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题名医院志愿服务体系的研究与实践
被引量：24
- 1
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作者
关婷
郝徐杰
陈红
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机构
北京大学人民医院医务社会工作暨志愿服务工作部
北京大学人民医院
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出处
《中国医学伦理学》
2013年第2期176-178,共3页
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文摘
目的适应当前医院志愿服务事业发展的迫切要求,探索建立本土化的医院志愿服务体系。方法以某医院为个案,在实践基础上分析研究了医院建立的志愿者招募体系、培训体系、管理体系、评估体系和激励机制,从而形成了具有中国特色的医院志愿服务体系。结果医院志愿者招募体系严格规范了志愿者队伍建设;医院志愿者培训体系是志愿者服务质量的有力保证;医院志愿者管理体系是高效有序的运行机制;医院志愿者评估体系促使志愿者队伍持续不断的进行质量改进;志愿者激励机制是志愿者队伍健康发展的重要保证。结论自医院建立具有本土化特色的志愿服务体系以来,拓展了医院服务领域,营造和谐医患关系;重塑医生职业精神与行业新风;带动全国医疗领域志愿服务工作的快速发展;提升全社会公民的思想道德素质。
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关键词
医院志愿服务体系
常态化
本土化
志愿者招募体系
职业精神
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Keywords
Hospital Volunteer Service System
Normalization
Localization
Volunteer Recruitment System
Professional Spirits
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分类号
R197.32
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名医院志愿服务体系的研究与实践
被引量：19
- 2
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作者
关婷
郝徐杰
陈红
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机构
北京大学人民医院医务社会工作暨志愿服务工作部
北京大学人民医院
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出处
《中国医学伦理学》
2013年第3期378-380,共3页
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文摘
规范化与制度化的志愿服务体系是志愿服务事业发展的重要支撑。如何探索建立本土化医院志愿服务体系,成为当前医院志愿服务事业发展的迫切要求。以某医院为个案,在实践基础上分析研究该医院建立的志愿者招募体系、培训体系、管理体系、评估体系和激励机制,从而形成了具有中国特色的医院志愿服务体系。
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关键词
医院志愿服务
服务体系
志愿者招募
志愿者管理
志愿服务模式
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Keywords
Hospital Volunteer Service
Service System
Volunteer Recruitment
Volunteer Management
Volunteer Service Mode
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分类号
R197.32
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名美国医院志愿服务内容及启示
被引量：9
- 3
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作者
关婷
郝徐杰
陈红
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机构
北京大学人民医院医务社会工作暨志愿服务工作部
北京大学人民医院党委
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出处
《中国医学伦理学》
2015年第2期226-228,共3页
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文摘
通过网页调查的方式,收集整理2013-2014年度美国最佳医院排行榜的18家医院的志愿服务项目,分类总结了美国医院开展的志愿服务内容。根据服务类型所划分的包括:资讯服务、陪伴服务、康乐服务、心理服务;根据医院部门划分的包括:门诊大厅志愿服务,急诊室志愿服务,手术室志愿服务,住院部志愿服务,各治疗中心志愿服务,健康教育资源中心、行政部门志愿服务以及其他的一些医院特色志愿服务项目。在此基础上,提出我国在志愿服务发展过程中应从以下方面入手:构建常态化的医院志愿服务模式,探索具有本土化特色的医院志愿服务项目,并以项目化管理方式推进医院志愿服务发展。
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关键词
美国医院
志愿服务
医院管理
医学伦理
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Keywords
America Hospital
Volunteer Service
Hospital Management
Medical Ethics
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分类号
R-052
[医药卫生]
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题名医院志愿者流失的伦理学分析及对策研究
被引量：24
- 4
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作者
关婷
郝徐杰
陈红
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机构
北京大学人民医院医务社会工作暨志愿服务工作部
北京大学人民医院
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出处
《中国医学伦理学》
2012年第6期767-769,共3页
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文摘
目的从医学伦理方面探讨医院志愿者流失的原因、如何完善志愿者管理制度、提高志愿者服务的长效性。方法采用自填问卷的方式进行匿名调查,通过电子邮件发放问卷。共发放问卷268份,回收问卷268份,有效问卷170份,有效率63.4%。结果 38.5%的人员参加志愿服务是受到"环境因子"的影响;34.5%的志愿者是出于利己动机;为了"帮助有需要的人"而参与志愿服务的志愿者仅占15.2%。40%的流失志愿者对社会志愿服务的关注度是"一般";非常关注的仅占14.1%;57.4%的流失志愿者认为影响持续参与医院志愿服务的主要原因是"与生活或工作学习相冲突";7.9%的流失志愿者认为"学识和技能得不到发挥";7.6%的志愿者对志愿服务团队没有归属感。结论从伦理学角度出发,应从融合"利己-利他动机"伦理观、制定医院志愿服务伦理守则、培育医院志愿精神与理念等多个层面采取措施,促进和实现医院志愿服务事业的可持续发展。
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关键词
医院志愿者
医学伦理
志愿精神
伦理守则
医院志愿服务事业
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Keywords
Hospital Volunteers Medical Ethics Voluntary Spirit l Ethical Code
Hospital Volunteer Service
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分类号
R-052
[医药卫生]
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题名新形势下医院开展“阅读治疗”服务的探索与实践
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作者
关婷
郝徐杰
陈红
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机构
北京大学人民医院医务社会工作暨志愿服务工作部
北京大学人民医院
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出处
《中国医学伦理学》
2013年第6期743-744,共2页
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文摘
随着医学模式的转变,医院开展阅读治疗服务有利于正确传播医学知识、减轻患者疾苦,增强患者战胜疾病的信心,并树立医院全新的社会形象。基于这一目的,某医院积极探索实践阅读治疗服务,通过建立医院患者图书借阅库、规范阅读治疗服务流程、引入医院志愿者服务体系等措施,使阅读治疗服务取得了积极成效,促进了医患关系的和谐。
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关键词
医学模式
阅读治疗
志愿者服务
医疗服务
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Keywords
Medical Model
Bibliotherapy
Volunteer Service
Medical Service
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分类号
R197.32
[医药卫生—卫生事业管理]
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