提升管理教育 塑造南开MBA品牌

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作者 赵伟 《南开管理评论》 1999年第5期73-74,80,共3页

关键词 管理教育 南开大学 学合作 企业家 现代管理 教育指导委员会 课程建设 工商管理教育 毕业生 《南开管理评论》

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董事会治理研究的理论根源及研究脉络评析 被引量：58

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作者 李维安 牛建波 宋笑扬 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2009年第1期130-145,共16页

本文以董事会治理研究为主题,对几十年来相关研究的理论基础进行了梳理,对不同理论的基础观点、实证支持和最新进展等内容进行了综合阐述,对这些理论各自的局限性做出了评价,有利于我们进一步了解董事会运作机理和提高董事会治理效果。... 本文以董事会治理研究为主题,对几十年来相关研究的理论基础进行了梳理,对不同理论的基础观点、实证支持和最新进展等内容进行了综合阐述,对这些理论各自的局限性做出了评价,有利于我们进一步了解董事会运作机理和提高董事会治理效果。在此基础上,我们以提高治理绩效为宗旨,构建了一个董事会治理研究的逻辑框架体系,藉此可以看出,已有研究对董事会属性、角色与绩效之间关系的作用途径和机理还了解较少,特别是随着公司治理实践的不断发展和经济环境的变化,对于董事会治理的研究还有大量的未知领域需要去探索。最后我们列出了今后董事会治理研究的一些思路和建议。 展开更多

关键词 董事会 董事会治理 理论根源 研究脉络 评析

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公司治理研究的新进展：国际趋势与中国模式 被引量：56

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作者 李维安 邱艾超 +1 位作者 牛建波 徐业坤 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2010年第6期13-24,49,共13页

十多年以来,国际公司治理研究呈现出新的研究态势,具体表现为:在内部治理方面,对治理特征的深入挖掘和对关系网络治理效应的细分研究;在外部治理方面,对法律环境和政治联系治理机理的持续关注;公司治理评价体系得到动态优化与调整;研究... 十多年以来,国际公司治理研究呈现出新的研究态势,具体表现为:在内部治理方面,对治理特征的深入挖掘和对关系网络治理效应的细分研究;在外部治理方面,对法律环境和政治联系治理机理的持续关注;公司治理评价体系得到动态优化与调整;研究对象特别关注新兴市场和转型经济体;国际金融危机背景下对金融机构及其治理风险的研究方兴未艾等。本文对上述国际研究趋势进行了探索性的综述。同时,对国内公司治理的相关研究从内部治理、外部治理、治理评价、拓展研究等视角进行了梳理,并提炼和总结出中国式公司治理从行政型治理到经济型治理的研究主线和分析框架,以期揭示复杂背景下中国公司治理的演进逻辑与研究方向。 展开更多

关键词 公司治理 新进展 研究方向 分析框架

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服务企业的顾客忠诚及其决定因素研究 被引量：143

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作者 白长虹 刘炽 《南开管理评论》 CSSCI 2002年第6期64-69,共6页

忠诚的顾客是企业生存和发展的基础,服务业的迅速发展要求业界和学界深入了解服务业顾客忠诚的确切含义、构成及其决定因素。本文对西方学者在服务业顾客忠诚领域的相关研究进行了回顾和梳理,从直接影响和间接影响途径探讨了它的关键决... 忠诚的顾客是企业生存和发展的基础,服务业的迅速发展要求业界和学界深入了解服务业顾客忠诚的确切含义、构成及其决定因素。本文对西方学者在服务业顾客忠诚领域的相关研究进行了回顾和梳理,从直接影响和间接影响途径探讨了它的关键决定因素,并引入顾客价值概念诠释顾客忠诚的成因,最后提出若干基于顾客价值进行顾客忠诚管理的建议。 展开更多

关键词 服务企业 顾客忠诚 决定因素 营销效应 顾客满意 顾客价值 服务质量

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员工工作满意度调查问卷的有效性及民营企业员工工作满意度影响因素研究 被引量：92

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作者 刘凤瑜 张金成 《南开管理评论》 CSSCI 2004年第3期98-104,共7页

本研究选取我国浙江杭州和广州深圳市各一中型民营企业员工共780人作为被试,采用自编的民营企业员工满意度调查问卷(问卷由8个分量表构成,共61个项目)探查我国民营企业员工的工作满意度情况及其影响因素。结果表明:(1)民营企业员工满意... 本研究选取我国浙江杭州和广州深圳市各一中型民营企业员工共780人作为被试,采用自编的民营企业员工满意度调查问卷(问卷由8个分量表构成,共61个项目)探查我国民营企业员工的工作满意度情况及其影响因素。结果表明:(1)民营企业员工满意度调查问卷的信度系数r为0.9555,内容效度和结构效度的相关系数均达到了可接受水平,是一个可接受的满意度调查问卷;(2)民营企业员工满意度调查问卷的维度“培训与发展”、“高层管理”、“所在部门”和“客户服务”对员工的满意度具有较大的影响,而“直接主管”、“薪资与福利”和“工作目标与绩效”等对员工满意度几乎没有什么影响;(3)民营企业B(深圳)的员工在所有八个分量表上的工作满意度均显著地满意于民营企业A(杭州)的员工的工作满意度;(4)无论是在总体水平上还是在各个分量表上,男员工的工作满意度均显著地高于女员工的工作满意度;(5)在总体水平上,在企业服务两年以上的员工(下简称为“老员工”)的工作满意度显著地高于在企业工作2年以下的员工(下简称为“新员工”)的工作满意度。具体地说,老员工在“所在部门”和“高层管理”两个维度上的工作满意度显著地高于新员工,而在“工作目标与绩效”、“直接主管”、“培训与发展”、“薪资与福利”以及“客户服务” 展开更多

关键词 民营企业 员工工作满意度 中国 激励机制 薪酬体系 企业管理 职业生涯 人力资源管理

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虚拟衍生企业的竞争力研究 被引量：3

6

作者 申光龙 李非 李承业 《南开管理评论》 CSSCI 2001年第3期4-10,共7页

本文主要介绍有关衍生企业和虚拟组织的最新学说。并且，在融合这两种学说的基础上，探讨政府科研机构转移高技术成果的新模式——虚拟衍生企业模式。以求说明建立虚拟衍生企业、迅速形成核心竞争力，对于发展落后国家的高技术产业具有... 本文主要介绍有关衍生企业和虚拟组织的最新学说。并且，在融合这两种学说的基础上，探讨政府科研机构转移高技术成果的新模式——虚拟衍生企业模式。以求说明建立虚拟衍生企业、迅速形成核心竞争力，对于发展落后国家的高技术产业具有极为重要的作用。结合中国实际，本研究认为，虚拟衍生企业模式为中国的科研体制和企业体制的改革提供了一条新思路。 展开更多

关键词 衍生企业 虚拟组织 虚拟衍生企业 高技术 核心竞争力

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董事会独立性价值的再研究——基于对绩效波动影响的分析 被引量：6

7

作者 李胜楠 牛建波 《财经理论与实践》 CSSCI 北大核心 2009年第2期81-85,共5页

通过对我国上市公司2000～2007年的数据分析发现，独立性程度较高的董事会与较小的（ROA）波动之间存在着显著的正相关关系，与Q的波动之间不存在显著的相关关系，另外，对董事会独立性与绩效波动之间的中间作用机制进行分析发现，拥有... 通过对我国上市公司2000～2007年的数据分析发现，独立性程度较高的董事会与较小的（ROA）波动之间存在着显著的正相关关系，与Q的波动之间不存在显著的相关关系，另外，对董事会独立性与绩效波动之间的中间作用机制进行分析发现，拥有较高独立性董事会的公司，在一定程度上是通过减少企业的非经常性收益和经营性操控应计的波动来对企业绩效的波动产生影响。 展开更多

关键词 董事会独立性 绩效波动 代理理论 资源依赖理论

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管理服务业:政府职责及若干基本原则 被引量：5

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作者 张金成 杨坤 《南开管理评论》 CSSCI 2002年第1期43-47,共5页

达成以顾客感知满意为标准的高质量服务是需要企业付出一定努力和成本的,其潜在影响是,顾客满意不应被视为所有服务企业的当然目标。某些服务特性和政府政策会导致服务业在竞争压力与质量改进动力方面与制造业明显不同,单纯依赖市场竞... 达成以顾客感知满意为标准的高质量服务是需要企业付出一定努力和成本的,其潜在影响是,顾客满意不应被视为所有服务企业的当然目标。某些服务特性和政府政策会导致服务业在竞争压力与质量改进动力方面与制造业明显不同,单纯依赖市场竞争机制或指望企业主动改进质量的管理方法还不能简单应用于对服务业的宏观管理。此外,社会需要的服务很大一部分直接来自政府的公共服务领域,因此,政府对提高社会整体服务质量具有特殊的责任,也需要特别的管理原则。 展开更多

关键词 服务业 服务质量 政府职责 管理原则

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服务利润链及其管理 被引量：40

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作者 张金成 《南开管理评论》 1999年第1期18-23,共6页

美国哈佛大学商学院月民务管理专家Hasket等人在1994年建立了服务利润链模型，为服务业如何通过资源利用、过程再造和核心能力的构筑来实现企业成长提供了一种有效模式。本文在对此模型进行简单介绍的基础上，分析了服务利润链的管理要点。

关键词 服务利润 服务价值 满意度 忠诚度

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论现代企业成长的组织战略:一种新的透视 被引量：6

10

作者 赵伟 《南开管理评论》 1999年第2期10-14,共5页

本文旨在通过梳理现代（大）企业成长中的组织特征及其变化过程，重新审识企业成长战略中的组织要素。本文提出，现代企业组织战略的本质是构筑一种“阵势”。这种“阵”的思维是一种战略思维，它较深刻地反映了当代企业成长过程中组织... 本文旨在通过梳理现代（大）企业成长中的组织特征及其变化过程，重新审识企业成长战略中的组织要素。本文提出，现代企业组织战略的本质是构筑一种“阵势”。这种“阵”的思维是一种战略思维，它较深刻地反映了当代企业成长过程中组织发展的动态复杂特征，有利于企业在日趋复杂动荡的成长中更好地把握组织战略的本质和方向。 展开更多

关键词 成长 组织 战略 “阵”

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迅速反应管理与企业生存战略 被引量：4

11

作者 申光龙 《南开管理评论》 1999年第5期26-31,共6页

近年来，由于产品制造以及和服务提供技术的发展趋近饱和，廉价高品质、多种多样的产品和服务已充斥市场。谁能在最快的速度推出新的产品和服务将是赢得市场的重要因素。所以产品制造和服务提供的速度早已成为企业赢得优势的核心力量的... 近年来，由于产品制造以及和服务提供技术的发展趋近饱和，廉价高品质、多种多样的产品和服务已充斥市场。谁能在最快的速度推出新的产品和服务将是赢得市场的重要因素。所以产品制造和服务提供的速度早已成为企业赢得优势的核心力量的关键之一。迅速反应的导入将有助于企业经营活动范围的扩大和迅速对付市场需求，进而创造企业的利润。迅速反应（Ｑｕｉｃｋ　Ｒｅｓｐｏｎｓｅ：ＱＲ）是在少量多品种的买方市场（Ｂｕｙｅｒｍａｒｋｅｔ）环境中，因应顾客的需求而以最快的速度生产顾客所需的商品或服务。其实，过去迅速反应的技术已被应用于成品的流通管理上。即由零售点（ＰｏｉｎｔｏｆＳａｌｅｓ：ＰＯＳ）以及电子资料交换（ＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃＤａｔａＩｎｔｅｒｃｈａｎｇｅ　ＥＤＩ）技术，将零售资料传递至供应商，进而决定供货的时间与数量，以达到迅速循环（ＱｕｉｃｋＣｙｃｌｅ）的目的。然而，只有这部分的迅速反应已不敷使用了，所以新的定义多将迅速反应定义成“供应链(Ｓｕｐｐｌｙ－Ｃｈａｉｎ）中整体速度之提升”。由此可知，迅速反应已经不是单纯的企业内部改革，而是原材料的取得、制造、配销垂直分工体系的整体革新。 展开更多

关键词 迅速反应 有效的消费者反应 供应链 前置时间

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知识管理时代的知识信息网络

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作者 申光龙 《南开管理评论》 1999年第1期35-40,共6页

今天的知识社会里，知识信息（KnowledgeInformation）成为企业的一种新的核心力量（CoreCompetence）。现在我们迎来由计算机通信和信息网络组织起来的社会体制，即以发达的网络化为特征的Netware社会。未来知识型企业的经营目的是在... 今天的知识社会里，知识信息（KnowledgeInformation）成为企业的一种新的核心力量（CoreCompetence）。现在我们迎来由计算机通信和信息网络组织起来的社会体制，即以发达的网络化为特征的Netware社会。未来知识型企业的经营目的是在全球知识信息网络环境下推进其经营战略，以适应瞬息万变的经营环境，不断发展壮大以增强企业的竞争力。文章共分四部分：前两部分分析知识信息网络环境的变化及其应用；第三部分介绍知识信息网络的组织和知识网络总监的新概念；最后提出知识信息网络的未来发展方向。 展开更多

关键词 知识信息 知识信息网络 知识网络总监 企业活力

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从中国道文化重新审视管理的本质 被引量：2

13

作者 张党珠 齐善鸿 《领导科学》 北大核心 2019年第6期88-91,共4页

作为中国文化之根,道文化具有终极性与客观性两大核心属性,并由此揭示了道文化无我与至善的两个人文准则。反思现实管理的"有为",可将管理的本质阐释为四个要点:管理的本质首先是被管理,管理的核心是自我管理,管理是为了服务... 作为中国文化之根,道文化具有终极性与客观性两大核心属性,并由此揭示了道文化无我与至善的两个人文准则。反思现实管理的"有为",可将管理的本质阐释为四个要点:管理的本质首先是被管理,管理的核心是自我管理,管理是为了服务员工的成长,管理是众人的修行道场。这对新时代中国新商业文明的发展提供了启示,即基于中国道文化,必须逐步从人口红利、政策红利转移到管理红利、人文红利上来,认清商业的本质在于创造价值而非利润。 展开更多

关键词 中国道文化 管理本质 人文准则 新商业文明

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信息共享程度对我国服装供应链库存成本的影响 被引量：17

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作者 代宏砚 张然子 +1 位作者 张津 赵犁 《运筹与管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2014年第5期147-154,共8页

我国服装行业库存水平近年逐渐恶化,库存问题成为该行业发展的重要瓶颈。信息共享被认为是有效解决该问题的方法之一。然而目前国内文献对我国服装行业信息共享的定量研究较为缺乏;同时国内外对信息共享的普适研究也多集中于比较共享与... 我国服装行业库存水平近年逐渐恶化,库存问题成为该行业发展的重要瓶颈。信息共享被认为是有效解决该问题的方法之一。然而目前国内文献对我国服装行业信息共享的定量研究较为缺乏;同时国内外对信息共享的普适研究也多集中于比较共享与不共享信息的影响,鲜有文章研究信息共享程度对供应链绩效的影响。本文通过建立信息共享量化模型分析以下三种情况对服装行业供应商库存水平及成本的影响:(1)共享需求统计信息,(2)共享实时需求信息,(3)共享需求及市场信息。本文研究表明,共享实时需求信息比共享需求统计信息能有效降低供应商库存水平及成本;而额外共享市场信息,能增加供应链柔性,提高其应对市场不确定性的能力。本文研究信息共享程度对服装行业供应链的影响,旨在降低我国服装供应链高库存水平,并为我国服装企业信息化及品牌建设提供管理启示。 展开更多

关键词 供应链管理 信息共享程度 库存成本降低 订货点库存策略 服装供应链

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信息成本、环境不确定性与独立董事溢价 被引量：88

15

作者 牛建波 赵静 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2012年第2期70-80,共11页

本文从独立董事获取信息成本的新角度,探索了信息成本对我国独立董事溢价的重要影响,并率先从环境复杂性和动态性两个维度出发,研究了环境不确定性对信息成本与独立董事溢价关系的明显调节效应,使用2004-2009年沪深上市公司为样本进行... 本文从独立董事获取信息成本的新角度,探索了信息成本对我国独立董事溢价的重要影响,并率先从环境复杂性和动态性两个维度出发,研究了环境不确定性对信息成本与独立董事溢价关系的明显调节效应,使用2004-2009年沪深上市公司为样本进行了实证检验。研究发现,独立董事获取信息的成本会对独立董事溢价产生显著影响,独立董事溢价随着获取信息成本的提高而降低。而且在环境不确定性高的情况下,信息成本对独立董事溢价的影响更为明显。 展开更多

关键词 信息成本 环境不确定性 独立董事溢价 调节效应

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如何构造适合国情的公司治理监督机制——论我国监事会的功能定位 被引量：54

16

作者 李维安 张亚双 《当代经济科学》 CSSCI 北大核心 2002年第2期43-47,共5页

公司治理的目标是通过以股东为核心的利害相关者对管理层的权力制衡 ,实现公司整体决策的科学化 ,因此 ,有效的监督机制设计十分重要。然而 ,在目前我国的公司治理研究中 ,针对怎样建立健全股东大会、董事会对管理层监督的讨论较多 ,关... 公司治理的目标是通过以股东为核心的利害相关者对管理层的权力制衡 ,实现公司整体决策的科学化 ,因此 ,有效的监督机制设计十分重要。然而 ,在目前我国的公司治理研究中 ,针对怎样建立健全股东大会、董事会对管理层监督的讨论较多 ,关注如何有效发挥监事会对管理层监督作用的内容却很少。对监事会功能定位理论认识上的模糊 ,导致人们在实践中难以解决监事会的功能虚化问题 ,普遍存在弱化甚至取消监事会监督的倾向。本文分析认为 ,应在明确监事会代表除控股股东以外其他利害相关者利益的基础上 ,突出监事会的监督重点、监督范围、监督手段 ,从而构造适合我国国情的公司治理监督机制。 展开更多

关键词 公司治理 监事会 监督机制 功能定位 中国

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所有权结构、资本结构、董事会治理与公司价值 被引量：75

17

作者 何卫东 张嘉颖 《南开管理评论》 CSSCI 2002年第2期17-20,共4页

本文以中国上市公司为样本,实证检验了公司所有权结构、以董事会监督为核心的治理结构及资本结构对公司价值的影响。结果显示:法人股权与国家股权相比占相对多数时,公司价值上升。公司债务比率上升时,公司价值下降。董事会监督并未对公... 本文以中国上市公司为样本,实证检验了公司所有权结构、以董事会监督为核心的治理结构及资本结构对公司价值的影响。结果显示:法人股权与国家股权相比占相对多数时,公司价值上升。公司债务比率上升时,公司价值下降。董事会监督并未对公司价值产生显著影响。然而,如果考虑到公司所有权结构对资本结构、治理结构与公司价值之间关系的影响,我们发现,随着法人股权的增加,公司债务比率的上升以及有效的董事会监督将会促进公司价值上升。 展开更多

关键词 所有权结构 资本结构 董事会 中国 公司价值 上市公司

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对当前我国大型零售企业业态变革的思考 被引量：12

18

作者 赵伟 白长虹 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2000年第2期33-36,共4页

业态变革是零售企业顺应市场消费变化的战略选择，也是零售业进化的重要组成部分。当前我国绝大多数零售企业的业态变革仍是一种汽表式的、以速成与模仿国外先进企业为特征的变革。为了深化业态变革，我国零售企业应真正理解业态的本质... 业态变革是零售企业顺应市场消费变化的战略选择，也是零售业进化的重要组成部分。当前我国绝大多数零售企业的业态变革仍是一种汽表式的、以速成与模仿国外先进企业为特征的变革。为了深化业态变革，我国零售企业应真正理解业态的本质，把握业态变革的核心，重点抓好整体改善、服务导向、持续创新和组织学习四个方面的工作。 展开更多

关键词 零售企业 大型 中国 商业企业

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论大型百货零售企业整体服务质量 被引量：3

19

作者 白长虹 赵伟 《商业经济研究》 CSSCI 1998年第12期26-27,共2页

大型百货零售企业给顾客提供丰富多彩的商品、优美的购物环境、营业员面对面的导购服务以及餐饮娱乐等服务项目。所有这些作为一个整体展现在消费者面前，表现出百货零售企业的综合服务能力和水平。因此，大型百货零售企业的服务质量就... 大型百货零售企业给顾客提供丰富多彩的商品、优美的购物环境、营业员面对面的导购服务以及餐饮娱乐等服务项目。所有这些作为一个整体展现在消费者面前，表现出百货零售企业的综合服务能力和水平。因此，大型百货零售企业的服务质量就是企业的各项活动满足顾客需求的特征... 展开更多

关键词 百货业 零售企业 大型企业 服务质量

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论整合营销传播 被引量：3

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作者 申光龙 《国际经贸研究》 CSSCI 1998年第3期58-62,共5页

将进入21世纪的今天,在共同面临的市场环境中,大部分企业已得到以数字化革命、光纤维通信革命、电脑革命等三大技术革命为媒介的信息高速公路的恩惠。从这个角度来说,企业正处在进一步细分化、专门化、科学化的市场环境中,仅以暂时性。

关键词 整合营销传播 利害关系者 企业经营活动 传播活动 消费者 信息高速公路 传播手段 公共关系 市场环境 企业传播

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