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基于空间感知的旅游城市居民游憩忠诚度前因关系研究被引量：16: 1; 作者王建英赵宏杰 +2 位作者邹利林高燕李梅凎《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2019年第8期108-117,共10页; 公共游憩空间是承载居民日常游憩的主要空间,度量居民对公共游憩空间的忠诚度对改善居民游憩品质具有重要意义。该文以厦门城市居民为实证研究对象,以游憩环境感知与空间感知为潜变量,以游憩满意度为中介变量,通过结构方程模型方法验证... 展开更多; 关键词游憩忠诚度空间冲突游憩环境感知空间感知游憩满意度; 在线阅读下载PDF 职称材料

中国智慧城市旅游便利性评价的理论与实证被引量：10: 2; 作者王建英张利《地理与地理信息科学》 CSCD 北大核心 2021年第6期113-119,共7页; 智慧城市可推动城市旅游功能发展,研究智慧城市的旅游便利性水平对旅游可持续发展与战略制定具有重要意义。该文基于旅游系统理论和城市便利性内涵构建旅游便利性系统,进而构建由交通便利、功能便利、环境便利和服务便利4个一级指标、1... 展开更多; 关键词旅游便利性智慧城市城市旅游 G1法熵权法; 在线阅读下载PDF 职称材料

突发事件政务舆情内部人际传播机制研究——以8.8九寨沟地震旅游政务微信传播为例被引量：14: 3; 作者吴仁献谢朝武谈天然《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2019年第9期118-125,共8页; [目的/意义]当前学界对于政务微博、微信的外部网络舆情研究逐渐增多,但对政务内部舆情的研究则较少。为探究内部舆情和外部舆情的特征差异,总结我国政务舆情内部人际传播的独特规律,为政府在公共危机事件中进行舆情管理提供科学依据和... 展开更多; 关键词 8.8九寨沟地震政务内部舆情政务微信突发事件; 在线阅读下载PDF 职称材料

酒店员工-顾客间互动对员工工作效率和顾客满意度的影响研究被引量：30: 4; 作者黄倩谢朝武《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2017年第4期66-77,共12页; 员工-顾客间互动是酒店服务互动的重要形式之一,更是顾客感知服务质量、服务价值以及满意度的基础。文章从员工角度出发,构建了员工-顾客间互动频率、互动质量与员工工作效率、顾客满意度等变量之间的关系模型。以酒店员工为调查对象,... 展开更多; 关键词员工-顾客间互动工作效率顾客满意度; 在线阅读下载PDF 职称材料

游客微-宏观安全感知与出游意愿的互动效应——基于巴黎恐袭的案例研究被引量：25: 5; 作者杨钦钦谢朝武《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2018年第5期68-78,共11页; 安全事件是影响游客出游意愿的重要因素。文章以2015年年底的巴黎恐怖袭击事件作为背景,建构了事发地微观安全感知、事发地微观出游意愿、宏观安全感知和宏观出游意愿等变量间的概念模型,以验证恐袭背景下游客微-宏观安全感知与微-宏观... 展开更多; 关键词恐怖袭击微-宏观安全感知出境意愿互动效应; 在线阅读下载PDF 职称材料

酒店分散型激励机制:内涵结构与作用机制研究被引量：6: 6; 作者张江驰谢朝武《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2020年第3期97-112,共16页; 酒店分散型激励机制是一种不同于传统模式的新型激励机制。该文章基于定性和定量相结合的混合研究方法对分散型激励机制的内涵体系和作用机制进行了理论总结和实证检验。文章对H酒店的激励机制进行了多阶段调研,并对酒店40位各层级人员... 展开更多; 关键词酒店企业分散型激励态度工作满意度工作专注; 在线阅读下载PDF 职称材料

“恐怖邮轮”:旅游危机事件在社交媒体场域下的框架建构被引量：5: 7; 作者张江驰谢朝武黄倩《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2022年第10期103-116,共14页; 旅游危机事件在社交媒体场域下的框架建构尚未得到系统探索。基于框架理论,文章建构了旅游危机传播在社交媒体平台上的框架分析结构,并检验了公众危机框架与媒体危机框架间的动态响应关系。该研究以“钻石公主号邮轮疫情事件”为案例,... 展开更多; 关键词旅游危机传播危机框架社交媒体新冠肺炎疫情; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于空间感知的旅游城市居民游憩忠诚度前因关系研究被引量：16: 1; 作者王建英赵宏杰邹利林高燕李梅凎; 机构华侨大学旅游学院华侨大学智慧旅游研究所黄冈师范学院地理与旅游学院华侨大学政治与公共管理学院湖北经济学院旅游与酒店管理学院厦门大学城乡规划设计研究院; 出处《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2019年第8期108-117,共10页; 基金厦门市社会调查项目“厦门市公共游憩空间服务承载力研究”资助~~; 文摘公共游憩空间是承载居民日常游憩的主要空间,度量居民对公共游憩空间的忠诚度对改善居民游憩品质具有重要意义。该文以厦门城市居民为实证研究对象,以游憩环境感知与空间感知为潜变量,以游憩满意度为中介变量,通过结构方程模型方法验证、构建旅游城市居民游憩忠诚度前因关系模型。研究结果表明:(1)空间感知对游憩满意度具有正向显著的影响;(2)游憩满意度对游憩忠诚度具有正向显著的影响,且游憩满意度对空间感知和游憩忠诚度的影响关系具有正向显著的中介调节效果;(3)游憩环境感知与游憩忠诚度无显著的直接相关性,但可通过游憩满意度对游憩忠诚度产生间接影响。文章将空间感知引入游憩忠诚度的前因关系模型,在理论上完善了游憩忠诚度形成的动力机制,可作为旅游城市居民政策制定的参考依据。; 关键词游憩忠诚度空间冲突游憩环境感知空间感知游憩满意度; Keywords recreational loyalty spatial conflict recreational environment perception spatial perception recreational satisfaction; 分类号 F59 [经济管理—旅游管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名中国智慧城市旅游便利性评价的理论与实证被引量：10: 2; 作者王建英张利; 机构华侨大学旅游学院华侨大学智慧旅游研究所; 出处《地理与地理信息科学》 CSCD 北大核心 2021年第6期113-119,共7页; 基金国家自然科学基金青年项目(41901212) 福建省社会科学规划项目(FJ2018B092) 华侨大学高层次人才科研启动项目(13SKBS233)。; 文摘智慧城市可推动城市旅游功能发展,研究智慧城市的旅游便利性水平对旅游可持续发展与战略制定具有重要意义。该文基于旅游系统理论和城市便利性内涵构建旅游便利性系统,进而构建由交通便利、功能便利、环境便利和服务便利4个一级指标、13个二级指标、34个三级指标组成的智慧城市旅游便利性评价指标体系,并以中国住房和城乡建设部公布的152个智慧城市作为研究样本,采用G1法和熵权法组合赋权,对智慧城市的旅游便利性水平进行测度。结果表明:1)功能便利是影响智慧城市旅游便利性最关键的一级指标,其次是环境便利、交通便利、服务便利。2)智慧城市旅游便利性可分为高、较高、一般、较低和低5级,智慧城市间的旅游便利性差异呈现出由一般区向两极区逐渐加大的趋势,其中,高旅游便利性智慧城市匮乏,且与较高旅游便利性智慧城市形成沿“两纵一横”铁路线及沿海分布的空间格局。3)从分维度看,智慧城市的一级指标平均水平均符合其所在等级的级别标准,其中,交通和服务便利发展水平不均衡,而环境及功能便利性差异不显著,这与城市基础设施建设和发展水平密不可分。研究结果可为智慧城市旅游吸引力评价提供理论基础,并为制定智慧城市旅游可持续发展战略提供参考。; 关键词旅游便利性智慧城市城市旅游 G1法熵权法; Keywords travel amenity smart city urban tourism G1 method entropy weight method; 分类号 F592 [经济管理—旅游管理] F299.2 [经济管理—国民经济]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名突发事件政务舆情内部人际传播机制研究——以8.8九寨沟地震旅游政务微信传播为例被引量：14: 3; 作者吴仁献谢朝武谈天然; 机构华侨大学旅游学院华侨大学智慧旅游研究所中国旅游研究院旅游安全研究基地; 出处《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2019年第9期118-125,共8页; 基金教育部人文社会科学规划基金项目“旅游安全事件对出境游客多阶段安全行为的影响机制及调控研究”(编号:19YJAZH097) 教育部人文社会科学青年基金项目“旅游安全事件影响旅游地形象的线上-线下交互传导机制研究”(编号:19YJC790015) +1 种基金 2018年华侨大学学生课题立项项目(编号:XSKTYB201801); 文摘 [目的/意义]当前学界对于政务微博、微信的外部网络舆情研究逐渐增多,但对政务内部舆情的研究则较少。为探究内部舆情和外部舆情的特征差异,总结我国政务舆情内部人际传播的独特规律,为政府在公共危机事件中进行舆情管理提供科学依据和参考。[方法/过程]以8.8九寨沟地震事件中旅游政府部门内部微信舆情信息为研究对象,利用社会网络分析法,绘制内部人际传播网络关系图,对突发事件中内部人员间信息传播过程以及内部舆情传播特征、规律展开分析。[结果/结论]研究发现:a.此次政务舆情内部人际传播网络具有核心星形结构,整体网络结构紧密,行政压力是其形成的主要动力;b.突发事件中政务内部舆情表现为较强的“自主性”,关注内容具有一致性,关注点随时间发生整体性转移;c.政务舆情内部人际信息传播路径短,不同级别部门人员间信息流动方式存在差异,上级对下级和同级部门人员间信息流动中情绪表达明显。; 关键词 8.8九寨沟地震政务内部舆情政务微信突发事件; Keywords 8.8Jiuzhaigou earthquake internal public opinion of government affairs government WeChat emergency; 分类号 G209 [文化科学—传播学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名酒店员工-顾客间互动对员工工作效率和顾客满意度的影响研究被引量：30: 4; 作者黄倩谢朝武; 机构华侨大学旅游学院华侨大学智慧旅游研究所; 出处《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2017年第4期66-77,共12页; 基金国家旅游局"旅游业青年专家培养计划"(2013153) 华侨大学哲学社会科学"百名优秀学者培育计划"资助~~; 文摘员工-顾客间互动是酒店服务互动的重要形式之一,更是顾客感知服务质量、服务价值以及满意度的基础。文章从员工角度出发,构建了员工-顾客间互动频率、互动质量与员工工作效率、顾客满意度等变量之间的关系模型。以酒店员工为调查对象,以问卷调查为主要调研方式,利用结构方程模型进行实证检验。研究发现,员工-顾客间的互动频率和互动质量对员工工作效率有显著正向影响,工作效率在互动频率和顾客满意度之间具有完全中介效应,在互动质量和顾客满意度之间具有部分中介效应。; 关键词员工-顾客间互动工作效率顾客满意度; Keywords interaction between employees and customers work efficiency customer satisfaction; 分类号 F274 [经济管理—企业管理] F272.92 [经济管理—企业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名游客微-宏观安全感知与出游意愿的互动效应——基于巴黎恐袭的案例研究被引量：25: 5; 作者杨钦钦谢朝武; 机构华侨大学旅游学院华侨大学智慧旅游研究所中国旅游研究院旅游安全研究基地; 出处《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2018年第5期68-78,共11页; 基金福建省社科规划基金项目"‘一带一路’战略下中国出境旅游安全风险的形成机制及治理研究"(FJ2016A013)资助~~; 文摘安全事件是影响游客出游意愿的重要因素。文章以2015年年底的巴黎恐怖袭击事件作为背景,建构了事发地微观安全感知、事发地微观出游意愿、宏观安全感知和宏观出游意愿等变量间的概念模型,以验证恐袭背景下游客微-宏观安全感知与微-宏观出游意愿间的互动关系。研究以厦门、泉州、福州等3个国际机场作为调研场所进行问卷调查,获得410份有效问卷,并通过AMOS结构方程模型进行了多层次假设检验,利用Bootstrap对整体模型的中介效应进行了检验。结果显示:(1)恐怖袭击事件背景下,游客的微观安全感知直接影响游客宏观安全感知,游客的宏观安全感知形成过程依赖于局部微观事件的累积效应;(2)游客安全感知影响出游意愿,微观安全感知正向影响游客微观出游意愿,宏观安全感知正向影响宏观出游意愿;(3)游客的微-宏观安全感知对微-宏观出游意愿的影响具有多重互动效应,宏观安全感知在游客的微观安全感知与宏观出游意愿之间具有显著的中介效应。; 关键词恐怖袭击微-宏观安全感知出境意愿互动效应; Keywords terrorist attacks micro-macro safety perceptions travelling intentions the effect of interaction; 分类号 F59 [经济管理—旅游管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名酒店分散型激励机制:内涵结构与作用机制研究被引量：6: 6; 作者张江驰谢朝武; 机构华侨大学旅游学院华侨大学智慧旅游研究所; 出处《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2020年第3期97-112,共16页; 基金华侨大学研究生科研创新基金资助项目“酒店员工工作风险感知的前导因素与作用机制研究”(17013121020)资助。; 文摘酒店分散型激励机制是一种不同于传统模式的新型激励机制。该文章基于定性和定量相结合的混合研究方法对分散型激励机制的内涵体系和作用机制进行了理论总结和实证检验。文章对H酒店的激励机制进行了多阶段调研,并对酒店40位各层级人员进行了非结构式访谈,总结出了分散型激励机制的内涵结构及其成效。文章提出,酒店分散型激励机制是以员工综合工作价值为目标导向,酒店运用多种分散型激励手段激发员工工作动机的一种长期激励机制,具有激励主体分散、激励目标分散、激励方式分散和激励因素分散等基本特征。以此为基础,研究建构了分散型激励机制、激励态度、工作满意度以及工作专注等变量间的融合影响框架,并对H酒店全体270名员工进行了问卷调查。研究发现,酒店的分散型激励机制对员工的工作满意度和工作专注具有显著的正向影响,员工工作满意度在分散型激励机制和员工工作专注间具有部分中介作用,激励态度对酒店分散型激励机制的作用机制具有显著的正向调节作用。; 关键词酒店企业分散型激励态度工作满意度工作专注; Keywords hotel decentralized incentive attitude job satisfaction job absorption; 分类号 F59 [经济管理—旅游管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名“恐怖邮轮”:旅游危机事件在社交媒体场域下的框架建构被引量：5: 7; 作者张江驰谢朝武黄倩; 机构华侨大学旅游学院华侨大学智慧旅游研究所集美大学工商管理学院; 出处《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2022年第10期103-116,共14页; 基金国家自然科学基金项目“旅游地风险信息框架驱动旅游流的行为机理、时空效应及地理距离的作用机制”(42271243)资助。; 文摘旅游危机事件在社交媒体场域下的框架建构尚未得到系统探索。基于框架理论,文章建构了旅游危机传播在社交媒体平台上的框架分析结构,并检验了公众危机框架与媒体危机框架间的动态响应关系。该研究以“钻石公主号邮轮疫情事件”为案例,通过数据采集工具爬取微博平台上的评论数据,并采用了提取危机关键词、识别舆情话题和建构时间序列模型等方法,研究结果显示:(1)社交媒体场域下旅游危机传播包含两个危机主体框架和9个危机信息框架,它们互相制约、响应和交融,形成全景化、立体化的危机传播框架层级和危机事实认知;(2)公众危机框架的舆情话题多元,引导媒体危机报道的发展,且公众和媒体的危机传播呈现明显的舆情强度差异和阶段性演变过程;(3)公众舆情声量对媒体危机报道具有显著的单向动态影响,凸显了社交媒体场域下公众危机传播的话语权和传播角色。该研究为科学认知社交媒体时代旅游危机事件的框架结构和舆情传播提供了理论基础,对于旅游地开展舆情监测、设置危机传播议程并促进旅游业从危机中恢复具有一定的实践启示。; 关键词旅游危机传播危机框架社交媒体新冠肺炎疫情; Keywords tourism crisis communication crisis frame social media COVID-19; 分类号 F59 [经济管理—旅游管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

	题名	作者	出处	发文年	被引量	操作
1	基于空间感知的旅游城市居民游憩忠诚度前因关系研究	王建英赵宏杰邹利林高燕李梅凎	《旅游学刊》 CSSCI 北大核心	2019	16	在线阅读下载PDF 职称材料
2	中国智慧城市旅游便利性评价的理论与实证	王建英张利	《地理与地理信息科学》 CSCD 北大核心	2021	10	在线阅读下载PDF 职称材料
3	突发事件政务舆情内部人际传播机制研究——以8.8九寨沟地震旅游政务微信传播为例	吴仁献谢朝武谈天然	《情报杂志》 CSSCI 北大核心	2019	14	在线阅读下载PDF 职称材料
4	酒店员工-顾客间互动对员工工作效率和顾客满意度的影响研究	黄倩谢朝武	《旅游学刊》 CSSCI 北大核心	2017	30	在线阅读下载PDF 职称材料
5	游客微-宏观安全感知与出游意愿的互动效应——基于巴黎恐袭的案例研究	杨钦钦谢朝武	《旅游学刊》 CSSCI 北大核心	2018	25	在线阅读下载PDF 职称材料
6	酒店分散型激励机制:内涵结构与作用机制研究	张江驰谢朝武	《旅游学刊》 CSSCI 北大核心	2020	6	在线阅读下载PDF 职称材料
7	“恐怖邮轮”:旅游危机事件在社交媒体场域下的框架建构	张江驰谢朝武黄倩	《旅游学刊》 CSSCI 北大核心	2022	5	在线阅读下载PDF 职称材料