旅游公共服务体系:一个理论框架的构建 被引量：95

1

作者 李爽 甘巧林 刘望保 《北京第二外国语学院学报》 2010年第5期8-15,30,共9页

应对旅游发展新形势,旅游公共服务体系建设已经成为我国旅游行政体制改革的一项重要工作。本文在科学把握旅游公共服务体系内涵的基础上,综合相关研究以及国内外旅游公共服务实践,从服务内容构成、供需主体、供给模式等方面对旅游公共... 应对旅游发展新形势,旅游公共服务体系建设已经成为我国旅游行政体制改革的一项重要工作。本文在科学把握旅游公共服务体系内涵的基础上,综合相关研究以及国内外旅游公共服务实践,从服务内容构成、供需主体、供给模式等方面对旅游公共服务体系进行了全新架构。通过合理的旅游公共服务供给模式以及政府必要的监管,达到有效配置旅游公共服务资源,为公众提供温馨、舒适、安全的旅游公共服务,同时也为行政管理部门提供具有理论基础的决策依据,以指导和推动我国旅游公共服务实践。 展开更多

关键词 旅游公共服务体系 理论框架 供给模式 政府监管

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我国农村居民国内旅游消费和收入水平的关系研究——基于1994～2010年数据的协整检验和格兰杰因果检验 被引量：18

2

作者 夏杰长 瞿华 《北京第二外国语学院学报》 2013年第1期10-17,共8页

利用协整检验和格兰杰因果检验对1994～2010年我国农村居民国内旅游消费与收入水平之间关系的实证研究结果表明,农村居民人均国内旅游消费与人均GDP之间存在长期稳定的均衡关系,人均GDP每增加1个百分点,人均国内旅游消费便增加约1.3个... 利用协整检验和格兰杰因果检验对1994～2010年我国农村居民国内旅游消费与收入水平之间关系的实证研究结果表明,农村居民人均国内旅游消费与人均GDP之间存在长期稳定的均衡关系,人均GDP每增加1个百分点,人均国内旅游消费便增加约1.3个百分点。格兰杰因果检验表明,滞后1期和滞后2期,均不存在LNRT到LNRGDP或LNRGDP到LNRT的因果关系,滞后3期和滞后4期,分别在1%和10%显著性水平上存在LNRGDP到LNRT的单向格兰杰因果关系。同期,农村居民人均国内旅游消费与农村家庭人均纯收入之间亦存在协整关系,人均纯收入每增加1个百分点,人均国内旅游消费便增加约1.66个百分点。格兰杰因果检验表明,滞后1期,在1%和5%显著性水平上,LNRI和LNRT存在双向因果关系;滞后2期和滞后3期,在5%显著性水平上存在LNRI到LNRT单向因果关系。在此基础上,本文提出了扩大我国农村居民国内旅游消费的对策建议。 展开更多

关键词 农村居民 国内旅游消费 收入水平 协整检验 格兰杰因果检验

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基于游客感知的旅游解说标识系统评价分析——以广州市为例 被引量：17

3

作者 庞莉华 李爽 《北京第二外国语学院学报》 2011年第5期53-61,共9页

旅游解说标识系统是沟通游客与旅游目的地之间的重要桥梁。本文以16届亚运会举办地广州市为研究对象,通过实地参与观察及问卷调查,运用相关分析、回归分析、因子分析以及IPA方法,揭示旅游解说标识系统的评价因素,并对广州市旅游解说标... 旅游解说标识系统是沟通游客与旅游目的地之间的重要桥梁。本文以16届亚运会举办地广州市为研究对象,通过实地参与观察及问卷调查,运用相关分析、回归分析、因子分析以及IPA方法,揭示旅游解说标识系统的评价因素,并对广州市旅游解说标识系统现状进行评估。研究表明,广州市应加强交通设施和旅游接待设施的解说标识服务,同时注重标识的规范化和本土化,以提高游客的体验效果和满意度。 展开更多

关键词 旅游解说标识系统 游客感知 满意度 广州

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旅游“黄金周”对大学生出游行为影响分析 被引量：7

4

作者 锁秀 甘巧林 《保定师范专科学校学报》 2004年第4期70-71,共2页

通过对2004年“五一”长假广州大学生出游情况的问卷调查,运用SPSS统计软件,从旅游心理学角度分析了黄金周内大学生出游行为的特点。

关键词 旅游“黄金周” 大学生 出游行为

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广州体育赛事对旅游业的影响及对策 被引量：14

5

作者 瞿华 彭美清 《武汉体育学院学报》 CSSCI 北大核心 2009年第11期41-45,共5页

大型体育赛事在广州举办可为广州带来旅游收入和就业机会的增加,国际知名度和旅游形象提升,体育旅游业进一步发展,旅游业的客源结构改善,旅游业的软硬件水平提高,旅游产业政策优化等积极影响,但也可能带来交通拥挤、物价上涨、亏损风险... 大型体育赛事在广州举办可为广州带来旅游收入和就业机会的增加,国际知名度和旅游形象提升,体育旅游业进一步发展,旅游业的客源结构改善,旅游业的软硬件水平提高,旅游产业政策优化等积极影响,但也可能带来交通拥挤、物价上涨、亏损风险、威胁安全、破坏环境、文化冲击等不利影响。 展开更多

关键词 体育赛事 旅游业 广州2010年亚运会

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国外村镇规划管理组织架构及启示 被引量：14

6

作者 方远平 吴智刚 刘望保 《规划师》 北大核心 2012年第10期5-12,共8页

在快速城镇化进程中,村镇规划管理组织架构不尽合理是决定我国村镇规划编制科学性和实施效果不高、影响乡镇可持续发展的根本原因。在总结美国、英国、澳大利亚、法国、日本及南非等国家在村镇规划组织架构设置方面的特点及成功经验的... 在快速城镇化进程中,村镇规划管理组织架构不尽合理是决定我国村镇规划编制科学性和实施效果不高、影响乡镇可持续发展的根本原因。在总结美国、英国、澳大利亚、法国、日本及南非等国家在村镇规划组织架构设置方面的特点及成功经验的基础上,研究深入分析了我国村镇规划管理组织架构存在的垂直结构复杂、部门职能交叉、公众参与不足、基层组织不健全等问题,提出了完善地方政府村镇规划管理机构设置、加强基层政府对村镇规划的主导权,进一步强化规划建设部门的村镇规划管理职能、明确不同政府部门的分工,重视村镇规划研究机构的作用、加强村镇规划研究的实践指导性,积极发挥第三方社会组织对村镇规划的组织、协调、监督和培训作用等建议。 展开更多

关键词 村镇规划管理 组织架构 经验启示

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大型体育赛事的负面旅游效应 被引量：19

7

作者 陶卫宁 《体育学刊》 CAS CSSCI 北大核心 2006年第6期13-17,共5页

在对近年来一些典型的大型赛事相关资料分析的基础上,对举办地旅游发展所带来的负面效应进行了初步研究,结果认为:大型赛事对出入境旅游客流有一定的挤出效应;大型赛事后举办地容易出现旅游的低谷效应和“马太效应”;大型赛事本身的一... 在对近年来一些典型的大型赛事相关资料分析的基础上,对举办地旅游发展所带来的负面效应进行了初步研究,结果认为:大型赛事对出入境旅游客流有一定的挤出效应;大型赛事后举办地容易出现旅游的低谷效应和“马太效应”;大型赛事本身的一些特点也会对旅游客源市场起到一定的阻碍作用。 展开更多

关键词 大型体育赛事 旅游 低谷效应 马太效应

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信息化对高星级酒店人力资源管理影响的探索性研究 被引量：11

8

作者 熊伟 李思齐 《北京第二外国语学院学报》 2012年第3期19-26,10,共9页

信息化人力资源管理(e-HRM)在当今酒店业的运用已经越来越普遍,国内外有关信息化人力资源管理的研究已有丰富的理论基础,但理论分析较多,实证研究成果相对匮乏。基于此,本研究以广州海航威斯汀酒店为案例,通过介入性观察和深度访谈获取... 信息化人力资源管理(e-HRM)在当今酒店业的运用已经越来越普遍,国内外有关信息化人力资源管理的研究已有丰富的理论基础,但理论分析较多,实证研究成果相对匮乏。基于此,本研究以广州海航威斯汀酒店为案例,通过介入性观察和深度访谈获取第一手资料,进行信息化对酒店人力资源管理的影响研究。结果显示:首先,从整体上看,目前酒店行业内的人力资源管理已全面进入信息化时代,且整体趋势必将延续。其次,在招聘管理、培训管理、人事管理等具体应用方面,e-HRM既有积极影响,也有消极表现。再次,在人力资源战略决策方面,e-HRM可为酒店人力资源战略决策提供信息共享和决策依据,但其量化特征却无法完全满足人力资源管理的个性化需求,导致其应用存在局限性。为此,要使信息化更好地为酒店人力资源管理服务,关键在于系统的完善和员工工作习惯的培养。最后,笔者提出了本文的局限性并对后续研究进行了展望。 展开更多

关键词 信息化 酒店 人力资源管理 广州海航威斯汀酒店

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国内城市游憩商业区(RBD)研究述评 被引量：9

9

作者 方远平 毕斗斗 《当代经济管理》 2007年第4期13-17,共5页

作为一种重要的综合性城市功能区,RBD越来越受到我国地理学界、旅游学界、城市规划界的关注。本文从RBD的概念及比较、类型、服务对象与功能、形成机制及对城市的影响、开发与规划、消费者行为等方面对我国国内研究的现状进行了全面的... 作为一种重要的综合性城市功能区,RBD越来越受到我国地理学界、旅游学界、城市规划界的关注。本文从RBD的概念及比较、类型、服务对象与功能、形成机制及对城市的影响、开发与规划、消费者行为等方面对我国国内研究的现状进行了全面的归纳总结,指出了研究的不足之处。针对大众休闲旅游时代的到来和中心城市生产性服务业发展的背景,导致RBD出现商务化特征等现象,作者提出了加强理论研究与学科整合、促进方法更新,以人为本、加强微观研究、推动规划实践,结合旅游发展动态开拓新研究领域,加强RBD商务化研究等建议。 展开更多

关键词 游憩商业区(RBD) 研究进展 研究建议

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基于休闲商务功能视角的RBD规划初探——以转型中的东莞市东城区为例 被引量：5

10

作者 方远平 袁奇峰 《规划师》 北大核心 2009年第1期53-58,共6页

休闲商务区(RBD)是重要的综合性城市功能区,对城市发展有促进作用。在面临经济转型困境、具备打造RBD基础条件的情况下,东莞市东城区以打造成东莞市区休闲商务区为发展目标,在高档休闲度假业、高档休闲商业、高档房地产业和区域性总部... 休闲商务区(RBD)是重要的综合性城市功能区,对城市发展有促进作用。在面临经济转型困境、具备打造RBD基础条件的情况下,东莞市东城区以打造成东莞市区休闲商务区为发展目标,在高档休闲度假业、高档休闲商业、高档房地产业和区域性总部经济基地的支撑和促进下,形成核心功能区、支撑功能区、基础功能区及辅助功能区的空间结构。 展开更多

关键词 休闲商务区(RBD) 规划构想 东莞市东城区

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近代以来青岛海滨旅游发展历程研究 被引量：7

11

作者 刘俊 马风华 《北京第二外国语学院学报》 2011年第3期37-42,共6页

近代以来青岛海滨旅游发展演变在国内海滨旅游城市中具有典型性。本文将近代以来青岛海滨旅游发展历程分为4个阶段,分别是殖民地时期、北洋军阀和国民政府接管时期、新中国成立至改革开放,以及改革开放至今。对各阶段海滨旅游发展特征... 近代以来青岛海滨旅游发展演变在国内海滨旅游城市中具有典型性。本文将近代以来青岛海滨旅游发展历程分为4个阶段,分别是殖民地时期、北洋军阀和国民政府接管时期、新中国成立至改革开放,以及改革开放至今。对各阶段海滨旅游发展特征进行梳理分析后发现,近代以来青岛海滨旅游发展脉络和历史演进一方面会受到城市政治、经济、文化等因素的影响,同时也留下了近代中国社会发展变迁的时代烙印,进而在海滨旅游需求构成、海滨旅游接待设施及产品形态、海滨旅游投融资渠道、海滨旅游空间布局等方面表现出显著的时代特征。一个世纪以来青岛海滨旅游的历史演进不仅揭示了近代中国海滨旅游发展的一般规律,青岛海滨旅游在新时期转型提升方面的成功探索对于国内其他海滨旅游城市也具有积极的借鉴和示范意义。 展开更多

关键词 近代 海滨旅游 发展历程 青岛

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饭店管理人员的公仆型领导风格与部门的服务氛围对员工服务质量的影响 被引量：4

12

作者 凌茜 汪纯孝 《北京第二外国语学院学报》 2010年第3期58-66,36,共10页

笔者在13家宾馆和餐馆进行了一次实证研究,探讨饭店中、高层管理人员的公仆型领导风格和部门的服务氛围对员工服务质量的影响。多层次线性模型分析结果表明,企业的公仆型领导氛围会通过部门的公仆型领导氛围,间接影响员工的服务质量;员... 笔者在13家宾馆和餐馆进行了一次实证研究,探讨饭店中、高层管理人员的公仆型领导风格和部门的服务氛围对员工服务质量的影响。多层次线性模型分析结果表明,企业的公仆型领导氛围会通过部门的公仆型领导氛围,间接影响员工的服务质量;员工感知的企业负责人的公仆型领导风格会通过员工感知的部门负责人的公仆型领导风格,间接影响员工的服务质量。此外,部门的服务氛围强度会调节员工的工作满意感和情感性归属感对他们的服务质量的影响。 展开更多

关键词 公仆型领导 服务氛围 服务质量 多层次线性模型

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酒店女性管理者职业生涯规划的影响因素分析——以广州市高星级酒店为例 被引量：5

13

作者 熊伟 李绮华 《旅游研究》 2010年第3期72-79,共8页

现代女性越来越多投身于个人职业发展中,其职业生涯规划意义重大。国内外有关女性职业发展的研究已有丰富的理论基础,但理论分析较多,实证研究成果相对匮乏。高星级酒店的女性管理者职业生涯规划的影响因素分析具有较为重要的理论意义... 现代女性越来越多投身于个人职业发展中,其职业生涯规划意义重大。国内外有关女性职业发展的研究已有丰富的理论基础,但理论分析较多,实证研究成果相对匮乏。高星级酒店的女性管理者职业生涯规划的影响因素分析具有较为重要的理论意义和实践价值。首先,通过文献研究和问卷调查确定女性职业生涯规划的影响因素,并选取某高星级酒店作为案例,通过深度访谈具体分析各影响因子的具体表现。结果显示:影响酒店女性管理者职业生涯规划的因素主要有社会因素、个人因素、家庭因素和组织因素。社会因素是一种宏观背景;个人因素贯穿女性管理者职业生涯规划的始终,是职业生涯规划的基础;家庭因素对酒店女性管理者婚后和生育后的职业生涯规划产生重要影响,其中家庭责任的影响具有两面性,而来自长辈和丈夫的家庭支持能促进其职业生涯规划的可持续发展;组织因素属于外部客观的影响因素,酒店和谐的工作环境和完善的福利制度,对其职业生涯规划起到积极的推动作用。 展开更多

关键词 高星级酒店 女性管理者 职业生涯规划 影响因素

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酒店与媒体的利益关系辨析 被引量：1

14

作者 熊伟 邵瀛 吴必虎 《北京第二外国语学院学报》 2009年第5期39-45,共7页

媒体作为酒店的利益相关者,影响酒店目标的实现,同时酒店因其面向消费者的特殊性,也可以作为部分媒体的直接业务合作伙伴。本文采用深度访谈方法搜集了大量的基础资料,对媒体与酒店的利益相关性进行了分析。结果显示,媒体与酒店的关系... 媒体作为酒店的利益相关者,影响酒店目标的实现,同时酒店因其面向消费者的特殊性,也可以作为部分媒体的直接业务合作伙伴。本文采用深度访谈方法搜集了大量的基础资料,对媒体与酒店的利益相关性进行了分析。结果显示,媒体与酒店的关系在酒店常态下表现为广告、公关宣传和业务合作关系,在酒店关键事件状态下媒体具有广告作用和监督作用,在突发事件状态下具有曝光、向社会传播真相的"第三方"代言人作用。同时,研究发现,酒店业内存在单向的"媒体利用观",并未将媒体纳入酒店的战略目标体系,忽视两者间的相互影响。在此基础上,作者提出酒店与媒体之间的有效信息沟通是真正的双赢之道,并进行了对策性探讨。 展开更多

关键词 酒店 利益相关者 媒体 广告 公共关系

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旅游业发展对我国财政收入影响的实证分析 被引量：1

15

作者 瞿华 夏杰长 《北京第二外国语学院学报》 2013年第9期23-28,共6页

基于VAR模型、Granger因果检验、脉冲响应函数及回归分析,针对1985～2011年我国旅游业发展对国家财政收入影响的实证研究表明,滞后1～6阶时存在lnRT到lnRF的单向因果关系,而lnRF到lnRT的单向因果关系仅滞后6阶时才存在,旅游收入与财政... 基于VAR模型、Granger因果检验、脉冲响应函数及回归分析,针对1985～2011年我国旅游业发展对国家财政收入影响的实证研究表明,滞后1～6阶时存在lnRT到lnRF的单向因果关系,而lnRF到lnRT的单向因果关系仅滞后6阶时才存在,旅游收入与财政收入之间存在正向交互响应作用,财政收入对旅游收入的弹性为0.11。根据实证研究结论,文章提出了为加快我国旅游业发展和增强旅游业与财政收入之间相互促进关系的相关建议。 展开更多

关键词 旅游业 国家财政收入 VAR模型 GRANGER因果检验 脉冲响应函数

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研究性教学方法在《旅游经济学》本科教学中的运用 被引量：18

16

作者 刘俊 《中山大学学报论丛》 2007年第8期41-46,共6页

探讨了研究性教学方法在《旅游经济学》本科教学中的具体运用,主要有案例教学、课堂讨论、专题讲座和实地调研。从学生的平时表现和反馈意见看,研究性教学取得了比较明显的积极效果。如学生的学习积极性显著提高,学习主动性增强;学生对... 探讨了研究性教学方法在《旅游经济学》本科教学中的具体运用,主要有案例教学、课堂讨论、专题讲座和实地调研。从学生的平时表现和反馈意见看,研究性教学取得了比较明显的积极效果。如学生的学习积极性显著提高,学习主动性增强;学生对本学科前沿研究领域的认识和了解加深,知识面拓宽;学生对现实旅游经济世界的认识和把握能力得到锻炼,描述和解释现实问题的能力增强;学生的研究性思维初步形成,发现问题和概括提炼观点的能力显著提升,等等。此外,作者在教学实践中也发现了一些亟待研究解决的问题,如学生的理论素养与研究性教学的要求之间存在一定差距;研究性教学的手段和目标与系统化的教学要求之间可能产生错位。 展开更多

关键词 研究性教学 旅游经济学 本科教学

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大学生饮食观念及外出就餐行为探析 被引量：16

17

作者 张梦丽 《扬州大学烹饪学报》 2004年第3期60-64,共5页

以2004年3月对华南师范大学300名在读本科生的抽样问卷调查数据为主,辅以对部分问题的深入访谈结果,对大学生饮食观念及外出就餐行为进行分析研究,得出大学生饮食观念及外出就餐行为的某些特点和规律。

关键词 大学生 外出就餐 就餐环境 饮食观念

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高师院校非师范生就业的困惑及对策 被引量：3

18

作者 周宪 《广东水利电力职业技术学院学报》 2006年第2期4-6,共3页

当前高师院校非师范生就业面临着窘境。面对就业难的客观现实,高师院校要从人才培养、思维调整、市场培育、合力共管等方面寻求解决非师范生就业难的问题。

关键词 高师 非师范生 就业 困惑 对策

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网络课程质量评价模型:感知维度的研究 被引量：8

19

作者 詹泽慧 徐福荫 梅虎 《现代教育技术》 CSSCI 2009年第3期86-90,共5页

感知维度下质量评价模型的建立有助于从微观角度把握网络课程质量改进的关键要素。在仔细梳理顾客感知服务质量评价模型的发展历程及其在教育领域应用情况的基础上,运用焦点小组调查和AHP层次分析法构建网络课程感知质量评价模型(OCPQE... 感知维度下质量评价模型的建立有助于从微观角度把握网络课程质量改进的关键要素。在仔细梳理顾客感知服务质量评价模型的发展历程及其在教育领域应用情况的基础上,运用焦点小组调查和AHP层次分析法构建网络课程感知质量评价模型(OCPQEM),并通过对模型指标权重的计算和分析,提出提高网络课程感知质量的资源策略、过程策略以及人员策略。 展开更多

关键词 网络课程 质量评价 模型 感知 SERVPERF

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广州市居民对亚运会影响感知的调查与分析 被引量：9

20

作者 庄晓平 李明珠 《体育学刊》 CAS CSSCI 北大核心 2011年第3期48-52,共5页

大型体育赛事的举行会对当地居民经济、社会文化、环境等方面产生影响,以亚运后的广州市居民为主体,对亚运会的影响感知进行调查,通过因子分析,发现广州市居民对亚运会的影响感知不但有积极一面,也有消极一面。他们在对亚运会带来的经... 大型体育赛事的举行会对当地居民经济、社会文化、环境等方面产生影响,以亚运后的广州市居民为主体,对亚运会的影响感知进行调查,通过因子分析,发现广州市居民对亚运会的影响感知不但有积极一面,也有消极一面。他们在对亚运会带来的经济利益、社会利益及环境利益影响有强烈的正面感知的同时,也看到亚运会付出的经济成本、社会成本的代价。结果说明,作为成熟体育城市的广州居民,具有理性与务实素质,能够对政府如何巩固亚运成果,及开展后亚运时代的工作提出自己的意见。 展开更多

关键词 体育社会学 影响感知 体育赛事 亚运会 广州居民

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