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加强客户数据管理 提升运营服务能力
1
作者
闫强
《通信世界》
2009年第4期I0005-I0005,共1页
在全业务运营环境下,客户数据管理也面临着新的挑战。加强客户数据生命周期管理,成为提升运营商服务能力的一个关键因素。
关键词
服务能力
数据管理
运营环境
生命周期管理
客户数据
运营商
业务
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题名
加强客户数据管理 提升运营服务能力
1
作者
闫强
机构
北京邮电大学经济管理学院服务科学研究所
出处
《通信世界》
2009年第4期I0005-I0005,共1页
文摘
在全业务运营环境下,客户数据管理也面临着新的挑战。加强客户数据生命周期管理,成为提升运营商服务能力的一个关键因素。
关键词
服务能力
数据管理
运营环境
生命周期管理
客户数据
运营商
业务
分类号
F203 [经济管理—国民经济]
TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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作者
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1
加强客户数据管理 提升运营服务能力
闫强
《通信世界》
2009
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