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题名医疗服务中心质量管理实施综合绩效考核尝试
被引量：8
- 1
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作者
李芬
赵光红
朱佳晖
吴美琼
孙新
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机构
华中科技大学同济医学院附属协和医院医疗服务中心
华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部
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出处
《护理学杂志》
2008年第7期55-56,共2页
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基金
华中科技大学同济医学院附属协和医院科研基金资助项目(2005-36)
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文摘
目的探讨一套比较切实可行的考核方法对员工进行考评,从而提高员工素质、保障服务质量。方法根据部门工作特点制定量化考核指标对员工每月工作质量进行综合考评;根据月考核成绩得出年终考核结果。结果考核683人次,月考核成绩≥120分608人次,占89.0%;年度考核共有23人评为优秀员工并受到医院奖励,3人因考评不合格被辞退。结论自行制定的综合绩效考核指标可用于医疗服务中心的质量管理,做到考核时有据可依,体现考核的公平、公正,从而提高员工的工作积极性。
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关键词
医疗服务中心
绩效考核
质量管理
人力资源管理
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
R193.321
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名医疗服务中心常见安全隐患分析及对策
被引量：3
- 2
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作者
李芬
朱佳晖
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机构
华中科技大学同济医学院附属协和医院医疗服务中心
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出处
《护理学杂志》
2007年第23期46-47,共2页
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文摘
目的探讨医疗服务中心工作中常见的安全问题及其对策。方法对我院医疗服务中心2004年4月至2007年3月存在的护理安全隐患问题进行回顾性分析。结果发生安全隐患共80次,造成不良后果25次。结论医疗服务中心工作存在较大的安全隐患,应采取措施优化服务流程,严格遵守操作规程;强化法律意识,做好各项记录;建立不良事件报告系统,加强职业防护意识培训;完善医疗职业保险制度,保障员工利益等措施以保障医疗安全,提高服务质量。
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关键词
医疗服务中心
医疗安全
安全隐患
护理管理
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名医疗服务中心实施组长竞聘效果观察
- 3
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作者
李芬
赵光红
朱佳晖
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机构
华中科技大学同济医学院附属协和医院医疗服务中心
华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部
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出处
《护理学杂志》
2009年第1期60-61,共2页
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基金
华中科技大学同济医学院附属协和医院科研基金资助项目(2005-36)
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文摘
目的探讨医疗服务中心实施组长竞聘对提高员工素质和服务质量的效果。方法根据服务中心管理需求确定岗位职责、职数、待遇及参评条件,公示组长竞选条件及岗位职数,采取自愿报名、群众评分的方式对入选的组长进行综合评分,从组长自身素质及员工工作绩效等方面进行评价。结果4轮竞聘活动共入选组长30人;2007年度组长竞选综合评分显著高于2006年度(P<0.01);中心员工年度服务质量综合考评成绩显著提高(均P<0.01)。结论组长竞聘上岗充分体现了现代护理管理理念,最大限度地激发了员工潜能,提高了广大员工的工作积极性,有效提高了全体员工的整体素质及工作效率。
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关键词
医疗服务中心
竞聘上岗
综合考评
服务质量
员工素质
护理管理
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分类号
C931.3
[经济管理—管理学]
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题名住院患者护理安全生态圈的构建及权重分析
被引量：4
- 4
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作者
喻姣花
赵诗雨
刘云访
詹昱新
王莹
李芬
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机构
华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部
华中科技大学同济医学院附属协和医院手术室
华中科技大学同济医学院附属协和医院胸外科
华中科技大学同济医学院附属协和医院医疗服务中心
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出处
《护理学杂志》
CSCD
北大核心
2021年第17期60-63,共4页
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基金
湖北省科技厅技术创新专项(软科学研究)(2018ADC067)
湖北省卫生健康委员会面上项目(WJ2021M242)。
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文摘
目的构建住院患者护理安全生态圈及确定其权重,为促进住院患者安全目标的落实提供参考。方法采用文献综述法、德尔菲法构建护理安全生态圈,结合层次分析法计算各指标权重并检验其逻辑一致性。结果最终确定的住院患者护理安全生态圈包括一级指标5项,即人员素质及能力(权重0.3611)、仪器设备(权重0.1801)、药品卫材管理(权重0.1274)、组织管理(权重0.2357)和组织环境(权重0.0957),二级指标15项、三级指标62项。各级指标的层次单排序及总排序一致性比率(CR)均<0.10。结论构建的住院患者护理安全生态圈全面、系统,可有效指导护士的临床实践,提高护理质量和维护患者安全。
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关键词
住院患者
患者安全
护理安全
生态圈
人员素质
组织管理
组织环境
德尔菲法
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Keywords
inpatients
patient safety
nursing safety
ecosphere
personnel quality
organizational management
organizational environment
Delphi technique
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
TM623.8
[电气工程—电力系统及自动化]
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题名气动物流传输系统致血标本溶血的原因及预防措施
被引量：7
- 5
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作者
朱佳晖
李芬
张德泰
曹奎杰
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机构
华中科技大学同济医学院附属协和医院医疗服务中心
华中科技大学同济医学院附属协和医院检验科
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出处
《护理学杂志》
2009年第17期92-93,共2页
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文摘
对气动物流传输系统(PTS)传送血标本造成溶血的原因及预防方法进行综述。提出减慢PTS的传送速度、缩短传送距离、减少转换器的个数,并增加对标本的保护,可减少PTS造成的溶血。
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关键词
气动物流传输系统
血标本
溶血
预防
综述文献
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分类号
TH772
[机械工程—精密仪器及机械]
R47
[医药卫生—护理学]
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题名气动物流传输系统传送悬浮红细胞安全性研究
被引量：2
- 6
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作者
朱佳晖
左曙蓉
孙新
李芬
张德泰
曹奎杰
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机构
华中科技大学同济医学院附属协和医院医疗服务中心
华中科技大学同济医学院附属协和医院内科
华中科技大学同济医学院附属协和医院外科
华中科技大学同济医学院附属协和医院检验科
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出处
《护理学杂志》
2010年第9期8-9,共2页
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基金
华中科技大学同济医学院附属协和医院科研基金资助项目(2008-54)
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文摘
目的了解悬浮红细胞经气动物流传输系统(PTS)传送是否安全,为快速、便捷、高效满足临床用血提供参考。方法以1份保存末期的悬浮红细胞反复传送10次进行预实验后,将40份保存5～8d的悬浮红细胞采用PTS传送,比较传送前、后游离血红蛋白(FHb)含量、血K+浓度、乳酸脱氢酶(LDH)水平的变化。结果保存5～8d的悬浮红细胞经PTS传送后血K+、LDH与传送前比较,差异无统计学意义(均P>0.05);FHb含量显著升高(P<0.05),但仍在可接受范围。结论PTS传送悬浮红细胞对其质量影响不显著,可安全用于悬浮红细胞的传送,但需要控制传送速度、次数,并对悬浮红细胞加以保护。
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关键词
悬浮红细胞
气动物流传输系统
安全性
溶血
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Keywords
suspended red blood cell
pneumatic tube system
safety
hemolysis
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分类号
R472
[医药卫生—护理学]
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