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优化营商环境背景下供电服务“六步”实施法的运用与实践 被引量:1
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作者 陶伟 孔丹军 +1 位作者 朱鹏 戴彬 《农电管理》 2020年第6期53-54,共2页
随着社会经济的不断发展和电气化水平的提升,人们对电力需求也提出了更高的要求,这就需要供电企业与时俱进,转变服务理念,强化宗旨意识,不仅让客户用上电,还要让客户用好电。南京三新供电服务有限公司高淳分公司根据获得电力的环节、时... 随着社会经济的不断发展和电气化水平的提升,人们对电力需求也提出了更高的要求,这就需要供电企业与时俱进,转变服务理念,强化宗旨意识,不仅让客户用上电,还要让客户用好电。南京三新供电服务有限公司高淳分公司根据获得电力的环节、时间、成本和供电可靠性四个维度评价要求,提出供电服务"六步"实施法,积极提升客户办电效率、优化业扩时限管控、减少客户工程投资。 展开更多
关键词 供电服务 业扩报装 提高供电可靠性
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运用“四坚持”推进“全能型”供电所建设
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作者 张广红 陈朝红 +1 位作者 孔春桂 黄志鹏 《农电管理》 2021年第7期67-68,共2页
为进一步适应电力体制改革的新形势和乡镇供电服务的新要求,优化乡村供电服务机构设置,提高供电所用工效率;推行"营配合一"业模式,促进业务末端融合;拓展供电所业务范围,增强属地务能力;加强业务技能培训,提升员工综合素质;... 为进一步适应电力体制改革的新形势和乡镇供电服务的新要求,优化乡村供电服务机构设置,提高供电所用工效率;推行"营配合一"业模式,促进业务末端融合;拓展供电所业务范围,增强属地务能力;加强业务技能培训,提升员工综合素质;参照国网公司《关于深化"全能型"乡镇供电所建设工作的意见》,结合南京三新供电服务公司高淳分公司实际现状,努力提升乡镇供电所全方位综合服务能力、创新能力以及市场竞争力,围绕运用"四坚持"积极打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"供电所。 展开更多
关键词 供电服务 综合服务能力 电力体制改革 国网公司 全能型 乡镇供电所 业务技能培训 一专多能
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提高高淳农网低压采集线损合格率
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作者 戴彬 孔丹军 张广红 《农村电气化》 2020年第1期64-65,共2页
低压线损管理是农电管理工作一项重点工作,是供电企业管理水平逐步提高的体现,近几年,国家电网公司对农村电网建设及管理力度逐年加大,作为服务基层的农村供电所,都在积极响应,采取各种有力措施,努力降低低压电网线损。2018年江苏省电... 低压线损管理是农电管理工作一项重点工作,是供电企业管理水平逐步提高的体现,近几年,国家电网公司对农村电网建设及管理力度逐年加大,作为服务基层的农村供电所,都在积极响应,采取各种有力措施,努力降低低压电网线损。2018年江苏省电力公司对各单位低压集抄系统月线损合格率的考核指标为99%。2018年3—8月,高淳农网月均低压采集线损合格率为98.51%,达不到上级公司要求,即高淳农网低压采集线损合格率有待提高。 展开更多
关键词 农村供电所 国家电网公司 考核指标 服务基层 农村电网建设 高淳 供电企业管理 低压线损管理
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降低迎峰度夏农网低压台区供电装置万户故障率
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作者 姜庆林 陈朝红 孔丹军 《农村电气化》 2021年第3期48-51,共4页
1选题理由近年来,随着江苏省农网改造工程的不断推进,基本上解决了城乡居民用电难的问题,但是由于迎峰度夏期间用户的用电量呈现几何级增长,而低压台区的接户线装置会因主线支线间的搭接工艺、主线绝缘破皮长度不符规范等因素导致跳线... 1选题理由近年来,随着江苏省农网改造工程的不断推进,基本上解决了城乡居民用电难的问题,但是由于迎峰度夏期间用户的用电量呈现几何级增长,而低压台区的接户线装置会因主线支线间的搭接工艺、主线绝缘破皮长度不符规范等因素导致跳线、引下线接头松动及铜铝接触氧化,从而引发用电安全隐患和故障停电,使得农网低压台区供电装置万户故障率居高不下,成为整个农网安全稳定运行的一个关键因素,因此,将QC课题定为《降低迎峰度夏农网低压台区供电装置万户故障率》。 展开更多
关键词 万户 供电装置 农网改造工程 迎峰度夏 居民用电 故障停电 接户线 搭接工艺
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浅谈供电所0.4kV采集日线损管理中存在的问题及解决措施
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作者 芮维陪 孔丹军 陈昆松 《农村电气化》 2021年第10期78-79,共2页
用电信息采集系统建设是构建智能电网的重要组成部分,其线损统计查询、用电统一视图、实时数据的召测等各项功能,可以对综合变台区每日线损、每日用电量进行采集统计,为实时掌握台区线损状况提供了真实有效的数据,方便供电所及时对线损... 用电信息采集系统建设是构建智能电网的重要组成部分,其线损统计查询、用电统一视图、实时数据的召测等各项功能,可以对综合变台区每日线损、每日用电量进行采集统计,为实时掌握台区线损状况提供了真实有效的数据,方便供电所及时对线损超标台区进行解剖分析,第一时间处理问题,做到线损实时在控。目前,国网南京市供电公司要求供电所采集日线损的合格率为99.20%,这个数值是每月取各供电所日线损合格率数值最高的前20天的平均值得来,这也给提升采集日线损进一步指明了方向。 展开更多
关键词 供电所 供电公司 用电信息采集系统 问题及解决措施 线损管理 台区线损 线损统计 智能电网
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降低农网台区三相负荷不平衡率 被引量:2
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作者 杨国平 袁岳军 +1 位作者 陈冠望 孔丹军 《农村电气化》 2021年第5期60-62,共3页
1课题背景当前,农网台区三相负荷不平衡是困扰供电所生产、运维的主要问题之一,供电所业扩报装人员在装接单相用户时原则上应该将单相负载均衡地分接在A、B、C三相上。但在实际工作及运行中,线路的标志、接电人员的疏忽再加上由于台区... 1课题背景当前,农网台区三相负荷不平衡是困扰供电所生产、运维的主要问题之一,供电所业扩报装人员在装接单相用户时原则上应该将单相负载均衡地分接在A、B、C三相上。但在实际工作及运行中,线路的标志、接电人员的疏忽再加上由于台区单相负载用电不同时性、台区单相用户不可控增容等因素影响,都会造成农网台区三相负载的不平衡。 展开更多
关键词 单相负载 业扩报装 供电所 三相负载 三相负荷不平衡 同时性 课题背景 台区
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“9个一律”工作法应对新冠肺炎疫情实践
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作者 戴彬 朱鹏 +1 位作者 孔丹军 朱晓春 《农电管理》 2020年第4期16-17,共2页
“同舟共济战疫情,牢记使命勇担当”,自新冠肺炎疫情暴发以来,南京三新供电服务有限公司高淳分公司认真贯彻国家电网公司及江苏省电力公司党组应对疫情的各项工作部署,紧紧围绕“不发生公司系统员工确诊、疑似病例”“不发生营业场所、... “同舟共济战疫情,牢记使命勇担当”,自新冠肺炎疫情暴发以来,南京三新供电服务有限公司高淳分公司认真贯彻国家电网公司及江苏省电力公司党组应对疫情的各项工作部署,紧紧围绕“不发生公司系统员工确诊、疑似病例”“不发生营业场所、办公场地病毒传播事件”“不发生因供电问题影响地方党委政府疫情防控工作”的目标,采取有力举措,做好对外保电、内部防护各项工作。 展开更多
关键词 办公场地 国家电网公司 地方党委政府 供电服务 疫情防控 病毒传播 疑似病例 肺炎
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“靶向推送”助力客户满意度提升
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作者 杨国平 《农电管理》 2021年第2期60-60,共1页
随着“互联网+”对社会生产生活的渗透发展,以报纸、电视、张贴停电通知等传统方式公告停电信息的客户覆盖面已经显得十分有限,无法达到及时有效通知各类客户的目的。而通过微信推送方式进行停电信息的发布也存在微信绑定率低、覆盖客... 随着“互联网+”对社会生产生活的渗透发展,以报纸、电视、张贴停电通知等传统方式公告停电信息的客户覆盖面已经显得十分有限,无法达到及时有效通知各类客户的目的。而通过微信推送方式进行停电信息的发布也存在微信绑定率低、覆盖客户不全面的局限性。针对当前停电通知告知的难点以及广大客户对于停电信息的切实需求,南京三新供电服务有限公司高淳分公司通过短信的方式开展停电信息“靶向推送”,将停电信息主动、准确、及时推送至客户手机端,并在短信内容中实现交互,提升信息覆盖面和客户满意度。 展开更多
关键词 停电信息 停电通知 供电服务 客户满意度 推送 互联网 社会生产生活 手机端
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浅谈运用“五张牌”降低农网运维故障率的探索与实践
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作者 孔丹军 王曦 戴彬 《农电管理》 2019年第11期66-67,共2页
乡镇低压农网是电网管理的末端,农网的运维质量直接关系到千家万户的用电质量。降低农网运维故障率,提高农网供电可靠性是乡镇供电所服务“三农”的客观需要,是增强乡镇供电所服务基层能力的具体实践,也是切实履行社会责任最根本的表现... 乡镇低压农网是电网管理的末端,农网的运维质量直接关系到千家万户的用电质量。降低农网运维故障率,提高农网供电可靠性是乡镇供电所服务“三农”的客观需要,是增强乡镇供电所服务基层能力的具体实践,也是切实履行社会责任最根本的表现。2019年上半年,针对乡镇电网低电压、“卡脖子”、频繁跳闸、外力破坏等引起低压电网故障,南京三新供电服务有限公司高淳分公司阳江供电所,通过对主客观因素进行系统调查和分析,优化管理措施,打好农网运维管理“五张牌”,促进用电安全措施落地生根,切实提高了农网供电可靠性,降低农网运维故障率。 展开更多
关键词 服务基层 乡镇供电所 供电服务 电网管理 外力破坏 运维管理 用电质量 落地生根
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