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网络信息系统的资源管理——信息资源组织管理问题初探被引量：1: 1; 作者王日芬《情报杂志》 CSSCI 北大核心 1998年第6期60-61,63,共3页; 充分而有效地开发与利用信息资源,成为信息资源管理中急待研究的主要内容。本文从分析信息资源的内涵、特点入手,探讨网络化信息系统资源管理中信息资源组织管理的问题。; 关键词网络信息系统信息管理信息资源; 在线阅读下载PDF 职称材料

网络信息服务业用户满意度评测研究被引量：11: 2; 作者史田华蒋琳《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2004年第10期12-14,共3页; 分析了我国网络信息服务业的现状和特点 ,描述了其用户群体的特征 ;介绍了用户满意度概念以及用户满意度指数在全球的运用与发展 ;结合ACSI模型和我国网络信息服务业的实际情况。; 关键词网络信息服务中国实际用户满意度指数尝试构建情况 ACSI模型用户群体指标体系; 在线阅读下载PDF 职称材料

从顾客角色分析来认识CRM 被引量：3: 3; 作者岑咏华甘利人马红梅《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2002年第5期101-102,共2页; 顾客在与企业打交道的过程中扮演着不同的角色,本文从对顾客角色分析这个全新的角度来谈CRM软件应该包含的内容,从而对CRM有个彻底的认识。; 关键词顾客角色 CRM 企业营销管理信息系统客户关系管理; 在线阅读下载PDF 职称材料

网上调查被引量：5: 4; 作者张忠林史田华许克农《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2000年第4期40-42,共3页; 探讨了网络环境下在Internet上进行网上调查的问题,着重介绍了网上调查的特点、调查方式和调查步骤,给出了网上调查的典型案例。; 关键词 INTERNET 网上调查在线调查情报调研; 在线阅读下载PDF 职称材料

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