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三人可成虎?——旅游产品在线评论可信度研究
被引量：
14
1
作者
魏宝祥
陆路正
+2 位作者
王耀斌
王亚林
高璐
《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
2019年第8期78-86,共9页
文章以传播过程理论的4个维度作为评价框架,在整合多位学者研究结果的基础上,结合旅游产品的特点,构建了旅游产品在线评论可信度评价指标体系,运用DEMATEL法对收集的数据进行分析,绘制了旅游产品在线评论可信度的维度、指标影响网络关...
文章以传播过程理论的4个维度作为评价框架,在整合多位学者研究结果的基础上,结合旅游产品的特点,构建了旅游产品在线评论可信度评价指标体系,运用DEMATEL法对收集的数据进行分析,绘制了旅游产品在线评论可信度的维度、指标影响网络关系图。研究表明:(1)旅游产品在线评论的信息内容是影响其可信度最重要的维度,而信息内容的客观性、详尽性更是在线评论可信度的决定性因素;(2)在线评论者身份被认同的程度决定着评论来源的可信度;(3)旅游产品评论平台的特征对在线评论的渠道信任度有重要影响;(4)评论受众的消费经验对其评论态度、信任倾向有重要影响,是影响旅游产品在线评论受众信任度的关键。最后,文章总结了旅游产品在线评论可信度研究的意义并进行了展望。
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关键词
在线评论
可信度
DEMATEL法
旅游产品
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题名
三人可成虎?——旅游产品在线评论可信度研究
被引量：
14
1
作者
魏宝祥
陆路正
王耀斌
王亚林
高璐
机构
西北师范大学旅游学院
西北师范大学西北旅游市场与目的地发展研究中心
北京大地风景文旅集团
出处
《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
2019年第8期78-86,共9页
基金
甘肃省哲学社会科学规划项目“乡村振兴战略下甘肃省民族地区乡村旅游的减贫效应评价研究”(YB027)
国家自然科学基金项目“粗糙集与模糊集结合的民族地区乡村旅游扶贫精准识别研究”(41661107)共同资助~~
文摘
文章以传播过程理论的4个维度作为评价框架,在整合多位学者研究结果的基础上,结合旅游产品的特点,构建了旅游产品在线评论可信度评价指标体系,运用DEMATEL法对收集的数据进行分析,绘制了旅游产品在线评论可信度的维度、指标影响网络关系图。研究表明:(1)旅游产品在线评论的信息内容是影响其可信度最重要的维度,而信息内容的客观性、详尽性更是在线评论可信度的决定性因素;(2)在线评论者身份被认同的程度决定着评论来源的可信度;(3)旅游产品评论平台的特征对在线评论的渠道信任度有重要影响;(4)评论受众的消费经验对其评论态度、信任倾向有重要影响,是影响旅游产品在线评论受众信任度的关键。最后,文章总结了旅游产品在线评论可信度研究的意义并进行了展望。
关键词
在线评论
可信度
DEMATEL法
旅游产品
Keywords
online reviews
credibility
DEMATEL method
tourism products
分类号
F59 [经济管理—旅游管理]
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作者
出处
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被引量
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1
三人可成虎?——旅游产品在线评论可信度研究
魏宝祥
陆路正
王耀斌
王亚林
高璐
《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
2019
14
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