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题名门诊患者就诊一卡通的应用与管理
被引量：15
- 1
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作者
陈军华
陈清华
涂顺桂
张倩
余盼
蔡华
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机构
华中科技大学同济医学院附属同济医院门诊部办公室
武汉市清华阳光口腔门诊
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出处
《护理学杂志》
CSCD
2013年第16期80-81,共2页
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文摘
目的探讨门诊就诊一卡通的应用与管理方法。方法在建立门诊医生站的基础上,由计算机中心与银联合作,建立门诊患者就诊一卡通系统,具有建卡、挂号(包括预约取号)、充值、支付、查询、打印报告等功能。同时,合理布局,科学筹划,建立相应的规章制度和流程,广泛宣传、加强培训,设立试点,启动志愿者服务,加强科室间沟通等管理制度。结果实施1年后,门诊量、患者满意度及优质护理服务质量显著提升(均P<0.01)。结论建立门诊患者就诊一卡通,可改善患者的就医环境和就医体验,加快就诊速度,有效提高门诊患者的满意度和服务质量。
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关键词
门诊
就诊卡
就诊一卡通
护理管理
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
R197.313
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名门诊诊间预约挂号服务的应用与效果
被引量：7
- 2
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作者
陈军华
陈清华
侯晓营
许年珍
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机构
华中科技大学同济医学院附属同济医院门诊部办公室
武汉清华阳光口腔门诊部
华中科技大学同济医学院附属同济医院儿科门诊
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出处
《解放军护理杂志》
2012年第13期67-68,71,共3页
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文摘
目的探讨门诊诊间预约挂号服务模式,以优化预约挂号流程。方法前期做好筹备工作,并对社会广泛宣传;制订诊间预约挂号的有关管理规定,按照规定组织实施;规范专家门诊的管理。结果开展诊间预约挂号服务后,门诊量、预约数、患者满意度明显提高,无一例患者投诉。结论开展诊间预约挂号服务,可以优化门诊流程,节省患者时间和费用,降低院内感染风险,提升医院管理水平。
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关键词
诊间预约
挂号
门诊管理
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Keywords
Inter-clinic appointment
registration
outpatient management
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分类号
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名门诊复诊患者分时预约就诊的实践
被引量：14
- 3
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作者
陈军华
陈清华
侯晓营
熊慧
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机构
华中科技大学同济医学院附属同济医院门诊部办公室
武汉市清华阳光口腔门诊
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出处
《护理学杂志》
2012年第19期62-63,共2页
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文摘
目的缩短门诊患者候诊的时间,提高护理服务质量。方法在口腔科门诊实施分时预约就诊服务,包括周密计划、广泛宣传,制定流程和制度并实施。结果门诊分时预约服务1年后,患者挂号和候诊时间缩短,满意度显著提高(均P<0.01),护理质量指标提升。结论门诊分时预约就诊,可节省患者候诊时间,提高患者满意度和医疗资源利用率,提高医疗护理质量。
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关键词
口腔科门诊
复诊
分时预约就诊
满意度
护理质量
护理管理
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分类号
R473.78
[医药卫生—护理学]
C931.2
[经济管理—管理学]
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题名三重固定法在经口气管插管固定中的应用
被引量：5
- 4
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作者
徐素琴
夏雯琳
洪丽萍
许莎
陈军华
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机构
华中科技大学同济医学院附属同济医院 呼吸内科
华中科技大学同济医学院附属同济医院 门诊部办公室
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出处
《护理学杂志》
2012年第21期45-46,共2页
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文摘
目的探讨三重固定法在经口气管插管固定中的应用效果。方法将126例经口气管插管患者分为观察组和对照组各63例,观察组使用短胶布、扁带、弹力固定带对气管导管进行三重固定,对照组使用2条宽胶布交叉固定气管导管,并用3M透明敷贴加固。结果观察组导管移位滑脱发生率显著低于对照组(P<0.01)。结论使用三重固定法固定经口气管插管可减少导管的滑脱和移位,降低相关并发症发生。
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关键词
气管插管
三重固定法
口咽通气道
胶布
弹力固定带
护理
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分类号
R473.5
[医药卫生—护理学]
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