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实现CSI测评的P—M模糊测度空间的构建探析
被引量:
2
1
作者
王海燕
赵培标
《预测》
CSSCI
2003年第4期69-71,31,共4页
本文在经典的CSI测评方法的基础上,依据CSI测评的内在机理,从质量工程学的角度提出了P—M模糊测度空间的构思,以此空间为背景实现CSI测评。
关键词
顾客满意度指数
偏最小二乘估计
马田系统
模糊测度空间
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职称材料
题名
实现CSI测评的P—M模糊测度空间的构建探析
被引量:
2
1
作者
王海燕
赵培标
机构
南京理工大学经济管理学院理学院
出处
《预测》
CSSCI
2003年第4期69-71,31,共4页
文摘
本文在经典的CSI测评方法的基础上,依据CSI测评的内在机理,从质量工程学的角度提出了P—M模糊测度空间的构思,以此空间为背景实现CSI测评。
关键词
顾客满意度指数
偏最小二乘估计
马田系统
模糊测度空间
Keywords
customer satisfaction index
partial least-squares regression
Maharanobis Taguchi system
the fuzzy space of testing and evaluating
分类号
F224.9 [经济管理—国民经济]
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作者
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1
实现CSI测评的P—M模糊测度空间的构建探析
王海燕
赵培标
《预测》
CSSCI
2003
2
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