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实现CSI测评的P—M模糊测度空间的构建探析 被引量:2
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作者 王海燕 赵培标 《预测》 CSSCI 2003年第4期69-71,31,共4页
本文在经典的CSI测评方法的基础上,依据CSI测评的内在机理,从质量工程学的角度提出了P—M模糊测度空间的构思,以此空间为背景实现CSI测评。
关键词 顾客满意度指数 偏最小二乘估计 马田系统 模糊测度空间
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