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以用户为中心的交互式信息服务质量评价模型的研究
被引量：
2
1
作者
武丽丽
《现代情报》
CSSCI
2010年第3期163-166,共4页
在分析相关服务质量评价模型的基础之上,建立了以用户为中心的交互式信息服务质量评价模型,以"新浪爱问知识人"交互问答平台为调查对象,就模型中的因素进行问卷调查、数据统计与分析,对模型进行实证研究。此模型既可用于评价...
在分析相关服务质量评价模型的基础之上,建立了以用户为中心的交互式信息服务质量评价模型,以"新浪爱问知识人"交互问答平台为调查对象,就模型中的因素进行问卷调查、数据统计与分析,对模型进行实证研究。此模型既可用于评价以用户为中心的交互式信息服务质量的高低,又可用于交互式信息服务平台的长期规划。
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关键词
以用户为中心
交互式信息服务
信息服务质量
评价模型
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职称材料
题名
以用户为中心的交互式信息服务质量评价模型的研究
被引量：
2
1
作者
武丽丽
机构
北京工业大学管理科学与工程学科部
出处
《现代情报》
CSSCI
2010年第3期163-166,共4页
文摘
在分析相关服务质量评价模型的基础之上,建立了以用户为中心的交互式信息服务质量评价模型,以"新浪爱问知识人"交互问答平台为调查对象,就模型中的因素进行问卷调查、数据统计与分析,对模型进行实证研究。此模型既可用于评价以用户为中心的交互式信息服务质量的高低,又可用于交互式信息服务平台的长期规划。
关键词
以用户为中心
交互式信息服务
信息服务质量
评价模型
Keywords
user- centric
interactive information service
information service quality
evaluation model
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
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1
以用户为中心的交互式信息服务质量评价模型的研究
武丽丽
《现代情报》
CSSCI
2010
2
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