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国内外旅游在线评论研究综述 被引量:26
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作者 张补宏 周旋 广新菊 《地理与地理信息科学》 CSCD 北大核心 2017年第5期119-126,共8页
旅游在线评论被视为传统口碑的电子形式,是旅游者安排旅游行程时依赖的重要信息来源,对旅游者和旅游营销意义重大,逐渐受到学术界的重视。基于此,检索2007-2016年发表在学术期刊上的旅游在线评论相关国内外文献,通过梳理和分析发现:国... 旅游在线评论被视为传统口碑的电子形式,是旅游者安排旅游行程时依赖的重要信息来源,对旅游者和旅游营销意义重大,逐渐受到学术界的重视。基于此,检索2007-2016年发表在学术期刊上的旅游在线评论相关国内外文献,通过梳理和分析发现:国内外研究者集中关注酒店业,对其他研究对象关注较少。研究内容主要包含旅游在线评论和产品销售、旅游在线评论和旅游决策、旅游在线评论和信息评估、旅游在线评论和顾客满意度管理以及旅游在线评论和评论发送者五大方面。在国内外旅游在线评论的研究中,定量研究方法为主流研究方法,质性研究方法较少,一手数据使用率低。最后总结了国外研究对国内相关研究的启示。 展开更多
关键词 在线评论 用户生成内容 社交媒体 旅游
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国内外旅游信息化研究综述 被引量:18
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作者 张补宏 闫艳芳 《地理与地理信息科学》 CSCD 北大核心 2012年第5期95-99,共5页
旅游信息化研究已成为国内外学者的研究热点,旅游信息化衍生出"旅游信息产业",而旅游信息产业的发展正是旅游业"新经济"的体现,未来旅游信息产业与旅游新经济的发展与研究是一种必然趋势。该文通过检索国内外旅游... 旅游信息化研究已成为国内外学者的研究热点,旅游信息化衍生出"旅游信息产业",而旅游信息产业的发展正是旅游业"新经济"的体现,未来旅游信息产业与旅游新经济的发展与研究是一种必然趋势。该文通过检索国内外旅游专业核心期刊获得旅游信息化相关文献,对旅游信息化研究内容从旅游信息化理论研究、旅游网站研究、网络旅游信息搜寻研究等方面进行了归类和综述,并展望未来研究的趋势。 展开更多
关键词 旅游信息化 旅游网络 旅游营销 旅游信息搜索
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国内外网络旅游信息研究热点与未来展望 被引量:8
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作者 张补宏 黄仙花 《地理与地理信息科学》 CSCD 北大核心 2016年第4期119-125,共7页
基于1996-2016年国内外几大核心期刊数据库相关文献,运用文献计量方法和社会网络分析方法,对国内外网络旅游信息研究领域的研究热点作定量研究和系统梳理。通过文献内容分析和高频关键词分析,构建高频关键词网络图谱,最终将目前网络旅... 基于1996-2016年国内外几大核心期刊数据库相关文献,运用文献计量方法和社会网络分析方法,对国内外网络旅游信息研究领域的研究热点作定量研究和系统梳理。通过文献内容分析和高频关键词分析,构建高频关键词网络图谱,最终将目前网络旅游信息的研究热点归纳为四方面,分别是网络旅游信息态度与旅游决策、网络旅游信息传播、旅游公共信息服务、网络旅游信息搜寻。同时,通过对高频关键词网络图谱的进一步分析,发现"社交网络"、"电子商务"、"信息技术"3个高频关键词联系非常紧密。由此可以预测,随着自驾游游客数量的增加以及网络信息技术的进一步发展和旅游网络营销的推广,旅游电子商务、旅游社交网络信息、网络旅游公共信息服务将会成为未来网络旅游信息研究新的趋势。 展开更多
关键词 网络旅游信息 信息传播 旅游决策 信息搜寻 旅游网站
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基于“zmhz0752”旅游微信公众平台的惠州旅游形象研究 被引量:6
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作者 张补宏 惠章银 《地理与地理信息科学》 CSCD 北大核心 2016年第3期100-105,共6页
该文选择惠州旅游局官方认证微信公众号"zmhz0752"文本为数据源,以旅游目的地形象理论为支撑,结合ROSTCM6.0内容分析和Unicet5.18共现网络构建的共同运用,研究了惠州旅游官微的旅游发射形象。发现在惠州旅游官微文本中,"... 该文选择惠州旅游局官方认证微信公众号"zmhz0752"文本为数据源,以旅游目的地形象理论为支撑,结合ROSTCM6.0内容分析和Unicet5.18共现网络构建的共同运用,研究了惠州旅游官微的旅游发射形象。发现在惠州旅游官微文本中,"惠州"是目的地发射方的首要营销概念;惠州旅游官微向游客传递出"山水惠州、美食惠州、人文惠州、乡旅惠州、宜居惠州"五大主题的旅游认知形象及以"文明、特色、生态、美丽、度假、智慧、休闲"为主的旅游情感形象;同时,共现网络分析能够精准地反映出惠州旅游官微存在的若干问题。最后提出相关建议,以期能够对惠州旅游官微在旅游目的地形象构建方面提供一定的理论支撑依据。 展开更多
关键词 惠州 旅游微信公众号 微信营销 旅游形象 内容分析法
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