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远程教育服务质量管理刍论
被引量：
1
1
作者
舒念红
《国家教育行政学院学报》
2005年第11期60-62,共3页
教育具有服务性,远程教育同样具有服务性,远程教育的质量在很大程度上依赖于服务管理。远程教育只有提供一流的服务来满足学生及其家长和社会的需要,才能提升声誉、长盛不衰。远程教育服务质量管理的主要内容是:界定远程教育服务对象,...
教育具有服务性,远程教育同样具有服务性,远程教育的质量在很大程度上依赖于服务管理。远程教育只有提供一流的服务来满足学生及其家长和社会的需要,才能提升声誉、长盛不衰。远程教育服务质量管理的主要内容是:界定远程教育服务对象,开展远程教育服务结果质量和过程质量管理。
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关键词
远程教育
教育服务
质量管理
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职称材料
题名
远程教育服务质量管理刍论
被引量：
1
1
作者
舒念红
机构
北京交通大学远程与继续教育学院办公室
出处
《国家教育行政学院学报》
2005年第11期60-62,共3页
文摘
教育具有服务性,远程教育同样具有服务性,远程教育的质量在很大程度上依赖于服务管理。远程教育只有提供一流的服务来满足学生及其家长和社会的需要,才能提升声誉、长盛不衰。远程教育服务质量管理的主要内容是:界定远程教育服务对象,开展远程教育服务结果质量和过程质量管理。
关键词
远程教育
教育服务
质量管理
分类号
G229.2 [文化科学]
F719 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
远程教育服务质量管理刍论
舒念红
《国家教育行政学院学报》
2005
1
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