北京铁路局客票实名制售票现状分析

1

作者 陈巧玲 《河南科技》 2012年第04X期29-29,共1页

如今,实名制已成为一种社会趋势,铁路局审时度势,实行了车票实名制,具有重要意义。实行火车票实名制,是社会公平和个人权利保障的需要,是保证铁路旅客的生命财产安全的需要,也是保证社会治安、维护社会和谐的需要。一、铁路客票实名制... 如今,实名制已成为一种社会趋势,铁路局审时度势,实行了车票实名制,具有重要意义。实行火车票实名制,是社会公平和个人权利保障的需要,是保证铁路旅客的生命财产安全的需要,也是保证社会治安、维护社会和谐的需要。一、铁路客票实名制的诞生铁道部于2011年1月19日—2月27日,首先在郑州、西安、武汉、南昌、成都铁路局和广铁集团六局的部分车站开始试行车票实名制。2011年6月1日,北京局动车组列车(包括C,D,G字头车次的列车)开始实行购票实名制。自2012年1月1日乘车日期起,北京局全部列车实行购票实名制;2012年1月8日起,实行验票实名制;2012年5月10日起,可以进行实名制挂失补票、退票等。 展开更多

关键词 北京铁路局 广铁集团 动车组列车 铁路旅客 社会趋势 社会治安 铁道部门 社会公平 个人权利 出行环境

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铁路客运站安检区域人脸识别系统设计与实现 被引量：5

2

作者 王京 王冰 王珂 《铁路计算机应用》 2012年第6期83-86,共4页

文章介绍铁路客运站安检区域人脸识别系统的构架及实现,包括人脸识别系统的视频采集、算法处理、人脸比对、输出报警等模块,最后给出该系统的实际应用场景。

关键词 铁路客运站 安检区域 智能视频监控 人脸识别系统

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日本铁路客运服务的启示 被引量：17

3

作者 廉文彬 朱殿萍 +1 位作者 宋超 刘素明 《铁道运输与经济》 北大核心 2010年第6期14-22,共9页

在介绍日本铁路概况的基础上,从运输组织、售票组织、市场营销、客运服务、服务设施建设、安全防灾系统、站务与乘务组织、站车保洁作业和多元经营产业等方面具体阐述了日本铁路客运经营组织情况。结合我国铁路建设与发展,提出建设发达... 在介绍日本铁路概况的基础上,从运输组织、售票组织、市场营销、客运服务、服务设施建设、安全防灾系统、站务与乘务组织、站车保洁作业和多元经营产业等方面具体阐述了日本铁路客运经营组织情况。结合我国铁路建设与发展,提出建设发达的铁路网、开展近距离运输、优化行车组织、拓展客运调度服务功能、优化客运人员构成、为保洁工作提供便利、改善车站设施条件、构建旅客安全空间、推进客运服务信息化集成和发展车站多元经营产业等建议措施。 展开更多

关键词 铁路 客运服务 管理体制 日本

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铁路客运服务水平综合评价指标体系的研究 被引量：14

4

作者 廉文彬 聂磊 李欢 《中国铁路》 北大核心 2008年第8期33-36,共4页

铁路客运服务水平综合评价指标体系是基于"无缝运输"的理念,以实现全过程服务、高效率服务为目标,通过分析旅客运输的各个环节和外部环境,从运输产品、运输过程、联合运输、形象服务4个方面对影响铁路客运服务质量的因素进行... 铁路客运服务水平综合评价指标体系是基于"无缝运输"的理念,以实现全过程服务、高效率服务为目标,通过分析旅客运输的各个环节和外部环境,从运输产品、运输过程、联合运输、形象服务4个方面对影响铁路客运服务质量的因素进行研究,建立了铁路客运服务水平综合评价指标体系。在此基础上,利用灰色关联分析方法,结合实际调查数据进行了案例分析。 展开更多

关键词 铁路服务水平 综合评价 指标体系 灰色关联法

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细节营销在铁路短途客运营销中的应用 被引量：2

5

作者 刘华强 《铁道运输与经济》 北大核心 2005年第12期62-64,共3页

针对我国短途客运的发展,分析铁路短途客运供给对市场需求的适应性,提出铁路短途客运细节营销的策略。主要是落实市场调查;把握关键细节;准确定位市场;合理设计产品;改善附加服务;有序市场竞争;鼓励全员营销等。

关键词 铁路 短途客运 市场 细节营销

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铁路客票代售处建设的研究 被引量：1

6

作者 刘影 《中国铁路》 北大核心 2010年第6期20-23,共4页

客票代售处是客票销售网络的重要组成部分，近两年代售处的规模虽不断扩大，但在建设中遇到了一些问题。以北京铁路局为例，从代售处地理分布、承办企业构成成分和旅客市场需求等方面进行分析，利用科学手段，结合代售处现状，提出优化... 客票代售处是客票销售网络的重要组成部分，近两年代售处的规模虽不断扩大，但在建设中遇到了一些问题。以北京铁路局为例，从代售处地理分布、承办企业构成成分和旅客市场需求等方面进行分析，利用科学手段，结合代售处现状，提出优化网络布局，调整承办企业结构，全面提升服务质量的建设目标和发展规划。 展开更多

关键词 铁路客票 代售处 服务

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旅客至上的铁路客运经营管理

7

作者 李树田 尹长明 郑志强 《中国铁路》 北大核心 2001年第3期33-37,共5页

在客运市场竞争日益激烈的形势下,北京铁路局按照客观经济规律,研究并实施了“旅客至上”的铁路客运经营管理新模式。文中阐述了该模式的研究背景、结构、实施措施,以及实施后取得的主要成果。

关键词 旅客运输 客运管理 运输市场 铁路改革 北京铁路局

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北京枢纽客运站客运经营服务定位的思考

8

作者 黄亚男 《铁道运输与经济》 北大核心 2006年第8期55-57,共3页

对北京枢纽内客运站的客运经营、服务作了定位,并从充分利用既有设备;创建良好的硬件环境;提供优质的客运服务;取得最佳的经营效益及通畅的信息渠道等方面,对定位的内容作了阐述。

关键词 经营服务定位 客运 市场

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铁路旅客列车票额智能预分研究 被引量：26

9

作者 单杏花 周亮瑾 +2 位作者 吕晓艳 张军峰 王凌燕 《中国铁道科学》 EI CAS CSCD 北大核心 2011年第6期125-128,共4页

根据铁路的客流特点、季节特征和预售票规律,结合客流的历史数据和专家经验,采用时间序列分析方法建立旅客列车客流预测模型,预测旅客列车的OD客流。以预测的OD客流为基础,以旅客列车全程的客座率、收入以及整体效益最大化为目标,研究... 根据铁路的客流特点、季节特征和预售票规律,结合客流的历史数据和专家经验,采用时间序列分析方法建立旅客列车客流预测模型,预测旅客列车的OD客流。以预测的OD客流为基础,以旅客列车全程的客座率、收入以及整体效益最大化为目标,研究提出先长途后短途、先有座后无座、先按数量预分再按比例预分等旅客列车票额预分等主要原则,给出票额预分算法,并在此基础上构建铁路旅客列车票额智能预分系统。实际应用结果表明,该系统实现了铁路旅客列车票额的动态分配,提高了旅客列车沿途停靠车站组织客流的积极性,提高了旅客列车的客座率。 展开更多

关键词 票额预分 售票组织 客流预测

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基于粗糙集的铁路货运服务质量评价研究 被引量：8

10

作者 冯芬玲 周广富 李华锋 《铁道货运》 2016年第9期19-23,共5页

在概述铁路货运服务质量评价相关研究成果的基础上,运用服务蓝图技术方法构建铁路货运服务质量的二级评价指标体系,将SERVQUAL评价方法和粗糙集理论相结合,避免了指标权重的主观性和模糊性,通过顾客调查数据进行铁路货运服务质量SERVQUA... 在概述铁路货运服务质量评价相关研究成果的基础上,运用服务蓝图技术方法构建铁路货运服务质量的二级评价指标体系,将SERVQUAL评价方法和粗糙集理论相结合,避免了指标权重的主观性和模糊性,通过顾客调查数据进行铁路货运服务质量SERVQUAL评价,提高评价的准确性,并通过实例验证该评价方法的可行性和有效性。 展开更多

关键词 铁路货运 服务质量 粗糙集 评价 SERVQUAL

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京津城际铁路运行图优化研究 被引量：6

11

作者 范英书 王全义 李珂 《中国铁路》 2012年第9期19-21,共3页

京津城际铁路开通以来,取得了较好的社会效益和运输效益。在分析京津城际铁路的客流结构和客流规律的基础上,对京津城际铁路的开行方案进行优化,满足旅客出行的需求。同时,建立大面积突发客流预警疏散机制,探讨研发大面积突发客流预警... 京津城际铁路开通以来,取得了较好的社会效益和运输效益。在分析京津城际铁路的客流结构和客流规律的基础上,对京津城际铁路的开行方案进行优化,满足旅客出行的需求。同时,建立大面积突发客流预警疏散机制,探讨研发大面积突发客流预警疏散信息系统可行性,以利于进一步提高客运服务质量。 展开更多

关键词 京津城际铁路 客流规律 运行图 突发客流 预警疏散

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大型客运站股道运用均衡性研究 被引量：2

12

作者 王炜炜 武晋飞 宋洁 《交通科技与经济》 2014年第3期41-45,共5页

结合客运专线的作业特点和流程、到发线相关作业及运用原则、进路占用原则,分析影响股道均衡分配的主要因素。根据影响股道均衡性分配的因素,建立包含两个目标的股道分配均衡性模型。构建启发式算法并对模型进行求解,证明该算法对求解... 结合客运专线的作业特点和流程、到发线相关作业及运用原则、进路占用原则,分析影响股道均衡分配的主要因素。根据影响股道均衡性分配的因素,建立包含两个目标的股道分配均衡性模型。构建启发式算法并对模型进行求解,证明该算法对求解股道分配均衡性模型的可行性。对某衔接的三个方向双线通过式中间站进行实例计算,并对算例结果进行分析评价,证明该模型的可行性和有效性。 展开更多

关键词 大型客运站 股道运用 均衡性 启发式算法

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京石高速铁路列车开行方案的研究 被引量：1

13

作者 李珂 范英书 张蕾 《中国铁路》 北大核心 2011年第2期44-47,共4页

作为京广高速铁路的一部分,京石高速铁路将承担大量的本线以及跨线客流,其列车开行方案的编制较为复杂。基于客流研究京石高速铁路开行方案的编制原则,通过对京石运输通道内不同运输方式的供给及运输需求分析,编制京石高速铁路开通初期... 作为京广高速铁路的一部分,京石高速铁路将承担大量的本线以及跨线客流,其列车开行方案的编制较为复杂。基于客流研究京石高速铁路开行方案的编制原则,通过对京石运输通道内不同运输方式的供给及运输需求分析,编制京石高速铁路开通初期的建议方案。在充分发挥高速铁路的运输能力的同时,对既有线的客车进行整体优化调整,释放既有线的运输能力,提高货运运力。 展开更多

关键词 京石高速铁路 开行方案 运输通道 市场需求 客流 分析

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铁路客票计划管理系统 被引量：3

14

作者 王元媛 王洪业 +1 位作者 李燕 杨阳 《铁路技术创新》 2012年第4期10-12,共3页

正铁路客票发售和预订系统(简称客票系统)是覆盖全国铁路的大型计算机网络应用系统,由铁道部客票中心、铁路局客票中心、车站售票系统三级联网构成。客票系统规模大、子系统多,计划管理系统在铁路客票系统中占有非常重要的地位,起着承... 正铁路客票发售和预订系统(简称客票系统)是覆盖全国铁路的大型计算机网络应用系统,由铁道部客票中心、铁路局客票中心、车站售票系统三级联网构成。客票系统规模大、子系统多,计划管理系统在铁路客票系统中占有非常重要的地位,起着承上启下的作用。计划管理系统在客票基础数据正确维护完成的基础上,具有实现列车计划编制、列车席位生成、列车席位调整、售票组织策略制定、售票控制策略制定等一系列功能。 展开更多

关键词 计划管理系统 铁路客票系统 列车 席位复用 计划编制 控制策略 信息查询 铁路局 组织策略 铁路客票发售和预订系统

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北京地区客流高峰期学生流组织办法 被引量：2

15

作者 王凌燕 《铁道运输与经济》 北大核心 2006年第6期44-46,共3页

通过对学生流特点的分析,结合北京地区实际情况,北京铁路局采取在客流高峰期集中办理学生票、开行学生专列和开设学生专用窗口等学生流运输组织办法,取得了较好的效果。并提出了进一步做好学生流组织工作的措施。

关键词 铁路 学生 客流组织 春运 暑运

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铁路客票数据维护系统 被引量：1

16

作者 刘文韬 江琳 +1 位作者 周海峰 李欢 《铁路技术创新》 2012年第4期7-9,共3页

正数据维护在客票系统中主要是完成路网数据、业务参数、票价数据、列车数据等基础数据的维护功能,基础数据管理是铁道部、铁路局和车站的各项客票业务正常运行的前提,需要在分布式数据库间实现数据同步。目前TRS5.2版本的全路性基础数... 正数据维护在客票系统中主要是完成路网数据、业务参数、票价数据、列车数据等基础数据的维护功能,基础数据管理是铁道部、铁路局和车站的各项客票业务正常运行的前提,需要在分布式数据库间实现数据同步。目前TRS5.2版本的全路性基础数据由铁道部统一维护,铁路局维护与本局相关的列车数据,车站数据维护只有查询和检查功能。 展开更多

关键词 数据维护 客票系统 铁路局 基础数据 列车等级 分布式数据库 铁道部 数据管理 应用服务器 车站

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铁路窗口售退票系统 被引量：1

17

作者 张志强 汪吉林 +1 位作者 魏颖 甄蒙 《铁路技术创新》 2012年第4期16-19,共4页

正为适应铁路快速发展要求,做好铁路大面积提速调图售票组织方面的准备工作,建成以市场需求为导向的客票销售体系,满足旅客多层次需求,实现客票销售渠道网络化、多样化,服务手段现代化,运营管理信息化的目标,铁道部组织研制了5.2版铁路... 正为适应铁路快速发展要求,做好铁路大面积提速调图售票组织方面的准备工作,建成以市场需求为导向的客票销售体系,满足旅客多层次需求,实现客票销售渠道网络化、多样化,服务手段现代化,运营管理信息化的目标,铁道部组织研制了5.2版铁路客票窗口售退票系统(TRSv5.2系统)。 展开更多

关键词 应用服务器 实名制 旅客列车 居民身份证 数据库 售票窗口 铁路客票 退票 车站 售票员

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铁路客票管理监控系统

18

作者 贾新茹 孙景信 +1 位作者 王红 王京 《铁路技术创新》 2012年第4期13-15,共3页

正铁路客票发售与预订系统(简称客票系统)以票额发售为核心,围绕订、售、退、改签业务功能,其外围功能包括:数据维护、管理监控、计划管理、结账统计、营销统计分析等功能模块;客票系统的数据可大致分为:基础字典数据、席位数据、存根... 正铁路客票发售与预订系统(简称客票系统)以票额发售为核心,围绕订、售、退、改签业务功能,其外围功能包括:数据维护、管理监控、计划管理、结账统计、营销统计分析等功能模块;客票系统的数据可大致分为:基础字典数据、席位数据、存根数据、辅助管理数据等几大类。其中辅助管理数据包括终端窗口定义数据、系统用户管理数据、窗口、用户控制策略数据、终端售票窗口使用的业务参数数据等。管理数据是系统正常运行的保证。 展开更多

关键词 客票系统 铁路局 管理数据 监控子系统 客票管理 数据维护 管理监控 售票窗口 业务功能 铁道部

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中铁银通卡在京津城际高速铁路的应用 被引量：5

19

作者 李燕 王红 潘跃 《铁路计算机应用》 2014年第1期27-29,共3页

中铁银通卡是中国铁路总公司与中国银行联合发行的实名预付费卡,是中国铁路为了提高客运服务质量提出的一种新型的电子支付模式和乘车手段。2012年5月,中铁银通卡首先在京津城际高速铁路试点使用。本文就中铁银通卡的试点情况进行相关介... 中铁银通卡是中国铁路总公司与中国银行联合发行的实名预付费卡,是中国铁路为了提高客运服务质量提出的一种新型的电子支付模式和乘车手段。2012年5月,中铁银通卡首先在京津城际高速铁路试点使用。本文就中铁银通卡的试点情况进行相关介绍,重点介绍中铁银通卡在京津城际的管理模式、业务流程和应用现状。 展开更多

关键词 中铁银通卡 支付 京津城际 应用

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京津城际铁路运营管理综述 被引量：3

20

作者 李世忠 范英书 《中国铁路》 北大核心 2010年第11期15-18,共4页

京津城际铁路借助、应用高速铁路新技术、新设备,建立了全新的运输组织管理模式。大运量、高密度、公交化运输组织模式明显增强了京津两地"同城效应";委托运输管理模式兼顾了各方利益需求和优势特点,体现了合作多赢的市场经... 京津城际铁路借助、应用高速铁路新技术、新设备,建立了全新的运输组织管理模式。大运量、高密度、公交化运输组织模式明显增强了京津两地"同城效应";委托运输管理模式兼顾了各方利益需求和优势特点,体现了合作多赢的市场经济基本原则;集约高效的新型客站管理模式,舒适、整洁、温馨的列车服务为旅客提供全方位的服务;车载故障监测、车站站场监测、防灾安全监测、设备状态综合检测为确保安全运营提供了强有力的支持。 展开更多

关键词 京津城际铁路 运营管理 安全

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