抽取方法对3份国际情报学期刊2007—2016年的2872篇论文中应用的理论进行自动识别,进行了论文国家编码、理论编码、论文主题编码、理论来源学科编码,在此基础上,利用文献计量和比较研究方法分析了各国家在情报学研究中理论应用及来源学科的差异,并将研究结果与基于《情报学报》的已有研究结果进行了比较,发现了各国家情报学研究中理论应用及来源的特点与区别。 展开更多
关键词 情报学 理论 国际比较 应用 来源学科
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情报学视角下的政府信息公开、共享与数据开放研究:二十年回顾与未来展望 被引量:12
15
作者 王芳 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2022年第4期51-65,共15页
政府信息公开、共享与数据开放是相互关联的历史性制度变迁过程。政府信息公开旨在保障公民的知情权,政府数据开放旨在促使政府数据作为生产要素产生创新价值,而政府信息与数据共享则旨在提高政府协同治理能力。文章在概念辨析、政策回... 政府信息公开、共享与数据开放是相互关联的历史性制度变迁过程。政府信息公开旨在保障公民的知情权,政府数据开放旨在促使政府数据作为生产要素产生创新价值,而政府信息与数据共享则旨在提高政府协同治理能力。文章在概念辨析、政策回顾与文献分析的基础上提出:政府信息公开研究的历史进路为合法性-公开方式-有效性,研究对象进路为政府-信息-公众;政府数据开放的研究进路为价值-风险-效果;政府信息与数据共享的研究进路为障碍-对策-技术实现。在多学科研究体系中,情报学研究主要聚焦于信息相关问题及公众与政府信息和数据的交互。随着制度与技术的成熟,相关研究焦点正在从“要不要?”和“怎么办?”转向“好不好?”,为情报学研究提供了新的机遇。未来情报学相关研究应将公共价值取向与市场价值取向相结合,对政府数据治理、政府信息与数据的有效获取等问题展开研究。 展开更多
关键词 政府信息公开 政府数据开放 政府信息共享 数据治理 情报学
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巴基斯坦政府门户网站公众初始接受的影响因素研究——基于使用意向和执行意向双重视角 被引量:9
16
作者 Irfan Ali Shah 王芳 《情报学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第5期543-556,共14页
目前巴基斯坦政府网站的公众使用还处于起步阶段。提高政府门户网站的公众初始接受度,是巴基斯坦政府发展电子政务、提高公信力、打造便民政府的关键举措,探索公众对政府网站初始采纳的影响因素具有重要意义。本研究从使用意向和执行意... 目前巴基斯坦政府网站的公众使用还处于起步阶段。提高政府门户网站的公众初始接受度,是巴基斯坦政府发展电子政务、提高公信力、打造便民政府的关键举措,探索公众对政府网站初始采纳的影响因素具有重要意义。本研究从使用意向和执行意向双重视角重新审视传统的技术接受模型。研究结果表明,执行意向在实际行为形成过程中发挥显著的直接效应,同时通过中介效应提升使用意向对实际行为的解释力;情景线索对于执行意向具有显著正向作用。研究结果对于巴基斯坦深化政府电子政务服务、建设服务型政府网站具有理论指导意义,同时也在理论上深化了政府网站采纳的理论研究。 展开更多
关键词 政府网站 使用意向 执行意向 中介作用
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融合类目偏好和数据场聚类的协同过滤推荐算法研究 被引量:8
17
作者 马鑫 王芳 《现代情报》 CSSCI 2023年第1期6-18,共13页
[目的/意义]基于近邻用户的协同过滤推荐作为推荐系统应用最广泛的算法之一,受数据稀疏和计算可扩展问题影响,推荐效果不尽如人意。[方法/过程]针对上述问题,提出了一种改进的推荐算法(Category Preferred Data Field Clustering Based ... [目的/意义]基于近邻用户的协同过滤推荐作为推荐系统应用最广泛的算法之一,受数据稀疏和计算可扩展问题影响,推荐效果不尽如人意。[方法/过程]针对上述问题,提出了一种改进的推荐算法(Category Preferred Data Field Clustering Based Collaborative Filtering Recommendation,CPDFC-CFR)。首先,该算法舍弃用户评分,利用评论情感构建用户—项目矩阵,以增强用户偏好表示能力;其次,该算法引入类目偏好和语义偏好的概念,利用类目偏好比对高维用户—项目矩阵进行降维,并在用户相似度计算中纳入评论情感偏好、项目类目偏好和语义偏好,以降低数据稀疏性;最后,该算法将数据场作为用户聚类的前置算法,把数据场输出(极大值点)作为K-means算法输入,以提升算法实时性和稳定性。[结果/结论]实验结果表明:①项目类目级别越低,CPDFC-CFR算法准确性(F-measure)和即时性(相似度计算次数和推荐耗时)越优;②与其他推荐算法相比,CPDFC-CFR算法能够有效提升推荐准确性和计算效率,对协同过滤推荐系统建设具有重要参考价值。 展开更多
关键词 推荐系统 协同过滤 数据稀疏 计算可扩展 类目偏好 数据场聚类
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政务智能问答系统评价指标体系构建与测评问题编制 被引量:7
18
作者 王芳 魏中瀚 连芷萱 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2023年第6期98-111,共14页
[目的/意义]智能问答系统正成为提供公共服务的重要设施。通过评价可以促进政务智能问答系统建设,降低用户行政负担。[研究设计/方法]基于文献调研、理论分析和案例研究,构建政务智能问答系统评价指标体系,并运用专家调查和AHP法确定了... [目的/意义]智能问答系统正成为提供公共服务的重要设施。通过评价可以促进政务智能问答系统建设,降低用户行政负担。[研究设计/方法]基于文献调研、理论分析和案例研究,构建政务智能问答系统评价指标体系,并运用专家调查和AHP法确定了指标权重;根据政务热点咨询问题编制了与问题解决质量维度配套的测试问题集;对我国30个省级政府网站智能问答系统进行了实际测评。[结论/发现]政务智能问答系统评价指标体系包含问题解决质量、服务交互质量、基础建设质量3个维度以及高频问题解答率、同义问题解答率、交互次数等18个细化指标;测试题集包括高频、同义、错误、省略、英文五大类问题。实际评价证明了指标体系和测试题集的可用性和有效性。[创新/价值]从降低行政负担视角出发构建政务智能问答系统评价指标体系,运用文本挖掘技术构建测评问题集,并通过实际测评证明其可用性。 展开更多
关键词 问答系统 政府网站 语义理解能力 智能问答 测评问题 智能客服
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突发公共卫生事件中的科学应对与思考:图情专家谈新冠疫情 被引量:44
19
作者 王芳 安璐 +1 位作者 黄如花 王贤文 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2020年第2期4-14,共3页
疫情当下,关于现代社会治理的讨论成为人们关注的热点。郑永年教授认为,“离开了知识的权力,现代社会的治理就寸步难行。”科学家和专业人士的知识供给,在此次新冠疫情的应对中无疑成为了一股重要的力量。在此背景下,《图书情报知识》... 疫情当下,关于现代社会治理的讨论成为人们关注的热点。郑永年教授认为,“离开了知识的权力,现代社会的治理就寸步难行。”科学家和专业人士的知识供给,在此次新冠疫情的应对中无疑成为了一股重要的力量。在此背景下,《图书情报知识》和《信息资源管理学报》两刊联合策划推出了专稿“突发公共卫生事件中的科学应对与思考:图情专家谈新冠疫情”。在此期专稿中,我们非常荣幸地邀请到9位学科领域专家,他们结合此次疫情,从不同角度阐发了自己的观点,包括突发公共卫生事件情境下的社会风险感知与公共危机预警、应急舆情分析与应急信息综合治理、疫情虚假信息的传播原因及甄别、疫情事件中的大数据应用与治理、对抗疫情的科技信息共享与支持、疫情相关的科研成果发表与传播等问题。我们将其进行了整理,以“姊妹篇”的形式在两个刊物2020年第2期上分别刊发。在这样一个特殊的时期,专家们欣然应允我们的约稿,并很快提交了文稿,让我们深切感受到了“与子同袍”的情谊。希望我们的这份努力,能够为抗击疫情提供学科知识的支持,而这也是我们作为武汉本地期刊的殷殷心愿。愿这个英雄的城市,早日重展它大江大河的壮美容貌。 展开更多
关键词 新型冠状病毒肺炎 突发公共卫生事件 公共危机预警 应急舆情分析 信息甄别信息素养 科研成果发表
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多源信息融合用于新兴技术发展趋势识别——以区块链为例 被引量:56
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作者 张维冲 王芳 赵洪 《情报学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第11期1166-1176,共11页
科技文献不断丰富,成为十分有价值的计量分析数据。对不同来源、不同类型科技文献的信息融合分析,能为全面揭示新兴技术的发展现状及趋势提供有力的情报支撑。从多源异构数据中有效获取主题是多源信息融合中解决"主题"计量实... 科技文献不断丰富,成为十分有价值的计量分析数据。对不同来源、不同类型科技文献的信息融合分析,能为全面揭示新兴技术的发展现状及趋势提供有力的情报支撑。从多源异构数据中有效获取主题是多源信息融合中解决"主题"计量实体问题的一项技术难点。本文面向专利、期刊论文、学位论文、会议论文、图书、基金项目、行业报告共7种不同的科技文献类型,提出了基于摘要的主题解析方法,从多源异构文本中获取主题词,并进行数据融合与主题关联分析,在处理效果和效率上都取得不错的效果,为该问题的解决提供了参考。实验部分以区块链为例,在数据融合的基础上分别进行时序性关联分析和主题关联分析,以揭示区块链技术的发展情况。结果显示,本文所提方法有效地揭示了区块链技术创新在科技文献中的产生过程、主题扩散和演化轨迹。 展开更多
关键词 多源数据 信息融合 主题关联 新兴技术 区块链
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