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题名住院患者护理工作满意度调查量表初步研制
被引量：100
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作者
绳宇
赵盈盈
赵培
吴伟
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机构
北京协和医学院护理学院基础护理教研室
北京协和医院
北京肿瘤医院
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出处
《中国护理管理》
2011年第1期39-43,共5页
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文摘
目的:发展住院患者满意度测量工具,为临床医疗护理工作提供评价工具,并对其进行信、效度检测。方法:①采用文献回顾的方法提出住院患者满意度量表研究的理论框架;②目的抽取北京协和医院内外科住院患者7名进行半结构式访谈,根据访谈结果经研究小组讨论形成条目池,修改后形成初步问卷。抽取5名临床护理管理专家对问卷进行表面效度测量,采纳专家建议对条目进行初筛;③采用分层整群抽样方法抽取北京协和医院普内科、心内科等6个科室147名住院患者对量表进行项目区分度、结构效度分析、因子分析、Cronbach’sα系数等统计指标测量,对条目进行再筛选和修改,最终形成量表。结果:住院患者满意度量表共由4个维度,29个条目组成,其内部一致性系数Cronbach’sα为0.9534,结构效度4个因子的累计解释变量为66.389%,均在测量学可接受的范围。量表的平均完成时间为9min。结论:量表有较好的信、效度和可行性,可作为住院患者对护理工作满意度的评价工具。
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关键词
住院患者
满意度
量表
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Keywords
inpatient
satisfaction
scale
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分类号
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
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