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基于信息生态系统的智慧旅游公共服务平台可持续运营模式研究
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作者 邓宁 韩杨 车琳琳 《华中师范大学学报(自然科学版)》 北大核心 2025年第3期447-461,共15页
智慧旅游公共服务平台建设是政府数字化转型的重要抓手,而在平台建设实践中却面临着重投入轻运营、平台收支失衡等系列问题,亟需有效的运营模式来保障平台的可持续性.该研究基于信息生态理论和系统动力学深入剖析了政府、OTA平台、涉旅... 智慧旅游公共服务平台建设是政府数字化转型的重要抓手,而在平台建设实践中却面临着重投入轻运营、平台收支失衡等系列问题,亟需有效的运营模式来保障平台的可持续性.该研究基于信息生态理论和系统动力学深入剖析了政府、OTA平台、涉旅企业和游客等多元主体的利益诉求,通过构建智慧旅游公共服务平台系统仿真模型,对比分析了直营式、跳转式与展示营销式三种运营模式的特点及其适用情境,并提出针对性的平台可持续运营优化策略.研究结果表明:直营式在初期阶段需要较高的投入成本,但其在长期运营中展现出显著优势,适用于资源丰富、资金充裕并高度重视服务质量的旅游目的地,在运营中应注重丰富本地化服务内容,提供差异化服务,应对与市场化平台的流量争夺;展示营销式模式具有较低的运营成本,但其盈利模式单一,更适配于资源有限且将平台建设目标主要定位在信息展示与流量引导的旅游目的地,在运营中应拓展盈利渠道,增强平台市场价值;跳转式在市场拓展方面表现出色,对于希望快速扩展平台市场并减轻运营负担的旅游目的地而言具有较大的优势,在运营中,应拓展与市场化平台合作方式,实现资源共享、互利共赢. 展开更多
关键词 智慧旅游公共服务平台 可持续运营 多主体仿真 系统动力学 信息生态理论
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破解智慧旅游公共服务平台运营之困——基于演化博弈的视角 被引量:1
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作者 邓宁 张玉洁 +1 位作者 朱志胜 车琳琳 《旅游学刊》 北大核心 2025年第1期102-121,共20页
近年来,各地建立的智慧旅游公共服务平台如雨后春笋般出现,却又不同程度地面临建设后运营效率低下、运营难以为继的困局。文章从平台利益相关者出发,基于演化博弈的视角,构建并解析了智慧旅游公共服务平台系统中政府平台-互联网平台、... 近年来,各地建立的智慧旅游公共服务平台如雨后春笋般出现,却又不同程度地面临建设后运营效率低下、运营难以为继的困局。文章从平台利益相关者出发,基于演化博弈的视角,构建并解析了智慧旅游公共服务平台系统中政府平台-互联网平台、政府平台-旅游企业、政府平台-游客3组演化博弈动态模型,随后通过系统仿真讨论了收益让渡系数、政企合作降低成本、政府扶持力度、政府可得政绩声誉和平台使用价值5个关键收益参数对各方演化博弈行为的影响。研究对智慧旅游公共服务平台内利益相关者间的复杂关系辨析、平台经营策略制定和运营能力提升,以及促进线上旅游信息服务领域中政府与市场的良性互动均有重要的理论和现实意义。 展开更多
关键词 智慧旅游公共服务平台 运营困境 利益相关者 演化博弈 系统仿真
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