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题名6S管理在医院物业服务中的创新实践
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作者
李政泉
韩华鲁
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机构
北京宾至嘉宁国际物业管理集团有限公司
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出处
《城市开发》
2024年第9期26-28,共3页
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文摘
6S管理,包含整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)6个方面。6S管理法作为一种有效的管理工具,对医院物业服务外树形象、内强素质、有效提升企业核心竞争力起着积极作用。北京宾至嘉宁国际物业管理集团有限公司(以下简称“宾至嘉宁”)在多家三级医院推行6S管理,使得物业服务质量、员工素养能力和企业形象品牌得到全面提升,受到医院医护人员、就医群众和社会公众的广泛认同。
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关键词
物业服务质量
6S管理
创新实践
物业管理
医院医护人员
医院物业
三级医院
SEI
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分类号
F29
[经济管理—国民经济]
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题名把握特点、分析现状,为业主提供“好服务”
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作者
李政泉
韩华鲁
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机构
北京宾至嘉宁国际物业管理集团有限公司
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出处
《城市开发》
2024年第11期90-93,共4页
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文摘
住房城乡建设部党组书记、部长倪虹指出,谁能抓住机遇、转型发展,谁能为群众建设好房子、提供好服务,谁就能有市场,谁就能有发展,谁就能有未来。物业服务涉及千家万户,是与业主关系最密切的行业之一。当前,物业服务质量与业主期望值存有差距,物业服务人和业主之间的纠纷时有发生,已成社会关注的热点和焦点。随着人民群众不断增长的美好生活需要,业主对住宅物业服务质量提出了更高要求,把握新时代住宅物业特点、分析物业服务现状、有效提升业主满意度,是物业服务企业提供“好服务”的前提。
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关键词
物业服务
住宅物业
业主满意度
转型发展
期望值
分析现状
住房城乡建设
把握特点
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分类号
F29
[经济管理—国民经济]
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