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题名绩效评价在临床优质护理管理中的应用与效果
被引量：12
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作者
高振辉
刘实
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机构
北京军区总医院烧伤整形科二区
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出处
《解放军护理杂志》
2012年第19期54-55,63,共3页
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文摘
目的探索绩效评价在临床优质护理服务中的应用及其效果,以调动护士工作的积极性和主动性,提高护理质量。方法设计护士工作绩效考核项目、具体内容及每项分值,对护士绩效进行量化考核,并评价其效果。结果在优质护理服务中实施护士绩效评价,护理质量及患者和医生对护理工作满意度均显著提高。结论临床优质护理服务中实施量化的护士绩效考核,有助于提高护士工作的主观能动性和积极性,增强服务意识,提高护理质量和护理管理效率,提高患者及医生对护理工作的满意度。
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关键词
绩效评价
优质护理
护理管理
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Keywords
performance evaluation
high-quality nursing
nursing management
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分类号
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
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